Drugi problemi

Poteškoće Prijedlozi

Uređaj se ne uključuje.

Nepovoljni uvjeti s vezom napajanja (poput munja ili strujnog udara) možda su aktivirali interne sigurnosne mehanizme uređaja. Isključite kabel napajanja. Pričekajte deset minuta, zatim ukopčajte kabel napajanja i pritisnite image da uključite uređaj.

Ako se problem ne ukloni, a upotrebljavate strujni prekidač, odspojite ga kako biste se uvjerili da ne predstavlja problem. Ukopčajte kabel napajanja uređaja izravno u drugu zidnu utičnicu za koju znate da pravilno radi. Ako i dalje nema napajanja, pokušajte upotrijebiti drugi kabel napajanja.

Uređaj ne može ispisivati EPS podatke s binarnim podacima uz upravljački program pisača BR-Script3.

(Windows)

Za ispis EPS podataka učinite sljedeće:

  1. Windows 11:

    Kliknite image > Sve aplikacije > Alati sustava Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača.

    Za sustave Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 i Windows Server 2022:

    Kliknite image > Sustav Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk (Hardver) kliknite Prikaz uređaja i pisača.

    Za Windows Server 2012:

    Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se pojavi traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača.

    Za Windows Server 2012 R2:

    Kliknite Upravljačka ploča na zaslonu Start. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača.

  2. Desnom tipkom miša kliknite ikonu svog modela s BR-Script3 u nazivu, odaberite Svojstva pisača.

    image
    Ako vaš model s BR-Script3 u nazivu nije prikazan, desnom tipkom miša kliknite ikonu modela, odaberite Svojstva pisača pa odaberite model s BR-Script3 u nazivu.

  3. U kartici Postavke uređaja odaberite TBCP (Binarno označen komunikacijski protokol) u Izlazni protokol.

Brotherov softver ne može se instalirati.

(Windows)

Ako se upozorenje sigurnosnog softvera pojavi na računalnom zaslonu tijekom instalacije, promijenite postavke sigurnosnog softvera i dopustite pokretanje programa za postavu Brotherovog proizvoda ili drugih programa.

(Mac)

Ako se koristite funkcijom vatrozida ili antišpijunskim ili antivirusnim sigurnosnim softverom, privremeno ga onemogućite i zatim instalirajte Brotherov softver.

Poteškoće pri kopiranju

Poteškoće Prijedlozi

Nije moguće izraditi kopiju.

Uvjerite se da ste pritisnuli gumb za kopiranje te da je uređaj u načinu rada za kopiranje.

Obratite se svom administratoru da provjeri postavke sigurnosnog zaključavanja funkcija.

Okomita crna linija pojavljuje se na kopijama.

Crne okomite crte na kopijama obično nastaju zbog prljavštine ili korektora na staklenoj pruzi ili su koronske žice prljave. Očistite staklenu prugu i staklo skenera te bijelu traku i bijelu plastiku iznad njih.

Kopije su prazne.

Uvjerite se da ste dokument ispravno umetnuli.

Poteškoće sa skeniranjem

Poteškoće Prijedlozi

Javljaju se TWAIN ili WIA pogreške pri započinjanju skeniranja. (Windows)

Provjerite jesu li Brotherovi TWAIN ili WIA upravljački programi odabrani kao primarni izvor u aplikaciji za skeniranje. Na primjer, u softveru Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknite Desktop (Radna površina) > Scan Settings (Postavke skeniranja) > Select (Odaberi) kako biste odabrali Brotherov TWAIN/WIA upravljački program.

OCR ne funkcionira.

Pokušajte povećati razlučivost skeniranja.

Skeniranje nije moguće.

Obratite se svom administratoru da provjeri postavke sigurnosnog zaključavanja funkcija.

Poteškoće sa softverom

Poteškoće Prijedlozi

Nije moguće instalirati softver ili ispisivati.

(Windows)

Ponovno pokrenite instalacijski program. Ovaj će program popraviti i ponovno instalirati softver.

Srodne informacije
Je li ova stranica bila korisna?

find moreaccept