A legtöbb problémát önállóan is meg tudja oldani. Ha további segítségre van szüksége, akkor látogassa meg az alábbi honlapot: support.brother.com és tanulmányozza a legújabb GYIK-et és hibaelhárítási tippeket:

1. Látogassa meg a support.brother.com webhelyet.
2. Kattintson a GYIK és hibaelhárítás lehetőségre és keressen rá az Ön típusának nevére.

Először ellenőrizze az alábbiakat:

• A készülék hálózati tápkábele megfelelően van csatlakoztatva, és a készülék be van kapcsolva.
• A készülék valamennyi védőalkatrésze el van távolítva.
• A szkenner fedele és az elakadás-mentesítő fedél teljesen zárva van. (A szkenner fedél opció csak bizonyos modellekhez érhető el.)
• A papír megfelelően van behelyezve a papírtálcába.
• Az interfészkábelek megfelelően vannak csatlakoztatva a készülékhez és a számítógéphez, vagy a vezeték nélküli kapcsolat a készüléken és a számítógépen egyaránt üzemel.
• (Hálózati modellek esetében) A hozzáférési pont (vezeték nélküli kapcsolathoz), a router vagy a hub be van kapcsolva, és a kapcsolatot mutató jelzőfény villog.
• A készülék LCD kijelzője üzeneteket jelenít meg.

Ha a fenti ellenőrzésekkel nem küszöbölhető ki a hiba, azonosítsa a problémát, majd Kapcsolódó tájékoztatás