Kezdőlap > Hibaelhárítás > Egyéb problémák
Egyéb problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| A készülék nem kapcsol be. | Az áramellátásban bekövetkező nem kívánatos események (pl. villámlás vagy áramingadozás) beindíthatták a készülék belső védelmi mechanizmusait. Húzza ki a tápkábelt. Várjon tíz percig, majd csatlakoztassa a tápvezetéket, és nyomja meg a Ha a probléma továbbra is fennáll, és árammegszakítót használ, válassza le azt, ellenőrizve ezzel, hogy nem az okozza-e a problémát. Dugja be a készülék hálózati tápkábelét közvetlenül egy másik, tudottan működő elektromos csatlakozóaljzatba. Ha a készülék még mindig nem kap tápellátást, próbáljon ki egy másik tápkábelt. |
| A Brother szoftvert nem lehet telepíteni. | (Windows) Ha a biztonsági szoftver figyelmeztetése jelenik meg a számítógép képernyőjén a telepítés közben, módosítja a biztonsági szoftver beállításait úgy, hogy az engedélyezze a Brother telepítő és más programok futtatását. (Mac) Amennyiben kémprogramelhárító vagy vírusirtó biztonsági szoftver tűzfal funkcióját használja, azt ideiglenesen kapcsolja ki, majd telepítse a Brother szoftvert. |
Másolási problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| Nem lehet másolni. | Győződjön meg arról, hogy készüléke Másolás üzemmódban legyen. |
| Függőleges fekete vonal jelenik meg a másolatokon. | A másolatokon megjelenő fekete függőleges vonalakat általában a szkennerüvegre kenődött hibajavító folyadék vagy szennyeződés okozza, vagy a koronaszál elszennyeződött. Tisztítsa meg az üvegcsíkot, a szkennerüveget, a fehér rudat és a felette található fehér műanyagot. |
| A másolatok üresek. | Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be. |
Szkennelési problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| TWAIN vagy WIA hibaüzenet jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows) | Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogram van-e kiválasztva a szkennelési alkalmazásban. Például a Nuance™ PaperPort™ 14SE esetében kattintson az elemre a Brother TWAIN/WIA illesztőprogram kiválasztásához. |
| Az OCR (optikai karakterfelismerés) funkció nem működik. | Próbálja meg növelni a lapolvasás felbontását. |
Szoftverproblémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| Nem lehet telepíteni a szoftvert vagy nem lehet nyomtatni. | (Windows) Futtassa ismét a telepítőprogramot. Ez a program helyreállítja és újratelepíti a szoftvert. |