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我的设备无法进行网络打印、扫描或使用 PC-FAX 接收功能
原因 | 措施 | 接口 |
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您的安全软件阻止设备访问网络。(网络扫描功能不可用。) |
| 有线/无线 |
您的安全软件阻止设备访问网络。(网络 PC-Fax 接收功能不可用。) (Windows) | 将第三方安全/防火墙软件设置为允许 PC-FAX 接收。若要添加适用于网络 PC-FAX 接收的端口 54926,请输入以下信息:
请参见第三方安全/防火墙软件附带的使用说明书或联系软件制造商。 | 有线/无线 |
您的安全软件阻止设备访问网络。 | 即使在安装成功后,某些安全软件也可能会阻断访问而不显示安全提示对话框。 若要允许访问,请参见安全软件附带的说明书或咨询软件制造商。 | 有线/无线 |
之前没有给本 Brother 设备分配一个可用的 IP 地址。 |
| 有线/无线 |
计算机的打印队列中仍存在失败的打印作业。 |
| 有线/无线 |
本设备没有连接到无线网络。 | 打印无线网络报告以查看所打印报告上的错误代码。 相关信息: 打印无线网络报告 | 无线 |
如果您已检查并尝试以上所有操作,但是您仍然遇到问题,请卸载驱动程序 (Windows) 和软件,然后重新安装最新版本。