Domov > Riešenie problémov > Iné problémy

Iné problémy

Problémy Návrhy

Prístroj sa nezapne.

Nepriaznivé podmienky pri napájaní (ako blesk alebo prepätie) môžu spustiť interné bezpečnostné mechanizmy prístroja. Odpojte napájací kábel. Počkajte 10 minút a potom zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky a stlačením image zapnite zariadenie.

Ak sa problém nevyrieši a používate prerušovač prúdu, odpojte ho, aby ste sa uistili, že nie je príčinou problému. Zapojte napájací kábel zariadenia priamo do inej elektrickej zásuvky v stene, o ktorej viete, že je funkčná. Ak zariadenie aj tak nie je napájané energiou, vyskúšajte použiť iný napájací kábel.

Zariadenie nedokáže tlačiť údaje EPS, ktoré obsahujú binárne znaky s ovládačom tlačiarne BR-Script3.

(Windows)

Ak chcete vytlačiť údaje EPS, vykonajte nasledovné:

  1. Windows 11:

    Kliknite na položku image > Všetky aplikácie > Nástroje Windows > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

    Pre systém Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 a Windows Server 2022:

    Kliknite na položku image > Systém > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk (Hardvér) kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

    Pre systém Windows Server 2012:

    Presuňte myš do pravého dolného rohu pracovnej plochy. Keď sa zobrazí lišta ponuky, kliknite na Nastavenie > Ovládací panel. V skupine Hardvér kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

    Pre systém Windows Server 2012 R2:

    Kliknite na Ovládací panel na obrazovke Štart. V skupine Hardvér kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

  2. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu vášho modelu s BR-Script3 v názve, zvoľte Vlastnosti tlačiarne.

    image
    Ak sa váš model s BR-Script3 v názve nezobrazí, kliknite pravým tlačidlom na ikonu vášho modelu, zvoľte Vlastnosti tlačiarne a potom zvoľte váš model s BR-Script3 v názve.

  3. Na karte Nastavenie zariadenia v Výstupný proto zvoľte položku TBCP (označený binárny komunikačný protokol).

Softvér Brother nie je možné nainštalovať.

(Windows)

Ak sa počas inštalácie na obrazovke počítača zobrazí varovanie bezpečnostného softvéru, zmeňte nastavenia bezpečnostného softvéru tak, aby povolil spustenie inštalačného programu produktov Brother alebo iného programu.

(Mac)

Ak používate bránu firewall antispywarového alebo antivírusového bezpečnostného softvéru, dočasne ju deaktivujte a potom nainštalujte softvér od spoločnosti Brother.

Ťažkosti pri kopírovaní

Problémy Návrhy

Nedá sa vytvoriť kópia.

Uistite sa, či ste stlačili tlačidlo Kopírovať a zariadenie je v režime Kopírovanie.

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

Na kópiách sa vyskytujú čierne zvislé čiary.

Zvislé čierne čiary na kópiách sú zvyčajne spôsobené nečistotami, korekčnou kvapalinou na sklenenom pásiku alebo znečistením korónových vodičov. Vyčistite sklenený pásik a sklo skenera a tiež bielu lištu a biely plast nad nimi.

Kópie sú prázdne.

Uistite sa, že ste vložili dokument správne.

Ťažkosti pri skenovaní

Problémy Návrhy

Pri začatí skenovania sa objavia chyby TWAIN alebo WIA. (Windows)

Uistite sa, že ovládač Brother TWAIN alebo WIA je vo vašej skenovacej aplikácii zvolený ako základný zdroj. Napríklad v softvéri Nuance™ PaperPort™ 14SE vyberte ovládač Brother TWAIN/WIA kliknutím na Pracovná plocha > Nastavenie skenovania > Vybrať.

Funkcia OCR (optické rozlíšenie znakov) nefunguje.

Pokúste sa zvýšiť rozlíšenie skenovania.

Nedá sa skenovať.

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

Problémy so softvérom

Problémy Návrhy

Nie je možné nainštalovať softvér alebo tlačiť.

(Windows)

Spustite znovu inštalačný program. Tento program opraví a preinštaluje daný softvér.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept