Domov > Reševanje težav > Težave z omrežjem > Če imate težave z omrežjem svoje naprave > Moja naprava ne more tiskati, skenirati ali uporabljati funkcije PC-FAKS v omrežju

Moja naprava ne more tiskati, skenirati ali uporabljati funkcije PC-FAKS v omrežju

Vzrok Ukrep Vmesnik
Vaša varnostna programska oprema blokira dostop naprave do omrežja. (Funkcija za omrežno skeniranje ne deluje. )
  • Windows

    Konfigurirajte varnostno programsko opremo/požarni zid, da omogočite skeniranje omrežja. Če želite dodati vrata 54925 za pregledovanje omrežja, vnesite spodnje informacije:

    • V polju Ime:

      Vnesite kateri koli opis, na primer Brother NetScan.

    • V polju Številka vrat:

      Vnesite 54925.

    • V polju Protokol:

      izbrana je nastavitev UDP.

    Glejte navodila za uporabo, ki so priložena varnostni programski opremi/požarnemu zidu neodvisnega proizvajalca, ali pa se obrnite na proizvajalca programske opreme.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    V menijski vrstici Finder (Iskalnik), kliknite Go (Pojdi) > Applications (Programi), ter nato dvokliknite ikono Brother iPrint&Scan. Prikaže se okno programa Brother iPrint&Scan. Kliknite gumb Izberite svojo napravo in sledite zaslonskim navodilom, da znova izberete svojo omrežno napravo.

Žično/brezžično
Vaša varnostna programska oprema blokira dostop naprave do omrežja. (Funkcija za omrežni PC-FAKS ne deluje.)

(Windows)

Varnostno programsko opremo/požarni zid drugega ponudnika nastavite tako, da omogoči sprejem s funkcijo za PC-FAKS. Če želite dodati vrata 54926 za omrežni sprejem s funkcijo za PC-FAKS, vnesite spodnje informacije:

  • V polju Ime:

    Vnesite kateri koli opis, na primer Brother PC-FAKS Rx.

  • V polju Številka vrat:

    Vnesite 54926.

  • V polju Protokol:

    izbrana je nastavitev UDP.

Glejte navodila za uporabo, ki so priložena varnostni programski opremi/požarnemu zidu neodvisnega proizvajalca, ali pa se obrnite na proizvajalca programske opreme.

Žično/brezžično
Vaša varnostna programska oprema blokira dostop vaše naprave do omrežja.

Nekatere vrste programske opreme lahko dostop blokirajo brez prikaza pogovornega okna, četudi je bila namestitev uspešna.

Da omogočite dostop, glejte navodila za svojo varnostno programsko opremo ali se posvetujte s ponudnikom programske opreme.

Žično/brezžično

Vaši napravi Brother ni bil dodeljen razpoložljiv Ip-naslov.

  • Potrdite IP-naslov in masko podomrežja.

    Prepričajte se, da sta tako IP-naslov kot maska podomrežja v vašem računalniku in napravi Brother pravilna in v istem omrežju.

    Za več informacij o preverjanju IP-naslova in maske podomrežja vprašajte skrbnika svojega omrežja.

  • Windows

    Potrdite IP-naslov in masko podomrežja z uporabo orodja za popravljanje omrežne povezave.

Žično/brezžično
Neuspešno tiskalno opravilo je še vedno v tiskalni vrsti vašega računalnika.
  • Neuspešno opravilo tiskanja je še vedno v tiskalni vrsti vašega računalnika, izbrišite ga.
  • Druga možnost je, da dvokliknete ikono tiskalnika v naslednji mapi in prekličete vse dokumente:
    • Windows 11

      Kliknite image > Vse aplikacije > Orodja Windows > Nadzorna plošča. V skupini Strojna oprema in zvok kliknite Ogled naprav in tiskalnikov.

    • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 in Windows Server 2022

      Kliknite image > Sistemska orodja > Nadzorna plošča. V skupini Strojna oprema in zvok (Strojna oprema) kliknite Ogled naprav in tiskalnikov.

    • Windows Server 2012 R2

      Kliknite Nadzorna plošča na zaslonu Začetek. V skupini Strojna oprema kliknite Ogled naprav in tiskalnikov.

    • Windows Server 2012

      Miško premaknite v spodnji desni vogal namizja. Ko se prikaže menijska vrstica, kliknite Nastavitve > Nadzorna plošča. V skupini Strojna oprema kliknite Ogled naprav in tiskalnikov > Tiskalniki.

    • Mac

      Kliknite System Preferences (Nastavitve sistema) > Printers & Scanners (Tiskalniki in skenerji).

Žično/brezžično
Vaša naprava nima vzpostavljene povezave z brezžičnim omrežjem.

Natisnite poročilo o omrežju WLAN, da preverite kodo napake na natisnjenem poročilu.

Brezžično

Če ste preverili in preizkusili vse zgoraj navedeno, vendar imate še vedno težave, odstranite gonilnike (Windows) in programsko opremo ter znova namestite najnovejše.

Je bila ta stran koristna?