A Brother Web Connect funkció használatakor megjelenő hibaüzenetek

Kezdőlap > Hibaelhárítás > A Brother Web Connect funkció használatakor megjelenő hibaüzenetek

Kapcsolódó modellek:DCP‑L3555CDW / DCP‑L3560CDW / MFC‑L3740CDW / MFC‑L3740CDWE / MFC‑L3760CDW / MFC‑L8340CDW / MFC‑L8390CDW

Hiba esetén a készülék hibaüzenetet jelenít meg. A leggyakrabban előforduló hibaüzeneteket az alábbi táblázatban olvashatja.

A legtöbb problémát saját maga is elháríthatja. Ha a táblázat átnézése után további segítségre van szükségre, tekintse meg a hibaelhárítási tanácsokat: support.brother.com/faqs.

Csatlakozási hiba

Hibaüzenetek	Ok	Intézkedés
Csatlak. hiba 02 Kapcsolódás a hálózathoz sikertelen. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.	A készülék nem csatlakozik a hálózathoz.	Győződjön meg róla, hogy a megfelelő IP-cím van hozzárendelve a készülékéhez. Győződjön meg róla, hogy a hozzáférési pont/router aktív, és az internetkapcsolat létrejött. Gondoskodjon arról, hogy a vezeték nélküli router/hozzáférési pont be legyen kapcsolva. Ha a Web gombot közvetlenül a készülék bekapcsolása után nyomták meg, akkor lehet, hogy a hálózati kapcsolat még nem jött létre. Várjon, és próbálja meg újra.
Csatlak. hiba 03 Kapcsolódás a kiszolgálóhoz sikertelen. Ellenőrizze a hálózati beállításokat.	A hálózat vagy a kiszolgáló beállításai nem megfelelőek. Probléma van a hálózattal vagy a kiszolgálóval.	Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a hálózati beállítások, vagy várjon, és próbálja meg újra. Ha a Web gombot közvetlenül a készülék bekapcsolása után nyomták meg, akkor lehet, hogy a hálózati kapcsolat még nem jött létre. Várjon, és próbálja meg újra. Kapcsolódó tájékoztatás: Dátum és idő konfigurálása Web alapú kezelés segítségével
Csatlak. hiba 07 Kapcsolódás a kiszolgálóhoz sikertelen. Hibás dátum/idő.	A dátum és az idő beállítása nem helyes.	Állítsa be a helyes dátumot és időt. Vegye figyelembe, hogy ha a készülék hálózati tápkábele nincs csatlakoztatva, a dátum- és időbeállítás visszaállhat a gyári alapbeállításra.

Hibaüzenetek

Intézkedés

Csatlak. hiba 02

Kapcsolódás a hálózathoz sikertelen. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.

A készülék nem csatlakozik a hálózathoz.

Győződjön meg róla, hogy a megfelelő IP-cím van hozzárendelve a készülékéhez.
Győződjön meg róla, hogy a hozzáférési pont/router aktív, és az internetkapcsolat létrejött.
Gondoskodjon arról, hogy a vezeték nélküli router/hozzáférési pont be legyen kapcsolva.
Ha a Web gombot közvetlenül a készülék bekapcsolása után nyomták meg, akkor lehet, hogy a hálózati kapcsolat még nem jött létre. Várjon, és próbálja meg újra.

Csatlak. hiba 03

Kapcsolódás a kiszolgálóhoz sikertelen. Ellenőrizze a hálózati beállításokat.

A hálózat vagy a kiszolgáló beállításai nem megfelelőek.
Probléma van a hálózattal vagy a kiszolgálóval.

Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a hálózati beállítások, vagy várjon, és próbálja meg újra.
Ha a Web gombot közvetlenül a készülék bekapcsolása után nyomták meg, akkor lehet, hogy a hálózati kapcsolat még nem jött létre. Várjon, és próbálja meg újra.

Kapcsolódó tájékoztatás: Dátum és idő konfigurálása Web alapú kezelés segítségével

Csatlak. hiba 07

Kapcsolódás a kiszolgálóhoz sikertelen. Hibás dátum/idő.

A dátum és az idő beállítása nem helyes.

Állítsa be a helyes dátumot és időt. Vegye figyelembe, hogy ha a készülék hálózati tápkábele nincs csatlakoztatva, a dátum- és időbeállítás visszaállhat a gyári alapbeállításra.

Hitelesítési hiba.

Hibaüzenetek	Ok	Intézkedés
Hitelesítési hiba 01 Nem megfelelő PIN kód. Megfelelően gépelje be a PIN kódot.	A fiók eléréséhez megadott PIN-kód helytelen. A PIN-kód az a négyjegyű szám, amelyet a készüléken adott meg, amikor a fiókot regisztrálta rajta.	Írja be a helyes PIN-kódot.
Hitelesítési hiba 02 Hibás vagy lejárt azonosító. Vagy ez az ideiglenes azonosító már használatban van. Írja be helyesen vagy kérjen újra ideiglenes azonosítót. Az ideiglenes azonosító a kibocsátást követően 24 óráig érvényes.	A megadott ideiglenes azonosító nem megfelelő.	Írja be a helyes ideiglenes azonosítót.
	A megadott ideiglenes azonosító lejárt. Egy ideiglenes azonosító 24 óráig érvényes.	Igényeljen újra Brother Web Connect (webes csatlakozás) hozzáférést és szerezzen egy ideiglenes azonosítót, majd az új ideiglenes azonosítóval regisztrálja a fiókot a készüléken.
Hitelesítési hiba 03 A megjelenítendő név már regisztrálva van. Adjon meg egy másik megjelenítendő nevet.	A kijelzőhöz megadott név már regisztrálva van a szolgáltatás egy másik felhasználójához.	Adjon meg egy másik nevet.

Kiszolgáló hiba

Hibaüzenetek	Ok	Intézkedés
Szerver hiba 01 Hitelesítés sikertelen. Tegye az alábbiakat: 1. Az új ideiglenes azonosítóért látogasson el ide: http://bwc.brother.com. 2. Nyomja meg az OK gombot, és a következő képernyőn adja meg az új ideiglenes azonosítóját.	A készüléknek a szolgáltatás eléréséhez szükséges hitelesítési információja lejárt vagy érvénytelen.	Igényeljen újra Brother Web Connect (webes csatlakozás) hozzáférést egy ideiglenes azonosító szerzéséhez, majd az új ideiglenes azonosítóval regisztrálja a fiókot a készüléken.
Szerver hiba 03 Feltöltés sikertelen. Nem támogatott fájl vagy hibás adat. Ellenőrizze a fájlt.	Probléma léphetett fel annál a fájlnál, amit most próbál feltölteni, úgymint: A fájl képpontszáma, mérete stb. meghaladja a szolgáltatás ezekre megszabott határértékeit. A fájltípus nem támogatott. A fájl hibás.	Nézze meg a szolgáltatás méretre és formátumra vonatkozó korlátozásait. Mentse el a fájlt egy másik formátumban. Ha lehetséges, szerezze be a fájl egy új, hibamentes verzióját.
Szerver hiba 13 A szolgáltatás ideiglenesen nem érhető el. Próbálja meg később.	Probléma lépett fel a szolgáltatással és jelenleg nem lehet használni.	Várjon, és próbálja meg újra. Ha újra ezt az üzenetet kapja, próbálja meg elérni a szolgáltatást egy számítógépről, hogy ellenőrizze annak elérhetőségét.

Hibaüzenetek

Intézkedés

Szerver hiba 01

Hitelesítés sikertelen. Tegye az alábbiakat: 1. Az új ideiglenes azonosítóért látogasson el ide: http://bwc.brother.com. 2. Nyomja meg az OK gombot, és a következő képernyőn adja meg az új ideiglenes azonosítóját.

A készüléknek a szolgáltatás eléréséhez szükséges hitelesítési információja lejárt vagy érvénytelen.

Igényeljen újra Brother Web Connect (webes csatlakozás) hozzáférést egy ideiglenes azonosító szerzéséhez, majd az új ideiglenes azonosítóval regisztrálja a fiókot a készüléken.

Szerver hiba 03

Feltöltés sikertelen. Nem támogatott fájl vagy hibás adat. Ellenőrizze a fájlt.

Probléma léphetett fel annál a fájlnál, amit most próbál feltölteni, úgymint:

A fájl képpontszáma, mérete stb. meghaladja a szolgáltatás ezekre megszabott határértékeit.
A fájltípus nem támogatott.
A fájl hibás.

Nézze meg a szolgáltatás méretre és formátumra vonatkozó korlátozásait.
Mentse el a fájlt egy másik formátumban.
Ha lehetséges, szerezze be a fájl egy új, hibamentes verzióját.

Szerver hiba 13

A szolgáltatás ideiglenesen nem érhető el. Próbálja meg később.

Probléma lépett fel a szolgáltatással és jelenleg nem lehet használni.

Várjon, és próbálja meg újra. Ha újra ezt az üzenetet kapja, próbálja meg elérni a szolgáltatást egy számítógépről, hogy ellenőrizze annak elérhetőségét.

Kapcsolódó tájékoztatás

Hibaelhárítás

Kapcsolódó témák:

Dátum és idő konfigurálása Web alapú kezelés segítségével

Hasznos volt ez az oldal?