Почетна > Решавање проблеми > Пораки за грешка при користење на карактеристиката Brother Web Connect

Пораки за грешка при користење на карактеристиката Brother Web Connect

Поврзани модели:DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW
Во случај на грешка, на вашиот уред ќе се прикаже порака за грешка. Во табелата се прикажани вообичаените пораки за грешка.

Најголем дел од грешките може сами да ги поправите. Ако и по читањето на оваа табела, сѐ уште ви е потребна помош, погледнете ги најновите совети за решавање проблеми на support.brother.com/faqs.

Грешка при поврзување

Пораки за грешка

Причина

Дејство

Connection Error 02 (Грешка при поврзување 02)

Network connection failed. Verify that the network connection is good. (Мрежната врска не успеа. Проверете дали мрежната врска е добра.)

Уредот не е поврзан на мрежа.

  • Проверете дали на вашиот уред му е доделена соодветната IP-адреса.
  • Проверете дали вашата пристапна точка/пренасочувач е активна и дали е воспоставена интернет-врска.
  • Проверете дали се вклучени безжичниот пренасочувач/пристапна точка.
  • Ако копчето Web (Интернет) се притисне набргу откако уредот ќе се вклучи, можеби сè уште нема воспоставено мрежна врска. Почекајте и обидете се повторно.

Connection Error 03 (Грешка при поврзување 03)

Connection failed to server. Check network settings. (Врската со опслужувач не успеа. Проверете ги мрежните поставки.)

  • Параметрите за мрежата или за опслужувачот се неточни.
  • Има проблем со мрежата или со опслужувачот.
  • Проверете дали параметрите за мрежа се точни, или почекајте и обидете се подоцна повторно.
  • Ако копчето Web (Интернет) се притисне набргу откако уредот ќе се вклучи, можеби сè уште нема воспоставено мрежна врска. Почекајте и обидете се повторно.

Connection Error 07 (Грешка при поврзување 07)

Connection failed to server. Wrong Date & Time. (Неуспешно поврзување со опслужувачот. Погрешен датум и време.)

Параметрите за датум и време се неточни.

Поставете точни датум и време. Имајте предвид дека ако кабелот е исклучен од уредот, параметрите за датум и време може да се ресетираат на фабричките поставки.

Грешка со автентикација

Пораки за грешка

Причина

Дејство

Authentication Error 01 (Грешка при автентикација 01)

Incorrect PIN code. Enter PIN correctly. (Неточен PIN-код. Внесете точен PIN-код.)

PIN-бројот што го внесовте за пристап кон сметка е неточен. PIN-број е четирицифрен број којшто се внесува при регистрација на сметка на уредот.

Внесете точен PIN-број.

Authentication Error 02 (Грешка при автентикација 02)

Incorrect or expired ID, or this temporary ID is already used. Enter correctly or reissue temporary ID. Temporary ID is valid for 24 hours after it is issued. (Неточен или истечен ID или овој привремен ID веќе се користи. Внесете правилно или повторно издадете привремен ID. Привремениот ID важи 24 часа откако ќе се издаде.)

Привремениот ID што го внесовте е неточен.

Внесете правилен привремен ID.

Привремениот ID што го внесовте е истечен. Привремениот ID е валиден 24 часа.

Аплицирајте повторно за пристап кон Brother Web Connect и добијте нов привремен ID, а потоа искористете го новиот ID за да ја регистрирате сметката на уредот.

Authentication Error 03 (Грешка при автентикација 03)

Display name has already been registered. Enter another display name. (Името за приказ веќе е регистрирано. Внесете друго име за приказ.)

Името што го внесовте како име за приказ е веќе регистрирано за друг корисник на услугата.

Внесете различно име за приказ.

Грешка со опслужувач

Пораки за грешка

Причина

Дејство

Server Error 01 (Грешка 01 на опслужувач)

Authentication failed. Do the following: 1. Go to http://bwc.brother.com to get a new temporary ID. 2. Press OK and enter your new temporary ID in the next screen. (Автентикацијата не успеа. Направете го следново: 1. Одете на http://bwc.brother.com за да добиете нов привремен ID. 2. Притиснете OK и внесете го новиот привремен ID во следниот екран.)

Информациите за автентикација на уредот (неопходни за пристап кон услугата) се со изминат рок или не се валидни.

Аплицирајте повторно за пристап кон Brother Web Connect за да добиете нов привремен ID, а потоа искористете го новиот ID за да ја регистрирате сметката на уредот.

Server Error 03 (Грешка 03 на опслужувач)

Failed to upload. Unsupported file or corrupt data. Confirm data of file. (Не успеа да се постави. Неподдржана датотека или оштетени податоци. Потврдете ги податоците на датотеката.)

Можеби датотеката што се обидувате да ја поставите има еден од следниве проблеми:

  • Датотеката ги надминува ограничувањата на услугата во однос на пиксели, големина на датотека и слично.
  • Типот на датотеката не е поддржан.
  • Датотеката е оштетена.
  • Проверете ги ограничувањата за големина или формат на услугата.
  • Зачувајте ја датотеката како друг тип.
  • Доколку постои можност, земете нова, неоштетена верзија на датотеката.

Server Error 13 (Грешка 13 на опслужувач)

Service temporarily unavailable. Try again later. (Услугата е привремено недостапна. Обидете се повторно подоцна.)

Има проблем со услугата и не може да се користи во моментот.

Почекајте и обидете се повторно. Ако повторно ја добиете пораката, пристапете кон услугата преку компјутер за да потврдите дека не е достапна.

Поврзани информации
Дали оваа страница беше корисна?

find moreaccept