(Windows)

Переконайтеся, що встановлено та вибрано правильний драйвер принтера.

Перевірте, чи індикатори пристрою не вказують на наявність помилки.

Інформація з пов’язаних питань: Світлодіодні схеми й індикатори

Переконайтеся, що пристрій підключено до мережі.

• Windows

  1. Натисніть і утримуйте клавішу та натисніть клавішу на клавіатурі комп’ютера, щоб відкрити вікно Виконати .
  2. Введіть "control printers" у полі Відкрити: і клацніть OK.

     

     З’явиться вікно Пристрої та принтери.

     

     Якщо вікно Пристрої та принтери не відображається, натисніть Переглянути інші пристрої > Додаткові параметри пристроїв і принтерів.
  3. Клацніть правою кнопкою миші значок своєї моделі, а потім натисніть Переглянути чергу друку.
  4. Після появи параметрів драйвера принтера виберіть свій драйвер.
  5. У рядку меню клацніть Принтер і переконайтеся, що Відкладений друк не вибрано.

• Mac

  Клацніть меню System Preferences (Системні параметри) або System Settings (Системні налаштування) та виберіть параметр Printers & Scanners (Принтери і сканери). Відключивши пристрій від Інтернету, видаліть його, а потім додайте знову.

Подивіться у вікно контейнера для чорнил, щоб переконатися у фактичній кількості чорнила, яке залишилося.

Якщо залишок чорнила перебуває на рівні нижньої лінії під позначкою мінімального заповнення або нижче неї, заправте контейнер для чорнил.

Інформація з пов’язаних питань: Заправка резервуарів для чорнил

Якщо у спулері драйвера принтера залишилися старі недруковані дані, вони перешкоджатимуть виконанню нових завдань друку. Відкрийте значок принтера та видаліть усі дані таким чином.

• Windows

  1. Натисніть і утримуйте клавішу та натисніть клавішу на клавіатурі комп’ютера, щоб відкрити вікно Виконати .
  2. Введіть "control printers" у полі Відкрити: і клацніть OK.

     

     З’явиться вікно Пристрої та принтери.

     

     Якщо вікно Пристрої та принтери не відображається, натисніть Переглянути інші пристрої > Додаткові параметри пристроїв і принтерів.

• Mac

  Клацніть System Preferences (Системні параметри) або System Settings (Системні налаштування) > Printers & Scanners (Принтери і сканери).

Зверху та знизу сторінки є область, яка не друкується. Відрегулюйте верхні та нижні поля документа, щоб зробити друк можливим.

Інформація з пов’язаних питань: Область, недоступна для друку

(Windows)

Переконайтеся, що налаштування формату паперу у програмі та драйвері принтера однакові.

(Windows)

Спробуйте змінити налаштування драйвера принтера. Найвища роздільна здатність потребує довшої обробки, надсилання та друку даних. Спробуйте інші налаштування якості у драйвері принтера таким чином.

У драйвері принтера зніміть прапорець Покращення кольору на вкладці Додаткові.

Вимкніть функцію «Без полів». Друк без полів повільніший за звичайний.

Вимкніть тихий режим. Швидкість друку в тихому режимі нижча. Інформація з пов’язаних питань: Зменшення рівня шуму під час друку

Переконайтеся, що налаштування «Тип носія» в драйверах принтера й вашій програмі або налаштування «Тип паперу» на пристрої відповідають типу паперу, який використовується.

Інформація з пов’язаних питань: Зміна формату й типу паперу за допомогою кнопки Папір