Početna stranica > Rješavanje problema > Problemi s mrežom > Ako imate problema s mrežom svog uređaja > Moj uređaj ne ispisuje ili ne koristi funkciju PC-FAX Receive putem mreže

Moj uređaj ne ispisuje ili ne koristi funkciju PC-FAX Receive putem mreže

Uzrok Radnja Sučelje
Vaš sigurnosni softver uređaju onemogućuje pristup mreži. (Značajka mrežnog skeniranja ne radi. )
  • Windows

    Konfigurirajte sigurnosni softver/softver za vatrozid treće strane kako biste omogućili mrežno skeniranje. Kako biste dodali priključak 54925 za mrežno skeniranje, unesite podatke navedene u nastavku:

    • Za naziv:

      Unesite bilo koji opis, primjerice Brother NetScan.

    • Za broj ulaza:

      utipkajte 54925.

    • Za protokol:

      odabran je UDP.

    Pogledajte upute isporučene sa sigurnosnim softverom/softverom za vatrozid treće strane ili se obratite proizvođaču softvera.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    U traci izbornika Finder kliknite Go (Idi) > Applications (Aplikacije), a zatim dvaput kliknite ikonu Brother iPrint&Scan. Prikazuje se prozor Brother iPrint&Scan. Kliknite gumb Odaberite svoj uređaj, a zatim slijedite upute na zaslonu kako biste ponovno odabrali mrežni uređaj.

Žična/bežična
Vaš sigurnosni softver uređaju onemogućuje pristup mreži. (Mrežna značajka PC-Fax Primanje ne funkcionira.)

(Windows)

Sigurnosni softver/softver za vatrozid treće strane postavite tako da dopušta PC-FAX Rx. Kako biste dodali priključak 54926 za mrežnu funkciju PC-FAX Rx, unesite podatke navedene u nastavku:

  • Za naziv:

    Unesite bilo koji opis, primjerice Brother PC-FAX Rx.

  • Za broj ulaza:

    utipkajte 54926.

  • Za protokol:

    odabran je UDP.

Pogledajte upute isporučene sa sigurnosnim softverom/softverom za vatrozid treće strane ili se obratite proizvođaču softvera.

Žična/bežična
Sigurnosni softver blokira pristup uređaja mreži.

Pojedini sigurnosni softveri mogu blokirati pristup bez da pokažu dijaloški okvir sa sigurnosnim upozorenjem, čak i nakon uspješne instalacije.

Da biste dozvolili pristup, pogledajte upute sigurnosnog softvera ili se obratite proizvođaču softvera.

Žična/bežična

Vašem Brother uređaju nije dodijeljena dostupna IP adresa.

  • Potvrdite IP adresu i masku podmreže.

    Uvjerite se da su IP adrese i maske podmreže vašeg računala i Brother uređaja točne i da se nalaze na istoj mreži.

    Za više informacije o tome kako provjeriti IP adresu i masku podmreže obratiti se svom administratoru mreže.

  • Windows

    Pomoću alata za popravak mrežne veze potvrdite IP adresu i masku podmreže.

Žična/bežična
Neuspjeli ispisni zadatak još uvijek se nalazi u redu čekanja za ispis vašeg računala.
  • Ako se neuspjeli ispisni zadatak još uvijek nalazi u redu čekanja za ispis vašeg računala, obrišite ga.
  • U suprotnom dvaput kliknite ikonu pisača u sljedećoj mapi i otkažite sve dokumente:
    • Windows 11

      Kliknite image > Sve aplikacije > Alati sustava Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača.

    • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 i Windows Server 2022

      Kliknite image > Prikaz uređaja i pisača > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk (Hardver) kliknite Prikaz uređaja i pisača.

    • Windows Server 2012 R2

      Kliknite Upravljačka ploča na zaslonu Start. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača.

    • Windows Server 2012

      Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

    • Mac

      Kliknite System Preferences (Postavke sustava) > Printers & Scanners (Pisači i skeneri).

Žična/bežična
Vaš uređaj nije spojen na bežičnu mrežu.

Ispišite izvješće o WLAN-u kako biste vidjeli kôd pogreške na ispisanom izvješću.

Bežična mreža

Ako ste provjerili i pokušali sve navedeno i još uvijek imate problema, deinstalirajte upravljačke programe (sustav Windows) i softver te ponovno instalirajte najnovije verzije i jednog i drugog.

Srodne informacije
Je li ova stranica bila korisna?

find moreaccept