الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مشاكل الطباعة
مشاكل الطباعة
إذا كنت ما تزال بحاجة إلى المساعدة بعد قراءة المعلومات في هذا الجدول، فراجع أحدث النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها على support.brother.com/faqs.
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| لا توجد مطبوعات | تأكد أن الجهاز ليس في وضع إيقاف التشغيل. إذا كان الجهاز في وضع إيقاف التشغيل فاضغط على |
| تأكد أنه تم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح وتحديده. |
| تحقق لترى إذا ما كان برنامج Status Monitor أو لوحة تحكم الجهاز تعرض خطأ ما. |
| تحقق أن الجهاز متصل بالإنترنت: Windows:
|
| Mac: انقر فوق System Preferences (تفضيلات النظام) أو قائمة System Settings (إعدادات النظام)، ثم حدد خيار Printers & Scanners (الطابعات والماسحات الضوئية). عندما يكون الجهاز غير متصلاً بالإنترنت، احذفه، ثم أضفه مرة أخرى. |
| لا يقوم الجهاز بالطباعة أو توقف عن الطباعة. | قم بإلغاء مهمة الطباعة ومسحها من ذاكرة الجهاز. قد تكون النسخة المطبوعة غير مكتملة. أرسل بيانات الطباعة مرة أخرى. |
| تظهر رؤوس الصفحات أو تذييلها عند عرض المستند على الشاشة، لكنها لا تظهر عند طباعة المستند. | هناك منطقة غير قابلة للطباعة أعلى وأسفل الصفحة. قم بضبط الهوامش العلوية والسفلية للمستند للسماح بهذا. |
| يقوم الجهاز بالطباعة بشكل غير متوقع أو يطبع نص مشوه. | قم بإلغاء مهمة الطباعة ومسحها من ذاكرة الجهاز. قد تكون النسخة المطبوعة غير مكتملة. أرسل بيانات الطباعة مرة أخرى. |
| تحقق من الإعدادات المحددة في التطبيق الخاص بك للتأكد من إعدادها للعمل مع جهازك. |
| تأكد من تحديد برنامج تشغيل الطابعة Brother في نافذة الطباعة الخاص بالتطبيق. |
| يقوم الجهاز بطباعة أول صفحتين بشكل صحيح، ثم يظهر نص مفقود في بعض الصفحات. | تحقق من الإعدادات المحددة في التطبيق الخاص بك للتأكد من إعدادها للعمل مع جهازك. |
| لا يستقبل جهازك كل البيانات المرسلة من الكمبيوتر. تأكد أنك قمت بتوصيل كبل الواجهة بشكل صحيح. |
| لا يمكن الطباعة على وجه واحد أو وجهين.
| (Windows) قم بتغيير الخيار بالطباعة على الوجهين في برنامج تشغيل الطابعة.
|
| لا يقوم الجهاز بالطباعة على وجهي الورقة حتى إذا تم ضبط إعداد برنامج تشغيل الطابعة على الطباعة على الوجهين ويدعم الجهاز الطباعة التلقائية على الوجهين. | تحقق من إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة. يجب عليك تحديد ورق بحجم A4. وزن الورق المعتمد هو 60 إلى 105 جم/م² |
| سرعة الطباعة بطيئة للغاية. | اخفض الدقة في برنامج تشغيل الطابعة. |
| إذا كنت قد قمت بتمكين وضع الهدوء، فقم بتعطيله على برنامج تشغيل الطابعة أو من إعداد قائمة الجهاز. |
| عند الطباعة باستمرار، قد يتم تقليل سرعة الطباعة تلقائيًا لخفض درجة الحرارة داخل الجهاز. |
| لا يقوم الجهاز بتغذية الورق. | عند وجود ورق في درج الورق، تأكد من أنه موضوع بشكل مستقيم. وإذا كان الورق ملتويًا، فقم بتسويته. في بعض الأحيان يكون من المفيد إزالة الورق، قم بقلب رزمة الورق وإعادتها مرة أخرى في درج الورق. |
| قم بتهوية حزمة الورق جيدًا ثم ضعها مرة أخرى في درج الورق. |
| قلل كمية الورق في درج الورق، ثم أعد المحاولة. |
| (الطرز المزودة بفتحة التغذية اليدوية) تأكد من عدم تحديد يدوي من أجل مصدر الورق في برنامج تشغيل الطابعة. |
| قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق. |
| لا يقوم الجهاز بتغذية الورق من فتحة التغذية اليدوية. (الطرز المزودة بفتحة التغذية اليدوية) | استخدِم كلتا اليدين لإدخال ورقة واحدة من الورق بإحكام في فتحة التغذية اليدوية حتى يتم ضغط الحافة العلوية من الورقة مقابل أسطوانات التغذية بالورق. استمر في الضغط على الورقة مقابل الأسطوانات حتى يقوم الجهاز بإمساك الورقة وسحبها بعد ذلك. |
| ضع ورقة واحدة فقط في فتحة التغذية اليدوية. |
| تأكد من تحديد يدوي كـ مصدر الورق في برنامج تشغيل الطابعة. |
| لا يقوم الجهاز بتغذية المظاريف. | قم بتحميل مظروف واحد كل مرة في فتحة التغذية اليدوية. يجب إعداد التطبيق للطباعة بحجم المظاريف التي تستخدمها. يتم ذلك عادةً في قائمة Page Setup (إعداد الصفحة) أو Document Setup (إعداد المستند) من التطبيق لديك. |
| إن موضع الطباعة ليس محاذيًا للكائنات المطبوعة مسبقًا. | اضبط موضع الطباعة باستخدام إعداد موضع الطباعة لكل درج ورق. |
