Kezdőlap > Hibaelhárítás > Egyéb problémák

Egyéb problémák

Problémák Javaslatok

A készülék nem kapcsol be.

Az áramellátásban bekövetkező nem kívánatos események (pl. villámlás vagy áramingadozás) beindíthatták a készülék belső védelmi mechanizmusait. Húzza ki a tápkábelt. Várjon tíz percig, majd csatlakoztassa a tápvezetéket, és nyomja meg a image gombot a készülék bekapcsolásához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és árammegszakítót használ, válassza le azt, ellenőrizve ezzel, hogy nem az okozza-e a problémát. Dugja be a készülék hálózati tápkábelét közvetlenül egy másik, tudottan működő elektromos csatlakozóaljzatba. Ha a készülék még mindig nem kap tápellátást, próbáljon ki egy másik tápkábelt.

A készülék nem tudja kinyomtatni a bináris kódot tartalmazó EPS-adatokat a BR-Script3 nyomtató-illesztőprogrammal.

(Windows)

Az EPS-adatok nyomtatásához tegye a következőt:

  1. Tartsa lenyomva a(z) image billentyűt, és nyomja meg a(z) image billentyűt a számítógép billentyűzetén a(z) Futtatás elindításához.
  2. Írjon "control printers" a(z) Megnyitás: mezőbe, és kattintson erre: OK.
    image

  3. Válassza ki a modellje azon ikonját, aminek a nevében szerepel a BR-Script3, majd válassza ki a következőt: Nyomtató tulajdonságai.

    image
    Ha a modellje a BR-Script3 elemmel a nevében nem jelenik meg, kattintson jobb gombbal a modellje ikonjára, válassza ki a Nyomtató tulajdonságai lehetőséget, majd jelölje ki a modelljét a BR-Script3 elemmel a nevében.

  4. A Eszközbeállítások fülön válassza a TBCP (Tagged Binary Communication Protocol – Címkézett bináris kommunikációs protokoll) lehetőséget a Kimeneti protokoll területen.

A Brother szoftvert nem lehet telepíteni.

(Windows)

Ha a biztonsági szoftver figyelmeztetése jelenik meg a számítógép képernyőjén a telepítés közben, módosítja a biztonsági szoftver beállításait úgy, hogy az engedélyezze a Brother telepítő és más programok futtatását.

(Mac)

Amennyiben kémprogramelhárító vagy vírusirtó biztonsági szoftver tűzfal funkcióját használja, azt ideiglenesen kapcsolja ki, majd telepítse a Brother szoftvert.

Másolási problémák

Problémák Javaslatok

Nem lehet másolni.

Ellenőrizze, hogy a Másolás gombot nyomta-e meg, valamint, hogy készülék Másolás üzemmódban van-e.

Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

Függőleges fekete vonal jelenik meg a másolatokon.

A másolatokon megjelenő fekete függőleges vonalakat általában a szkennerüvegre kenődött hibajavító folyadék vagy szennyeződés okozza, vagy a koronaszál elszennyeződött. Tisztítsa meg az üvegcsíkot, a szkennerüveget, a fehér rudat és a felette található fehér műanyagot.

A másolatok üresek.

Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be.

Szkennelési problémák

Problémák Javaslatok

TWAIN vagy WIA hibaüzenet jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows)

Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogram van-e kiválasztva a szkennelési alkalmazásban. Például a Nuance™ PaperPort™ 14SE esetében kattintson az Asztal > Szkennelési beállítások > Kijelölés elemre a Brother TWAIN/WIA illesztőprogram kiválasztásához.

Az OCR (optikai karakterfelismerés) funkció nem működik.

Próbálja meg növelni a lapolvasás felbontását.

Nem lehet szkennelni.

Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

Szoftverproblémák

Problémák Javaslatok

Nem lehet telepíteni a szoftvert vagy nem lehet nyomtatni.

(Windows)

Futtassa ismét a telepítőprogramot. Ez a program helyreállítja és újratelepíti a szoftvert.

Kapcsolódó tájékoztatás
Hasznos volt ez az oldal?

find moreaccept