Домашня сторінка > Виправлення неполадок > Інші проблеми
Інші проблеми
| Труднощі | Рекомендації |
|---|
| Пристрій не вмикається. | Несприятливі умови підключення живлення (наприклад, блискавка або стрибок напруги) могли активувати внутрішні механізми безпеки пристрою. Від’єднайте шнур живлення. Зачекайте десять хвилин, потім під’єднайте шнур живлення та натисніть Якщо проблему не вирішено і ви використовуєте вимикач живлення, відключіть його, щоб переконатися, що проблема пов’язана не з ним. Підключіть шнур живлення пристрою безпосередньо до іншої справної настінної розетки. Якщо живлення досі немає, спробуйте використати інший кабель живлення. |
| Не вдається інсталювати програмне забезпечення Brother. | (Windows) Якщо під час інсталяції на екрані комп’ютера відобразиться попередження програмного забезпечення безпеки, змініть налаштування програмного забезпечення безпеки, щоб дозволити запуск програми налаштування продукту Brother або іншої. (ОС Mac) Якщо використовується функція брандмауера антишпигунського або антивірусного програмного забезпечення, тимчасово відключіть її, а потім інсталюйте програмне забезпечення Brother. |
Труднощі під час копіювання
| Труднощі | Рекомендації |
|---|
| Не вдається зробити копію. | Переконайтеся, що пристрій перебуває в режимі копіювання. |
| На копіях з’являється вертикальна чорна лінія. | Поява чорних вертикальних ліній на копіях зазвичай спричинена забрудненням або коригувальною рідиною на смужці скла чи забрудненням коронуючого дроту. Протріть смужку скла, скло сканера, білу панель і білий пластик над ними. |
| Копії порожні. | Переконайтеся, що документ завантажено правильно. |
Труднощі під час сканування
| Труднощі | Рекомендації |
|---|
| Під час спроби розпочати сканування з’являються помилки TWAIN або WIA. (Windows) | Переконайтеся, що як первинне джерело у програмі сканування вибрано драйвер TWAIN або WIA пристрою Brother. Наприклад, у Nuance™ PaperPort™ 14SE натисніть кнопку , щоб вибрати драйвер TWAIN/WIA пристрою Brother. |
| OCR не працює. | Спробуйте збільшити роздільну здатність сканування. |
Труднощі з програмним забезпеченням
| Труднощі | Рекомендації |
|---|
| Не вдається встановити програмне забезпечення або роздрукувати. | (Windows) Ще раз запустіть програму інсталяції. Ця програма відновить і повторно встановить програмне забезпечення. |