Інші проблеми

Труднощі Рекомендації

Пристрій не вмикається.

Несприятливі умови підключення до електромережі (наприклад, блискавка або стрибок напруги) могли призвести до спрацьовування внутрішніх механізмів захисту пристрою. Відключіть шнур живлення. Зачекайте десять хвилин, потім підключіть шнур живлення й натисніть кнопку image, щоб увімкнути пристрій.

Якщо проблему не вирішено, а ви використовуєте автоматичний вимикач, від’єднайте його, щоб переконатися, що проблема не в ньому. Підключіть шнур живлення пристрою безпосередньо до іншої робочої електричної розетки. Якщо живлення все ще відсутнє, спробуйте інший шнур живлення.

Якщо використовується драйвер BR-Script3, пристрій не може друкувати файли EPS, які містять двійкові дані.

(Windows)

Щоб надрукувати дані EPS, виконайте такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу image та натисніть клавішу image на клавіатурі комп’ютера, щоб відкрити вікно Виконати .
  2. Введіть "control printers" у полі Відкрити: і клацніть OK.
    image

    З’явиться вікно Пристрої та принтери .

    image
    Якщо вікно Пристрої та принтери не відображається, натисніть Переглянути інші пристрої  > Додаткові параметри пристроїв і принтерів .

  3. Клацніть правою кнопкою миші значок своєї моделі з BR-Script3 в назві, виберіть Властивості принтера.

    image
    Якщо модель із BR-Script3 у назві не відображається, клацніть значок моделі правою кнопкою миші, виберіть Властивості принтера, а потім виберіть модель із назвою BR-Script3.

  4. На вкладці Налаштування пристрою виберіть TBCP (двійковий протокол зв’язку з тегами) у розділі Вихідний протокол.

Не вдається встановити програмне забезпечення Brother.

(Windows)

Якщо під час інсталяції на екрані комп’ютера відображається попередження захисного програмного забезпечення, змініть налаштування цього програмного забезпечення, щоб дозволити запуск програми налаштування пристрою Brother або іншої програми Brother.

(Mac)

Якщо використовується функція брандмауера антишпигунського або антивірусного програмного забезпечення, тимчасово вимкніть її, а потім інсталюйте програмне забезпечення Brother.

Труднощі під час копіювання

Труднощі Рекомендації

Не вдається зробити копію.

Переконайтеся, що ви натиснули «Копіювати» й пристрій перебуває в режимі копіювання.

На копіях з’являється вертикальна чорна лінія.

Чорні вертикальні лінії на копіях, як правило, спричинені брудом чи корекційною рідиною на скляній смузі або забрудненням коронуючого дроту. Протріть скляну смугу, скло сканера, білу панель і білий пластик над ними.

Копії порожні.

Переконайтеся, що документ завантажено правильно.

Труднощі під час сканування

Труднощі Рекомендації

Під час спроби розпочати сканування з’являються помилки TWAIN або WIA. (Windows)

Переконайтеся, що як первинне джерело у програмі сканування вибрано драйвер TWAIN або WIA пристрою Brother. Наприклад, у Nuance™ PaperPort™ 14SE натисніть кнопку Desktop (Робочий стіл) > Scan Settings (Налаштування сканування) > Select (Вибрати), щоб вибрати драйвер TWAIN/WIA пристрою Brother.

OCR не працює.

Спробуйте збільшити роздільну здатність сканування.

Труднощі з програмним забезпеченням

Труднощі Рекомендації

Не вдається встановити програмне забезпечення або роздрукувати.

(Windows)

Ще раз запустіть програму інсталяції. Ця програма відновить і повторно встановить програмне забезпечення.

Інформація з пов’язаних питань
Інформація на цій сторінці була вам корисна?

find moreaccept