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Mein Gerät kann nicht über das Netzwerk drucken oder scannen

Ursache Abhilfe

Das Gerät trennt sich vom Wireless-Netzwerk.

  • DCP-L1640W/DCP-L1642W/DCP-L1642WXL/DCP-L1660W

    1. Drücken Sie Wi-Fi.

    2. Drücken Sie image oder image, um die Option WLAN wiederh. auszuwählen, und drücken Sie dann OK.

    3. Wenn Ihr Wireless-Gerät erfolgreich eine Verbindung aufgebaut hat, zeigt das Gerät Verbunden an.

Ihre Sicherheitssoftware sperrt den Netzwerkzugriff des Geräts. (Es kann nicht über das Netzwerk gescannt werden. )
  • Windows

    Die Drittanbieter-Sicherheits-/-Firewall-Software muss konfiguriert werden, um den Netzwerkscan zuzulassen. Um den Port 54925 für den Netzwerkscan hinzuzufügen, geben Sie die Informationen unten ein:

    • Unter Name:

      Geben Sie eine Beschreibung ein, zum Beispiel Brother NetScan.

    • Unter Portnummer:

      Geben Sie 54925 ein.

    • Unter Protokoll:

      UDP ist ausgewählt.

    Lesen Sie dazu das Handbuch Ihrer Sicherheits-/Firewall-Software oder wenden Sie sich an den Hersteller dieser Software.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Klicken Sie in der Menüleiste Finder auf Gehe zu > Programme und doppelklicken Sie dann auf das Brother iPrint&Scan-Symbol. Das Fenster für Brother iPrint&Scan wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ihr Gerät auswählen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Netzwerkgerät auszuwählen.

Ihre Sicherheitssoftware sperrt den Netzwerkzugriff des Gerätes.

Möglicherweise blockieren einige Sicherheitsprogramme selbst nach einer erfolgreichen Installation den Zugriff, ohne ein Dialogfeld zur Sicherheitswarnung anzuzeigen.

Wenden Sie sich an den Hersteller, um ausführliche Informationen zum Öffnen der Ports zu erhalten.

Dem Brother-Gerät war keine verfügbare IP-Adresse zugewiesen.

  • Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.

    Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl des Computers als auch des Brother-Geräts korrekt zugeordnet sind und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.

    Weitere Informationen zur Verifizierung der IP-Adresse und Subnetzmaske erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

  • Windows

    Prüfen Sie die IP-Adresse und Subnetzmaske mit dem Dienstprogramm zum Reparieren der Netzwerkverbindung.

Ein fehlgeschlagener Druckauftrag befindet sich noch immer in der Druckwarteschlange Ihres Computers.
  • Wenn sich ein fehlgeschlagener Druckauftrag noch immer in der Druckwarteschlange Ihres Computers befindet, löschen Sie ihn.
  • Wählen Sie andernfalls im folgenden Ordner das Druckersymbol und brechen Sie alle Dokumente ab:

    (Windows)

    1. Halten Sie die Taste image gedrückt und drücken Sie die Taste image auf der Computertastatur, um Ausführen zu starten.
    2. Geben Sie "control printers" im Feld Öffnen: ein und klicken Sie auf OK.
      image

      Das Fenster Geräte und Drucker wird angezeigt.

      image
      Wenn das Geräte und Drucker Fenster nicht erscheint, klicken Sie Mehr Geräte anzeigen  > Weitere Geräte- und Druckereinstellungen .

    • Mac:

      Klicken Sie auf Systemeinstellungen  > Drucker & Scanner oder Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.

Das Gerät ist nicht drahtlos mit dem Netzwerk verbunden.

Drucken Sie den WLAN-Bericht, um den im Bericht ausgedruckten Fehlercode zu prüfen.

imageimage Zugehörige Informationen: Drucken des WLAN-Berichts

Wenn Sie alle aufgeführten Punkte überprüft und ausgeführt haben, Sie jedoch weiterhin Probleme haben, deinstallieren Sie die Treiber (Windows) und Software und installieren Sie die jeweils aktuellen Versionen erneut.

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