الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > رسائل الخطأ والصيانة
رسائل الخطأ والصيانة
كما هو الحال مع أي منتج مكتبي متطور، قد تحدث أخطاء وقد يتطلب الأمر استبدال العناصر المرفقة. إذا حدث هذا، فيقوم الجهاز بتحديد الخطأ أو الصيانة الروتينية المطلوبة ويتم عرض الرسالة المناسبة. ويوضح الجدول معظم رسائل الخطأ والصيانة الشائعة.
اتبع الإرشادات الواردة في عمود الإجراء لحل الخطأ وإزالة الرسالة.
يمكنك تصحيح معظم الأخطاء وإجراء الصيانة الدورية بنفسك. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: support.brother.com/faqs.
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Cannot Detect (يتعذر الكشف عن) | يتعذر على جهازك اكتشاف وحدة الاسطوانة. | أزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر. قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وأعد تركيب خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تثبيت مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. |
| يتعذر على جهازك اكتشاف خرطوشة الحبر. |
| Cannot Print (تتعذر الطباعة) ## | توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز. |
|
| Cannot Scan (يتعذر المسح الضوئي) ## | توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز. |
|
| Cartridge Error / Put the Black(BK) Toner Cartridge back in.(خطأ في الخرطوشة أعد وضع خرطوشة الحبر الأسود.) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح. | اسحب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة للخارج وأخرج خرطوشة الحبر، وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. ضع مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي. |
| Cooling Down (يهدئ) | درجة حرارة المكونات الداخلية للجهاز مرتفعة للغاية. سيوقف الجهاز مهمة الطباعة الحالية مؤقتًا الخاصة بها والدخول في وضع التبريد. أثناء تبريد الجهاز، تعمل مروحة التبريد وتظهر شاشة LCDCooling Down (يهدئ). | انتظر حتى ينتهي الجهاز من التبريد. تأكد من عدم انسداد كل فتحات الجهاز بأي شكل. سيستأنف الجهاز الطباعة عندما يبرد. في حالة عدم دوران المروحة، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لعدة دقائق ثم قم بتوصيله مرة أخرى. |
| Cover is Open (الغطاء مفتوح) | لم يتم إغلاق الغطاء العلوي بشكل كامل. | أغلق الغطاء العلوي للجهاز. |
| Drum ! Slide the Green tab on Drum Unit. (أسطوانة! حرك علامة التبويب الخضراء في وحدة الطبل.) | يجب تنظيف سلك الكورونا الموجود في وحدة الاسطوانة. | نظف سلك الكورونا الموجود في وحدة الاسطوانة.  |
| لم يتم تركيب خرطوشة الحبر ومجموعة وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | اسحب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة للخارج وأخرج خرطوشة الحبر، وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. ضع مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. |
| Drum End Soon (اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة) | أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب وحدة أسطوانة جديدة قبل ظهور رسالة Replace Drum (استبدال الأسطوانة). |
| Jam Inside (انحشار في الداخل) | لقد انحشر الورق داخل الجهاز. | افتح الغطاء الأمامي للماسح الضوئي وقم بإزالة مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة. اسحب جميع الورق المحشور للخارج. ضع مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. أغلق غطاء الماسح الضوئي والغطاء الخلفي. |
| Jam Rear (انحشار خلفي) | لقد انحشر الورق داخل الجهاز. | افتح الغطاء العلوي وغطاء الماسح الضوئي، ثم أزل كل الورق المنحشر. أغلق غطاء الماسح الضوئي والغطاء الخلفي. اضغط على Start (ابدأ). |
| Media Mismatch (عدم تطابق الوسائط) | يختلف نوع الوسائط المحدد في برنامج تشغيل الطابعة عن نوع الورق المحدد في قائمة الجهاز. | حمّل نوع الورق الصحيح في الدرج المشار إليه على شاشة LCD، أو حدد نوع الوسائط الصحيح في إعداد نوع الورق بالجهاز. |
| No Drum Unit (لا توجد وحدة أسطوانة) | لم يتم تثبيت وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | أعد تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة.
|
| No Paper T1 (لا يوجد درج ورق 1) | نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق. |
|
| No Toner (لا يوجد حبر) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح. | أزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر. قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وأعد تركيب خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تثبيت مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. وإذا استمرت المشكلة، فاستبدل وحدة خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
|
| Out of Memory (نفاد الذاكرة) | ذاكرة الجهاز ممتلئة. | إذا كانت عملية النسخ قيد التنفيذ، فقم بأحد الإجراءات التالية:
قم بتقليل دقة الطباعة. |
| Replace Drum (استبدال الأسطوانة) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. | استبدل وحدة الأسطوانة.
|
| إذا تم عرض هذه الرسالة حتى بعد استبدال وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة، فهذا يعني أنه لم تتم إعادة تعيين عداد وحدة الأسطوانة. | أعد تعيين عداد وحدات الأسطوانات.
|
| Replace Toner (استبدال الحبر) | أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة. | استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
|
| Self-Diagnostic / Turn the power off, then on again. Leave the machine for 15 min. (التشخيص الذاتي، قم بإيقاف تشغيل الطاقة ثم تشغيلها مرة أخرى. اترك الآلة لمدة 15 دقيقة.) | لا تعمل وحدة تثبيت الحبر بشكل صحيح. |
|
| مثبت الحبر ساخنة للغاية. |
| Size Mismatch (عدم تطابق الحجم) | حجم الورق الموجود في الدرج ليس هو الحجم الصحيح. | قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين حجم الورق للدرج. |
| Toner Ended (نفد الحبر) | أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة. | استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة. |
| Toner Low (مستوى الحبر منخفض) | إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب خرطوشة حبر جديدة بحيث تتوفر خرطوشة حبر بديلة عندما شاشة Replace Toner (استبدال الحبر) على شاشة LCD. |
| Wrong Toner (الحبر الخطأ) | خرطوشة الحبر المثبتة غير مناسبة لجهازك. | أزل خرطوشة الحبر من وحدة الاسطوانة، وثبت خرطوشة مسحوق الحبر برمز منتج الإمداد الصحيح.
|
