Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Ако имате проблеми со мрежата на вашиот уред > Мојот уред не може да печати, скенира, или да ја користи функцијата за прием на факс (PC-FAX Receive) преку мрежата

Мојот уред не може да печати, скенира, или да ја користи функцијата за прием на факс (PC-FAX Receive) преку мрежата

Поврзани модели:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW
Причина Дејство

Вашиот уред се исклучува од безжичната мрежа.

  • DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW
    1. Притиснете Wi-Fi.

    2. Притиснете image или image за да ја изберете опцијата Recover WLAN (Врати WLAN), а потоа притиснете OK.

    3. Ако вашиот безжичен уред успешно се поврзе, на уредот ќе се прикаже Connected (Поврзано).

  • DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW
    1. Притиснете image > Recover WLAN (Врати WLAN).
    2. Ако вашиот безжичен уред успешно се поврзе, на уредот ќе се прикаже Connected (Поврзано).

Вашиот безбедносен софтвер го блокира пристапот на уредот до мрежата. (Функцијата мрежно скенирање не функционира. )
  • Windows

    Конфигурирајте го софтверот на третата страна за безбедност/огнен ѕид да дозволува мрежно скенирање. За да го додадете приклучокот 54925 за мрежно скенирање, внесете ги информациите подолу:

    • Во Име:

      Внесете каков било опис, на пример Brother NetScan.

    • Во Име на порта:

      Напишете 54925.

    • Во Протокол:

      UDP е избрано.

    Видете го упатството обезбедено од третата страна заедно со софтверот безбедност/заштитен ѕид или контактирајте со производителот на софтверот.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Во лентата за мени Finder (Finder) кликнете Go (Оди) > Applications (Апликации), а потоа кликнете двапати на иконата Brother iPrint&Scan. Се појавува прозорецот на Brother iPrint&Scan. Кликнете на копчето Select your Machine (Изберете го вашиот уред), а потоа следете ги упатствата на екранот за повторно да го изберете мрежниот уред.

Вашиот безбедносен софтвер го блокира пристапот на уредот до мрежата. (Мрежната функција Примање PC-Fax не работи.)

(Windows)

Поставете го софтверот за безбедност/заштитниот ѕид на третата страна за да дозволите PC-FAX Rx. За да ја додадете портата 54926 за мрежен PC-FAX Rx, напишете ги информациите подолу:

  • Во Име:

    Внесете каков било опис, на пример Brother PC-FAX Rx.

  • Во Име на порта:

    Напишете 54926.

  • Во Протокол:

    UDP е избрано.

Видете го упатството обезбедено од третата страна заедно со софтверот безбедност/заштитен ѕид или контактирајте со производителот на софтверот.

Вашиот безбедносен софтвер го блокира пристапот на уредот до мрежата.

Некој безбедносен софтвер може да го блокира пристапот без да се прикаже дијалог за безбедносно предупредување дури и по успешна инсталација.

За да дозволите пристап, погледнете ги упатствата за вашиот безбедносен софтвер или прашајте го производителот на софтверот.

На вашиот уред на Brother не му е доделена достапна IP-адреса.

  • Потврдете ги IP-аресата и Subnet-маската.

    Проверете дали и IP-адресата и Subnet-маската на вашиот компјутер и на уредот на Brother се точни и се наоѓаат на истата мрежа.

    За повеќе информации за начинот на потврдување на IP-аресата и Subnet-маската, прашајте го мрежниот администратор.

  • Windows

    Потврдете ги IP-аресата и Subnet-маската со помош на алатката за поправка на мрежната врска.

Неуспешната задача за печатење уште е во редот за печатење на вашиот компјутер.
  • Ако неуспешната задача за печатење е уште во редот за печатење на вашиот компјутер, избришете ја.
  • Во спротивно, кликнете двапати на иконата печатач во следната папка и откажете ги сите документи:

    (Windows)

    1. Држете го копчето image и притиснете го копчето image на тастатурата на компјутерот за да покренете Изврши.
    2. Внесете "control printers" во полето Отвори: и кликнете ОК.
      image

      Се Уреди и печатачи појавува прозорецот.

      image
      Ако не се појави прозорецот Уреди и печатачи, кликнете на Прикажи повеќе уреди  > Повеќе параметри за уреди и печатачи .

    • Mac:

      Кликнете System Settings (Поставки на системот) > Printers & Scanners (Печатачи и скенери) или System Preferences (Системски поставки) > Printers & Scanners (Печатачи и скенери).

Вашиот уред не е поврзан на безжична мрежа.

Отпечатете го извештајот WLAN за да го проверите кодот за грешка на отпечатениот извештај.

imageimage Поврзани информации: Отпечатете го извештајот за WLAN-мрежата

Ако сте ги провериле и сте се обиделе со сите предлози погоре, но и понатаму имате проблеми, деинсталирајте ги двигателите (Windows) и софтверот и преинсталирајте ги најновите верзии.

Дали оваа страница беше корисна?