Domov > Reševanje težav > Težave z omrežjem > Če imate težave z omrežjem svoje naprave > Moja naprava ne more tiskati ali skenirati prek omrežja

Moja naprava ne more tiskati ali skenirati prek omrežja

Vzrok Ukrep

Naprava prekine povezavo z brezžičnim omrežjem.

  • DCP-L1630W/DCP-L1632W
    1. Pritisnite Wi-Fi.

    2. Pritisnite image ali image, da izberete možnost Obnovi WLAN, nato pa pritisnite OK (V redu).

    3. Če se vaša brezžična naprava uspešno poveže, naprava prikaže Povezano.

Vaša varnostna programska oprema blokira dostop naprave do omrežja. (Funkcija za omrežno skeniranje ne deluje. )
  • Windows

    Konfigurirajte varnostno programsko opremo/požarni zid, da omogočite skeniranje omrežja. Če želite dodati vrata 54925 za pregledovanje omrežja, vnesite spodnje informacije:

    • V polju Ime:

      Vnesite kateri koli opis, na primer Brother NetScan.

    • V polju Številka vrat:

      Vnesite 54925.

    • V polju Protokol:

      izbrana je nastavitev UDP.

    Glejte navodila za uporabo, ki so priložena varnostni programski opremi/požarnemu zidu neodvisnega proizvajalca, ali pa se obrnite na proizvajalca programske opreme.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    V menijski vrstici Finder (Iskanje), kliknite Go (Pojdi) > Applications (Aplikacije), ter nato dvokliknite ikono Brother iPrint&Scan. Prikaže se okno programa Brother iPrint&Scan. Kliknite gumb Izberite svojo napravo in sledite zaslonskim navodilom, da znova izberete svojo omrežno napravo.

Vaša varnostna programska oprema blokira dostop naprave do omrežja.

Določena varnostna programska oprema lahko blokira dostop, ne da bi prikazala pogovorno okno z varnostnim opozorilom po uspešni namestitvi.

Če želite dovoliti dostop, glejte navodila svoje varnostne programske opreme ali pa vprašajte proizvajalca programske opreme.

Vaši napravi Brother ni bil dodeljen razpoložljiv Ip-naslov.

  • Potrdite IP-naslov in masko podomrežja.

    Prepričajte se, da sta tako IP-naslov kot maska podomrežja v vašem računalniku in napravi Brother pravilna in v istem omrežju.

    Za več informacij o preverjanju IP-naslova in maske podomrežja vprašajte skrbnika svojega omrežja.

  • Windows

    Potrdite IP-naslov in masko podomrežja z uporabo orodja za popravljanje omrežne povezave.

Neuspešno tiskalno opravilo je še vedno v tiskalni vrsti vašega računalnika.
  • Neuspešno opravilo tiskanja je še vedno v tiskalni vrsti vašega računalnika, izbrišite ga.
  • Druga možnost je, da izberete ikono tiskalnika v naslednji mapi in prekličete vse dokumente:

    (Windows)

    1. Pridržite tipko image in pritisnite image tipko na tipkovnici računalnika za zagon Zaženi.
    2. Vnesite "control printers" v polje Odpri: in kliknite V redu.
      image

      Prikaže se okno Naprave in tiskalniki.

      image
      Če se okno Naprave in tiskalniki ne prikaže, kliknite Oglejte si več naprav  > Več nastavitev naprav in tiskalnikov .

    • Mac:

      Kliknite System Settings (Nastavitve sistema) > Printers & Scanners (Tiskalniki in skenerji) ali System Preferences (Nastavitve sistema) > Printers & Scanners (Tiskalniki in skenerji).

Vaša naprava nima vzpostavljene povezave z brezžičnim omrežjem.

Natisnite poročilo o omrežju WLAN, da preverite kodo napake na natisnjenem poročilu.

Če ste preverili in preizkusili vse zgoraj navedeno, vendar imate še vedno težave, odstranite gonilnike (Windows) in programsko opremo ter znova namestite najnovejše.

Je bila ta stran koristna?