Izbiranje ne deluje. (Ni klicnega tona)

Preverite vse povezave telefonskega kabla. Preverite, ali je telefonski kabel priključen v zidno telefonsko vtičnico in v vtičnico LINE na napravi. Če ste naročeni na storitve DSL oziroma storitve VoIP, stopite v stik s ponudnikom storitev za navodila za povezovanje.

(Na voljo samo za nekatere države.)

Spremenite tonsko/impulzno nastavitev.

Če na napravo priključite zunanji telefon, faks pošljite ročno, tako da dvignete slušalko zunanjega telefona in izberete številko z zunanjim telefonom. Pred pošiljanjem faksa počakajte, da zaslišite tone za sprejem faksa.

Če ni klicnega tona, na vtičnico priključite preverjeno delujoč telefon in telefonski kabel. Nato dvignite slušalko zunanjega telefona in poslušajte klicni ton. Če klicnega tona ni, prosite svojo telefonsko službo, da preveri linijo in/ali vtičnico.

Naprava se ne oglasi na klic.

Prepričajte se, da je naprava v pravilnem načinu sprejema za vašo uporabo.

Preverite klicni ton. Po možnosti pokličite svojo napravo, da jo slišite, ko sprejme klic. Če še vedno ni odgovora, preverite, ali je telefonski kabel priključen v stensko telefonsko vtičnico in vtičnico LINE na napravi. Če ob klicu naprave ni zvonjenja, svojega ponudnika telefonskih storitev prosite, da preveri linijo.

Pošiljanje faksnega klica v napravo.

Če ste klic sprejeli na zunanjem ali internem telefonu, pritisnite kodo za vklop na daljavo (privzeta nastavitev je *51). Če ste klic sprejeli na zunanjem telefonu, pritisnite gumb Start, da sprejmete faks.

Ko se naprava oglasi, odložite slušalko.

Funkcije po meri na eni liniji.

Če imate na isti telefonski liniji kot naprava vključeno funkcijo za čakajoči klic, glasovno pošto ali če je nanjo priključen telefonski odzivnik, alarmni sistem ali druga namenska naprava, lahko to povzroči težave s pošiljanjem ali spreminjanjem faksov.

Primer: Če ste naročeni na čakajoči klic ali drugo posebno storitev in se signal pošlje med pošiljanjem ali prejemanjem faksa, lahko signal začasno prekine ali zmoti pošiljanje faksov. To težavo boste najverjetneje lahko odpravili s pomočjo načina odpravljanja napak (ECM) Brother. To stanje je povezano z industrijo telefonskih sistemov in je pogosto za vse naprave, ki pošiljajo in prejemajo informacije na enotni, skupni liniji s funkcijami po meri. Če je izogibanje rahlim prekinitvam ključno za vaše poslovanje, priporočamo uporabo ločene telefonske linije brez funkcij po meri.

Faksov ni mogoče prejemati.

Preverite vse povezave telefonskega kabla. Preverite, ali je telefonski kabel priključen v zidno telefonsko vtičnico in v vtičnico LINE na napravi. Če ste naročeni na storitve DSL oziroma storitve VoIP, stopite v stik s ponudnikom storitev za navodila za povezovanje. Če uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev VoIP na Osnovno (za VoIP). To zmanjša hitrost modema in izklopi funkcijo popravljanja napak (ECM).

Poskrbite, da je naprava v pravilnem načinu sprejemanja. To določajo zunanje naprave in telefonske naročniške storitve, ki jih imate na isti telefonski liniji kot napravo Brother.

• Če imate namensko linijo za faks in želite, da vaša naprava Brother samodejno sprejme vse dohodne fakse, izberite način samo za faks.

• Če vaša naprava Brother souporablja linijo z zunanjim odzivnikom, izberite način zunanje TAD-enote. V načinu zunanje TAD-enote bo vaša naprava Brother samodejno sprejela dohodne fakse, kličoči pa bodo lahko pustili sporočila na vašem odzivniku.

• Če vaša naprava Brother souporablja linijo z drugimi telefoni in želite, da samodejno sprejme vse dohodne fakse, izberite način za faks in telefon. V načinu za faks in telefon bo vaša naprava Brother samodejno sprejemala fakse ter začela navidezno/dvojno zvonjenje, da vas opozori na glasovne klice.

• Če ne želite, da vaša naprava Brother samodejno sprejme dohodne fakse, izberite ročni način. V ročnem načinu morate sprejeti vsak dohodni klic in vključiti napravo za sprejem faksov.

Druga naprava ali storitev pri vas lahko sprejme klic, preden ga sprejme vaša naprava Brother. To preizkusite tako, da skrajšate zakasnitev zvonjenja:

• Če je način sprejema nastavljen na samo faks ali faks in telefon, zmanjšajte zakasnitev zvonjenja na najmanjšo vrednost (razen »0«).

• Če je način sprejema nastavljen na zunanjo TAD-enoto, zmanjšajte zakasnitev zvonjenja na odzivniku na dve zvonjenji.

• Če je način sprejema nastavljen na ročno, NE nastavljajte nastavitve za zakasnitev zvonjenja.

Naj vam nekdo pošlje preizkusni faks:

• Če ste poskusni faks uspešno prejeli, vaša naprava deluje pravilno. Ne pozabite zakasnitve zvonjenja ali nastavitve za telefonski odzivnik ponastaviti nazaj na prvotno nastavitev. Če se težave s sprejemom ponovijo po ponastavitvi zakasnitve zvonjenja, je oseba, naprava ali naročniška storitev sprejela faksni klic, preden se je vaša naprava uspela oglasiti.

• Če faksa niste mogli sprejeti, lahko sprejem faksa ovira druga naprava ali storitev ali pa imate težave z linijo faksa.

Če uporabljate telefonski odzivnik (način zunanje TAD-enote) na isti liniji kot napravo Brother, poskrbite, da je vaš telefonski odzivnik pravilno nastavljen.

1. Svoj odzivnik nastavite na sprejemanje po enem ali dveh zvonjenjih.
2. Posnemite odhodno sporočilo na svojem odzivniku.

   • Na začetku odhodnega sporočila posnemite pet sekund tišine.
   • Svoje sporočilo omejite na 20 sekund.
   • Svoje odhodno sporočilo končajte s svojo kodo za oddaljeni vklop za ljudi, ki pošiljajo ročne fakse. Na primer: »Po pisku pustite sporočilo ali pošljite faks, tako da pritisnete *51 in Start.«
3. Svoj telefonski odzivnik nastavite na sprejem klicev.
4. Način sprejema za svojo napravo Brother nastavite na zunanjo TAD-enoto.

Poskrbite, da ima vaša naprava Brother vključeno funkcijo Zaznavanje faksa. Funkcija Prepoznavanje faksa je funkcija, s katero lahko prejmete faks, čeprav ste klic sprejeli na zunanjem ali internem telefonu.

Če pogosto naletite na težave pri prenosu zaradi možnih motenj na telefonski liniji ali uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev Združljivost na Osnovno (za VoIP).

Obrnite se na skrbnika, da preveri vaše nastavitve funkcije Secure Function Lock.

Faksa ni mogoče poslati.

Preverite vse povezave telefonskega kabla. Preverite, ali je telefonski kabel priključen v zidno telefonsko vtičnico in v vtičnico LINE na napravi. Če ste naročeni na storitve DSL oziroma storitve VoIP, stopite v stik s ponudnikom storitev za navodila za povezovanje.

Prepričajte se, da ste pritisnili tipko faks in je naprava v načinu faks.

Natisnite poročilo o preverjanju prenosa in poiščite napako.

Obrnite se na skrbnika, da preveri vaše nastavitve funkcije Secure Function Lock.

Drugo osebo prosite, naj preveri, ali ima prejemna naprava dovolj papirja.

Slaba kakovost poslanih faksov.

Ločljivost poskusite spremeniti na fino ali superfino. S kopiranjem preverite delovanje skenerja naprave. Če je kakovost kopije slaba, očistite skener.

Poročilo o preverjanju prenosa vsebuje obvestilo RESULT:ERROR.

Na liniji se je pojavil šum ali motnja, ki je verjetno začasna. Poskusite znova poslati faks. Če pošiljate faks iz osebnega računalnika in dobite v poročilu o preverjanju prenosa podatkov obvestilo RESULT:ERROR, je morda napravi zmanjkalo pomnilnika. Če želite sprostiti dodatni pomnilnik, lahko izključite shrambo faksov, natisnete fakse v pomnilniku ali prekličete zakasnjeni faks. Če težave ne morete rešiti, prosite svojega ponudnika telefonije, da preveri vašo telefonsko linijo.

Če pogosto naletite na težave pri prenosu zaradi možnih motenj na telefonski liniji ali uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev Združljivost na Osnovno (za VoIP).

Poslani faksi so prazni.

Prepričajte se, da pravilno nalagate dokument. Pri uporabi ADF-enote vstavite dokument s potiskano stranjo navzgor. Pri uporabi stekla skenerja dokument vstavite s potiskano stranjo navzgor.

Črne navpične črte med pošiljanjem faksa.

Črne navpične črte na faksih običajno povzroči umazanija ali korekcijska tekočina na steklenem traku. Očistite stekleni trak.

• Zoženo tiskanje.

• Vodoravne črte.

• Odrezane zgornje in spodnje povedi.

• Manjkajoče črte.

Do tega običajno pride zaradi slabe telefonske povezave. Naredite preskusno kopijo, in če je ta videti ustrezna, je najverjetneje vzrok slaba povezava zaradi statičnih ali drugih motenj na telefonski liniji. Drugo osebo prosite, da znova pošlje faks.

Črne navpične črte med prejemanjem

Koronske žice za tiskanje so lahko umazane.Očistite koronske žice v enoti bobna.

Skener pošiljatelja je morda umazan. Pošiljatelja prosite, naj izdela kopijo, s čimer lahko preveri, ali se težava pojavi zaradi pošiljateljeve naprave. Faks poskusite poslati na drugo faks napravo.

Prejeti faksi so razdeljeni ali so strani prazne.

Levi in desni rob sta odrezana ali pa je ena sama stran natisnjena na dveh straneh.

Če prejete fakse razdelite in natisnete na dveh straneh ali dobite dodatno prazno stran, vaša nastavitev velikosti papirja morda ne bo ustrezala papirju, ki ga uporabljate.

Vključite samodejno pomanjšanje ().