Pretraži

Mapa lokacije

Početak > Rešavanje problema > Problemi sa mrežom > Ako imate poteškoća sa mrežom uređaja > Moj uređaj ne može da štampa, skenira ili da koristi funkciju PC-FAX Receive preko mreže

Moj uređaj ne može da štampa, skenira ili da koristi funkciju PC-FAX Receive preko mreže

Srodni modeli:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW
Uzrok Postupak

Uređaj se isključuje sa bežične mreže.

  • DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW

    1. Pritisnite Wi-Fi.

    2. Pritisnite image ili image da biste izabrali opciju Recover WLAN (Oporavak WLAN veze), a zatim pritisnite OK (U redu).

    3. Kada se bežični uređaj uspešno poveže, uređaj će prikazati Connected (Povezano).

  • DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW
    1. Pritisnite image > Recover WLAN (Oporavak WLAN veze).

    2. Kada se bežični uređaj uspešno poveže, uređaj će prikazati Connected (Povezano).

Bezbednosni softver blokira pristup uređaja mreži. (Funkcija mrežnog skeniranja ne funkcioniše. )
  • Windows

    Konfigurišite bezbednosni softver i/ili zaštitni zid nezavisnog proizvođača tako da dozvoli mrežno skeniranje. Da biste dodali port 54925 u funkciju mrežnog skeniranja, otkucajte sledeće informacije:

    • U polju Name (Ime):

      Otkucajte bilo kakav opis, na primer, Brother NetScan.

    • U polju Broj porta:

      Otkucajte broj 54925.

    • U polju Protocol (Protokol):

      Izabrana je vrednost UDP.

    Pregledajte priručnik sa uputstvima koji ste dobili uz bezbednosni softver i/ili zaštitni zid nezavisnog proizvođača ili kontaktirajte proizvođača softvera.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Na traci sa menijima aplikacije Finder (Traženje) izaberite stavke Go (Idi) > Applications (Aplikacije), a zatim kliknite dvaput na ikonu aplikacije Brother iPrint&Scan. Pojaviće se prozor aplikacije Brother iPrint&Scan. Kliknite na dugme Select your Machine (Izaberite svoj uređaj), a zatim pratite uputstva na ekranu da biste ponovo izabrali mrežni uređaj.

Bezbednosni softver blokira pristup uređaja mreži. (Funkcija PC-Fax prijema na mreži ne radi.)

(Windows)

Konfigurišite bezbednosni softver i/ili zaštitni zid nezavisnog proizvođača tako da dozvoli PC-FAX Rx. Da biste dodali port 54926 za mrežni PC-FAX Rx, otkucajte sledeće informacije:

  • U polju Name (Ime):

    Otkucajte bilo kakav opis, na primer, Brother PC-FAX Rx.

  • U polju Broj porta:

    Otkucajte broj 54926.

  • U polju Protocol (Protokol):

    Izabrana je vrednost UDP.

Pregledajte priručnik sa uputstvima koji ste dobili uz bezbednosni softver i/ili zaštitni zid nezavisnog proizvođača ili kontaktirajte proizvođača softvera.

Bezbednosni softver blokira pristup uređaja mreži.

Bezbednosni softver nekih proizvođača može da blokira pristup i da ne prikaže dijalog sa bezbednosnim obaveštenjem čak i nakon uspešne instalacije.

Da biste dozvolili pristup, pregledajte uputstva za svoj bezbednosni softver ili se raspitajte kod proizvođača softvera.

Uređaju Brother nije dodeljena dostupna IP adresa.

  • Potvrdite IP adresu i masku podmreže.

    Proverite da li su IP adrese i maske podmreže i na računaru i na uređaju Brother tačne i da li se nalaze na istoj mreži.

    Više informacija o tome kako da proverite IP adresu i masku podmreže zatražite od svog administratora mreže.

  • Windows

    Potvrdite IP adresu i masku podmreže pomoću alatke Network Connection Repair Tool.

Neuspeli zadatak štampanja još uvek se nalazi u redu za štampanje na računaru.
  • Ako se neuspeli zadatak štampanja još uvek se nalazi u redu za štampanje na računaru, izbrišite ga.
  • U suprotnom, izaberite ikonu štampača u sledećoj fascikli i otkažite sve dokumente:

    (Windows)

    1. Zadržite taster image i pritisnite taster image na tastaturi računara da biste pokrenuli Pokreni.
    2. Otkucajte "control printers" u polje Otvori: i kliknite na U redu.
      image

      Pojavljuje se prozor Uređaji i štampači.

      image
      Ako se prozor Uređaji i štampači ne pojavi, kliknite na Prikaži više uređaja > Više uređaja i postavki štampača.

    • Mac:

      Kliknite na System Settings (Sistemske postavke) > Printers & Scanners (Štampači i skeneri) ili System Preferences (Željene sistemske postavke) > Printers & Scanners (Štampači i skeneri).

Uređaj nije povezan sa bežičnom mrežom.

Odštampajte WLAN izveštaj da biste proverili kôd greške.

imageimage Srodne informacije: Štampanje WLAN izveštaja

Ako ste proverili i isprobali sve navedeno, ali i dalje imate problema, deinstalirajte upravljačke programe (Windows) i softver, pa ponovo instalirajte najnovije verzije.

Srodne informacije
Da li je ova stranica bila korisna?

find moreaccept