قد تؤدي الظروف العكسية لتوصيل الطاقة ‏(مثل البرق أو الارتفاع المفاجئ للطاقة)‏ إلى تعطل آليات الأمان الداخلية. افصل سلك الطاقة. انتظر لمدة عشر دقائق، ثم وصِّل كبل الطاقة واضغط على لتشغيل الجهاز.

إذا لم يتم حل المشكلة وكنت تستخدم قاطع تيار، فافصله لتتأكد أنه ليس سبب المشكلة. قم بتوصيل سلك طاقة الجهاز مباشرة بمأخذ تيار كهربائي معروف ومختلف مثبت بالحائط. إذا ظلت الطاقة غير متاحة، فحاول استخدام كبل طاقة مختلف.

‏(نظام التشغيل Windows)‏

لطباعة بيانات بتنسيق EPS، قم بالتالي:

1. نظام التشغيل Windows 11:

   انقر فوق ‏ ‏> جميع التطبيقات ‏> أدوات Windows ‏> Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏‏. في مجموعة Hardware and Sound ‏(الأجهزة والصوت)‏، انقر فوق View devices and printers ‏(عرض الأجهزة والطابعات)‏.

   بالنسبة لأنظمة التشغيل Windows 10 وWindows Server 2016 وWindows Server 2019 وWindows Server 2022:

   انقر فوق ‏ ‏> ظام Windows ‏> Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏‏. في مجموعة Hardware and Sound ‎(Hardware)‎ ‏(الأجهزة والصوت ‏(الأجهزة)‏)‏، انقر فوق View devices and printers ‏(عرض الأجهزة والطابعات)‏.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2012:

   حرّك الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلى لسطح المكتب. عندما يظهر شريط القائمة، انقر فوق Settings ‏(الإعدادات)‏ > Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏. في مجموعة Hardware ‏(الأجهزة)‏، انقر فوق View devices and printers ‏(عرض الأجهزة والطابعات)‏.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2012 R2:

   انقر فوق Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ على الشاشة Start ‏(بدء)‏. في مجموعة Hardware ‏(الأجهزة)‏، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة طرازك الذي يوجد BR-Script3 في اسمه، واختر خصائص الطابعة.

   

   إذا لم يظهر طرازك الذي يوجد BR-Script3 في اسمه، فانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة طرازك، واختر خصائص الطابعة، ثم اختر طرازك الذي يوجد في اسمه BR-Script3.

3. من علامة التبويب إعدادات الجهاز، اختر بروتوكول الاتصال الثنائي ذا العلامات ‏(TBCP)‏ في بروتوكول الإخراج.

تأكد من الضغط على ‏«نسخ»‏ وأن الجهاز في وضع ‏«النسخ»‏.

اتصل بالمسئول للتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

تحدث الخطوط الرأسية السوداء في العادة بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على الشريط الزجاجي، أو أن أسلاك الكورونا متسخة. قم بتنظيف الشريط الزجاجي وزجاج الماسح الضوئي والقضيب الأبيض والجزء البلاستيكي الأبيض فوقهم.

تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN أو WIA كمصدر رئيسي في تطبيق المسح الضوئي لديك. على سبيل المثال، في Nuance‎™‎ PaperPort‎™‎ 14SE، انقر فوق ‏Desktop ‏(سطح المكتب)‏ ‏> Scan Settings ‏(إعدادات المسح)‏ ‏> Select ‏(تحديد)‏‏ لتحديد برنامج تشغيل Brother TWAIN/WIA.

حاول زيادة دقة المسح الضوئي.