Pozivanje ne radi. (Ne čuje se signal za biranje)

Proverite sve kablovske veze linije. Uverite se da je kabl telefonske linije priključen u telefonsku zidnu utičnicu i u utičnicu LINE na uređaju. Ako se pretplatite na usluge DSL, odnosno usluge VoIP, obratite se dobavljaču usluge za uputstva za povezivanje.

(Dostupno samo za neke zemlje.)

Promenite postavku za tonsko/pulsno biranje.

Ako je sa uređajem povezan spoljni telefon, ručno pošaljite faks tako što ćete podići slušalicu spoljnog telefona i sa njega birati broj. Sačekajte da čujete tonove prijema faksa pre nego što pošaljete faks.

Ako se ne čuje signal za biranje, priključite poznati radni telefon i kabl telefonske linije u utičnicu. Nakon toga podignite slušalicu spoljnog telefona da biste proverili da li se čuje signal za biranje. Ako još uvek ne čujete signal za biranje, zatražite od operatera telefonske kompanije da proveri liniju i/ili zidnu utičnicu.

Uređaj ne odgovara kada mu se uputi poziv.

Proverite da li se uređaj nalazi u odgovarajućem režimu prijema da biste ga konfigurisali.

Proverite da li se čuje signal za biranje. Ako je moguće, pozovite uređaj da biste čuli kako odgovara. Ako još uvek nema odgovora, uverite se da je kabl telefonske linije priključen u telefonsku zidnu utičnicu i u utičnicu LINE na uređaju. Ako ne čujete uređaj da zvoni kada ga pozovete, zatražite od operatera telefonske kompanije da proveri liniju.

Slanje faks poziva na uređaj.

Ako ste odgovorili u lokalu ili preko spoljnjeg telefona, unesite šifru za daljinsku aktivaciju (fabrička postavka je *51). Ako se odgovorili preko spoljnjeg telefona, pritisnite dugme Start da biste primili faks.

Kada vaš uređaj odgovori, prekinite vezu.

Prilagođene funkcije na jednoj liniji.

Ako na jednoj telefonskoj liniji zajedno sa uređajem koristite prilagođene funkcije kao što su „Poziv na čekanju”, „Poziv na čekanju / Identifikacija poziva”, „Identifikacija poziva”, „Govorna pošta”, telefonska sekretarica ili alarmni sistem, to može dovesti do problema prilikom slanja ili prijema faksova.

Na primer: Ako se pretplatite na uslugu poziva na čekanju ili na neku drugu prilagođenu uslugu, i za prijem signala usluge se koristi linija dok je u toku slanje ili prijem faksa na uređaju, može doći do privremene smetnje u prijemu signala ili do prekida u slanju/prijemu faksa. Brother funkcija ECM (Error Correction Mode) pomaže u rešavanju ovog problema. Ovo stanje je povezano sa industrijom telefonskih sistema i uobičajeno je kod svih uređaja koji razmenjuju informacija na jednoj liniji koju dele sa prilagođenim funkcijama. Ako je u vašem poslu izuzetno bitno izbeći bilo kakvu smetnju, preporučujemo da koristite posebnu telefonsku liniju bez prilagođenih funkcija.

Nije moguće primiti faks.

Proverite sve kablovske veze linije. Uverite se da je kabl telefonske linije priključen u telefonsku zidnu utičnicu i u utičnicu LINE na uređaju. Ako se pretplatite na usluge DSL, odnosno usluge VoIP, obratite se dobavljaču usluge za uputstva za povezivanje. Ako koristite VoIP sistem, podesite postavku za VoIP na Osnovno (za VoIP). Tako ćete smanjiti brzinu modema i isključiti Error Correction Mode (ECM).

Proverite da li se uređaj nalazi u odgovarajućem režimu prijema. Ovo se utvrđuje pomoću spoljnih uređaja i telefonskih usluga pretplate koji koriste istu liniju kao uređaj Brother.

• Ako imate namensku faks liniju, a želite da uređaj Brother automatski odgovara na sve dolazne faksove, izaberite režim „Samo faks“.

• Ako uređaj Brother deli liniju sa spoljnom telefonskom sekretaricom, izaberite režim „Spoljna telefonska sekretarica“. U ovom režimu, uređaj Brother automatski prima dolazne faksove, a govorni pozivaoci mogu da ostave poruku na telefonskoj sekretarici.

• Ako uređaj Brother deli liniju sa drugim telefonima, a želite da automatski odgovara na sve dolazne faksove, izaberite režim „Faks/telefon“. U režimu „Faks/telefon“, uređaj Brother automatski prima faksove i oglašava se pseudo/dvostrukim zvonom kako bi vas upozorio da odgovorite na govorne pozive.

• Ako ne želite da uređaj Brother automatski odgovara na dolazne faksove, izaberite režim „Ručno“. U režimu „Ručno“ morate sami da odgovorite na svaki dolazni poziv i da aktivirate prijem faksova na uređaju.

Neki drugi uređaj ili neka druga usluga na vašoj lokaciji možda će odgovoriti na poziv pre uređaja Brother. Da biste to isprobali, podesite odlaganje zvona na manju vrednost:

• Ako je režim prijema podešen na „Samo faks“ ili „Faks/telefon“, smanjite odlaganje zvona na minimalnu vrednost (isključujući „0“).

• Ako je režim prijema podešen na „Spoljna telefonska sekretarica”, smanjite broj zvona programiran na telefonskoj sekretarici na dva.

• Ako je režim prijema podešen na „Ručno”, NEMOJTE da podešavate postavku odlaganja zvona.

Zamolite nekoga da vam pošalje probni faks:

• ako ga primite bez problema, uređaj radi kako treba. Nemojte da zaboravite da resetujete odlaganje zvona ili telefonsku sekretaricu na prvobitnu postavku. Ako i nakon resetovanja odlaganja zvona imate probleme sa prijemom, onda neka osoba, uređaj ili usluga pretplate odgovara na faks pozive pre nego što uređaj uopšte ima priliku za to.

• Ako ne možete da primite faks, onda drugi uređaj ili usluga pretplate možda ometa prijem faksa ili možda postoji problem sa faks linijom.

Ako koristite telefonsku sekretaricu (režim spoljne telefonske sekretarice) na istoj liniji kao uređaj Brother, vodite računa da pravilno podesite telefonsku sekretaricu.

1. Konfigurišite telefonsku sekretaricu tako da se uključi do isteka prvog ili drugog zvona.
2. Snimite odlaznu poruku na telefonskoj sekretarici.

   • Snimite pet sekundi tišine na početku odlazne poruke.
   • Ograničite poruku na 20 sekundi.
   • Završite odlaznu poruku šifrom za daljinsku aktivaciju za one koji ručno šalju faksove. Na primer: „Nakon zvučnog signala, ostavite poruku ili pritisnite *51 i Start da biste poslali faks.”
3. Podesite telefonsku sekretaricu tako da odgovara na pozive.
4. Podesite režim prijema na uređaju Brother na „Spoljna telefonska sekretarica“.

Uverite se da je uključena funkcija Otkrivanje faksa na uređaju Brother. Otkrivanje faksa je funkcija koja vam omogućava da primite faks čak i ako ste odgovorili na poziv na spoljnjem telefonu ili lokalu.

Ako se često javljaju greške u prenosu zbog mogućih smetnji na telefonskoj liniji ili ako koristite sistem VoIP, podesite postavku za kompatibilnost na Osnovno (za VoIP).

Zatražite od administratora da proveri podešavanja za Secure Function Lock.

Nije moguće poslati faks.

Proverite sve kablovske veze linije. Uverite se da je kabl telefonske linije priključen u telefonsku zidnu utičnicu i u utičnicu LINE na uređaju. Ako se pretplatite na usluge DSL, odnosno usluge VoIP, obratite se dobavljaču usluge za uputstva za povezivanje.

Proverite da li ste pritisli dugme „Faks” i da li je uređaj u režimu faksa.

Odštampajte izveštaj o verifikaciji prenosa i proverite da li je došlo do greške.

Zatražite od administratora da proveri podešavanja za Secure Function Lock.

Zatražite od druge strane da proveri da li u prijemnom uređaju ima papira.

Loš kvalitet poslatih faksova.

Umesto rezolucije „Fino”, koristite „Superfino”. Napravite jedan primerak da biste proverili rad skenera uređaja. Ako je kvalitet tog primerka loš, obrišite skener.

U izveštaju o verifikaciji prenosa stoji RESULT:ERROR.

Verovatno na liniji postoji privremena smetnja ili statički šum. Ponovo pošaljite faks. Ako pošaljete PC-Fax poruku i dobijete RESULT:ERROR u izveštaju o verifikaciji prenosa, na uređaju nema dovoljno memorije. Da biste oslobodili deo memorije, možete da isključite skladištenje faksova, odštampate faks poruke iz memorije ili otkažete odlaganje faksa. Ako se problem ne reši, zatražite od operatera telefonske kompanije da proveri vašu telefonsku liniju.

Ako se često javljaju greške u prenosu zbog mogućih smetnji na telefonskoj liniji ili ako koristite sistem VoIP, podesite postavku za kompatibilnost na Osnovno (za VoIP).

Poslati faksovi su prazni.

Proverite da li ste pravilno ubacili dokument. Ako koristite ADF jedinicu, dokument treba da bude okrenut licem nagore. Ako koristite staklo skenera, dokument treba da bude okrenut licem nadole.

Kod slanja faksa se javljaju uspravne crne linije.

Crne uspravne linije na faksovima koje šaljete nastaju obično zbog prljavštine ili korektora na traci stakla. Obrišite traku stakla.

• Kondenzovana štampa

• Vodoravne linije

• Isečene gornje i donje rečenice

• Redovi koji nedostaju

Do ovoga obično dolazi zbog loše telefonske veze. Napravite probnu kopiju. Ako izgleda dobro, verovatno je bila loša veza, sa statičkim šumom ili smetnjama na telefonskoj liniji. Zamolite drugu stranu da vam ponovo pošalje faks.

Kod prijema se javljaju uspravne crne linije

Provodnik korone je možda zaprljan.Očistite provodnik korone u bubnju.

Skener pošiljaoca može da bude prljav. Pitajte pošiljaoca da napravi kopiju kako bi videli da li je problem u uređaju koji šalje. Probajte prijem sa drugog faks uređaja.

Primljeni faksovi se pojavljuju kao podeljene ili prazne stranice.

Leva i desna margina su isečene ili je jedna stranica odštampana na dve strane.

Ako su primljeni faksovi podeljeni i odštampani na dve strane, ili ako ste dobili dodatnu praznu stranu, onda podešena veličina papira ne odgovara papiru koji koristite.

Uključite automatsko smanjivanje.