Kezdőlap > Hibaelhárítás > Egyéb problémák

Egyéb problémák

Problémák Javaslatok

A készülék nem kapcsol be.

Az áramellátásban bekövetkező nem kívánatos események (pl. villámlás vagy áramingadozás) beindíthatták a készülék belső védelmi mechanizmusait. Húzza ki a tápkábelt. Várjon tíz percig, majd csatlakoztassa a tápvezetéket, és nyomja meg a image gombot a készülék bekapcsolásához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és árammegszakítót használ, válassza le azt, ellenőrizve ezzel, hogy nem az okozza-e a problémát. Dugja be a készülék hálózati tápkábelét közvetlenül egy másik, tudottan működő elektromos csatlakozóaljzatba. Ha a készülék még mindig nem kap tápellátást, próbáljon ki egy másik tápkábelt.

A készülék nem tudja kinyomtatni a bináris kódot tartalmazó EPS-adatokat a BR-Script3 nyomtató-illesztőprogrammal.

(Windows)

Az EPS-adatok nyomtatásához tegye a következőt:

  1. Windows 11:

    Kattintson a image > Minden alkalmazás > Windows-eszközök > Vezérlőpult elemre. A Hardver és hang csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 és Windows Server 2022 esetén:

    Kattintson a(z) image > Windows Rendszer > Vezérlőpult elemre. A Hardver és hang (Hardver) csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    Windows Server 2012 esetén:

    Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor megjelenik a menüsor, kattintson a Beállítások > Vezérlőpult lehetőségre. A Hardver csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    Windows Server 2012 R2 esetén:

    Kattintson a Vezérlőpult elemre a Start képernyőn. A Hardver csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

  2. Válassza ki a modellje azon ikonját, aminek a nevében szerepel a BR-Script3, majd válassza ki a következőt: Nyomtató tulajdonságai.

    image
    Ha a modellje a BR-Script3 elemmel a nevében nem jelenik meg, kattintson jobb gombbal a modellje ikonjára, válassza ki a Nyomtató tulajdonságai lehetőséget, majd jelölje ki a modelljét a BR-Script3 elemmel a nevében.
  3. A Eszközbeállítások fülön válassza a TBCP (Tagged Binary Communication Protocol – Címkézett bináris kommunikációs protokoll) lehetőséget a Kimeneti protokoll területen.

A Brother szoftvert nem lehet telepíteni.

(Windows)

Ha a biztonsági szoftver figyelmeztetése jelenik meg a számítógép képernyőjén a telepítés közben, módosítja a biztonsági szoftver beállításait úgy, hogy az engedélyezze a Brother telepítő és más programok futtatását.

(Mac)

Amennyiben kémprogramelhárító vagy vírusirtó biztonsági szoftver tűzfal funkcióját használja, azt ideiglenesen kapcsolja ki, majd telepítse a Brother szoftvert.

Másolási problémák

Problémák Javaslatok

Nem lehet másolni.

Ellenőrizze, hogy a Másolás gombot nyomta-e meg, valamint, hogy készülék Másolás üzemmódban van-e.

Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

Függőleges fekete vonal jelenik meg a másolatokon.

A másolatokon megjelenő fekete függőleges vonalakat általában a szkennerüvegre kenődött hibajavító folyadék vagy szennyeződés okozza, vagy a koronaszál elszennyeződtek. Tisztítsa meg az üvegcsíkot, a szkennerüveget, a fehér rudat és a felette található fehér műanyagot.

A másolatok üresek.

Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be.

Szkennelési problémák

Problémák Javaslatok

TWAIN vagy WIA hibaüzenet jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows)

Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogram van-e kiválasztva a szkennelési alkalmazásban. Például a Nuance PaperPort 14SE esetében kattintson az Asztal > Szkennelési beállítások > Kijelölés elemre a Brother TWAIN/WIA illesztőprogram kiválasztásához.

Az OCR (optikai karakterfelismerés) funkció nem működik.

Próbálja meg növelni a lapolvasás felbontását.

Nem lehet szkennelni.

Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

Szoftverproblémák

Problémák Javaslatok

Nem lehet telepíteni a szoftvert vagy nem lehet nyomtatni.

(Windows)

Futtassa ismét a telepítőprogramot. Ez a program helyreállítja és újratelepíti a szoftvert.

Hasznos volt ez az oldal?