오류 및 유지보수 메시지
정교한 사무실 제품을 사용하는 경우 오류가 발생해서 부속품을 교체해야 할 수 있습니다. 그런 경우 본 제품에서 오류가 식별되거나 일반 유지보수를 요구할 수 있으며, 적절한 메시지가 표시됩니다. 아래 표에 가장 일반적인 오류와 유지 관리 메시지가 나와 있습니다.
해결 컬럼의 지침을 따라 오류를 해결하고 메시지를 제거합니다.
사용자가 직접 대부분의 오류를 해결하고 정기 유지보수를 수행할 수 있습니다. 자세한 팁이 필요한 경우 support.brother.com/faqs을 방문하십시오.
오류 메시지 | 원인 | 조치 |
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[T1 용지 없음] | 제품에 용지가 부족하거나 용지를 용지함에 제대로 적재하지 않았습니다. |
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[감지가 안됩니다.] | 제품에서 드럼 유니트를 감지할 수 없습니다. | 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 분리하십시오. 드럼 유니트에서 토너 카트리지를 분리하고, 드럼 유니트에 토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오. |
제품에서 토너 카트리지를 감지할 수 없습니다. |
[내부 용지걸림] | 제품 내부에 용지가 걸렸습니다. | 앞면 커버를 열고 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제거하십시오. 걸린 용지를 모두 꺼내십시오. 앞면 커버를 닫으십시오. 오류 메시지가 지속되면 시작를 누르십시오. |
[냉각 중] | 제품 내부가 너무 뜨겁습니다. 제품이 현재 인쇄 작업을 일시 중지하고 냉각 모드로 진입합니다. 제품이 냉각되는 동안 냉각 팬이 작동하고 LCD에 [냉각 중]이 표시됩니다. | 제품의 냉각이 끝날 때까지 기다리십시오. 제품의 모든 통풍구에 장애물이 없어야 합니다. 제품이 냉각되면 제품이 인쇄를 다시 시작합니다. 팬이 돌아가지 않으면 몇 분 동안 제품의 전원을 분리한 다음 다시 연결하십시오. |
[덮개 열림] | 앞면 커버가 완전히 닫히지 않았습니다. | 제품의 앞면 커버를 열었다가 꽉 닫으십시오. |
퓨저 커버가 제대로 닫히지 않았거나 전원을 켤 때 용지가 제품 뒷면에 걸렸습니다. | 제품의 뒷면 커버 안쪽에 있는 퓨저 커버를 닫으십시오. |
ADF 커버가 제대로 닫히지 않았습니다. | ADF 커버를 닫습니다. 을 길게 눌러 제품을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 Brother 고객 서비스또는 지역 Brother 대리점에 문의하십시오. |
[드럼 교체] | 드럼 유니트를 교체할 시기입니다. | 드럼 유니트를 교체하십시오. 관련 정보: 드럼 유니트 교체 |
드럼 유니트를 새 것으로 교체한 후에도 이 메시지가 표시될 경우 드럼 유니트 카운터가 재설정되지 않은 것입니다. | 드럼 유니트 카운터를 재설정하십시오. 관련 정보: 드럼 카운터 재설정 |
[드럼 수명 끝나감] | 드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다. | [드럼 교체] 메시지가 표시되기 전에 새 드럼 유니트를 주문하십시오. |
[드럼 없음] | 드럼 유니트가 올바르게 설치되지 않았습니다. | 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 다시 설치하십시오. 관련 정보: 드럼 유니트 교체 |
[드럼! 드럼 유닛의 녹색 탭을 미세요.] | 드럼 유니트의 코로나 와이어를 청소해야 합니다. | 드럼 유니트에서 코로나 와이어를 청소하십시오. |
드럼 유니트 또는 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리가 올바로 설치되지 않았습니다. | 토너 카트리지를 드럼 유니트에 장착하십시오. 그런 다음 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오. |
[메모리 부족] | 제품의 메모리가 꽉 찼습니다. | 팩스 전송 또는 복사 작업을 진행 중인 경우 다음 중 하나를 수행합니다.
다음 중 하나를 수행합니다.
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[문서 걸림] | 문서가 올바로 삽입 또는 공급되지 않았거나 ADF에서 스캔한 문서가 너무 깁니다. | ADF 유니트에서 걸린 용지를 제거하십시오. ADF 유니트 용지 경로에서 종이 조각이나 이물질을 제거하십시오. 중지/나가기을 누릅니다. |
[분리됨] | 다른 사용자 또는 다른 사용자의 팩스 기기가 호출을 중지했습니다. | 다시 보내거나 받아 보십시오. 반복적으로 호출이 중지되고 VoIP(Voice over IP) 시스템을 사용하는 경우 호환성을 기본(VoIP용)으로 변경해보십시오. |
[수동 급지] | 수동 급지 슬롯에 용지가 없는데 프린터 드라이버의 용지 공급 장치로 수동이 선택되었습니다. | 수동 급지 슬롯에 용지를 넣으십시오. |
[스캔 불가] ## | 제품에 기계적인 문제가 있습니다. |
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[양면 비활성화] | 제품의 뒷면 커버가 제대로 닫히지 않았습니다. | 닫힘 위치에서 딸깍하고 고정될 때까지 제품의 뒷면 커버를 닫으십시오. |
양면 용지함이 완전히 장착되지 않았습니다. | 양면 용지함을 제품에 단단히 장착하십시오. |
[양면 용지 걸림] | 양면 용지함에 용지가 걸렸습니다. | 용지함과 양면 용지함을 완전히 꺼낸 다음 뒷면 커버를 열고 걸린 용지를 모두 제거하십시오. 뒷면 커버를 닫고 용지함과 양면 용지함을 제품에 단단히 다시 설치하십시오. |
[용지 불일치] | 프린터 드라이버에 지정된 용지 유형이 제품 메뉴에 지정된 용지 유형과 다릅니다. | LCD에 표시된 용지함에 올바른 용지 유형을 적재하거나 제품의 용지 유형 설정에서 올바른 용지 유형을 선택합니다. |
[용지함 1 걸림] | 표시된 용지함에 용지가 걸렸습니다. | 용지함을 당겨서 완전히 꺼내고 걸린 용지를 모두 천천히 제거하십시오. 제품에 용지함을 다시 확실하게 넣습니다. |
[응답없음/사용중] | 전화를 건 번호가 응답하지 않거나 통화 중입니다. | 번호를 확인하고 다시 시도하십시오. |
[인쇄 불가] ## | 제품에 기계적인 문제가 있습니다. |
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[자가 진단/전원을 껐다가 다시 켜십시오. 15분 동안 기다리십시오.] | 퓨저 유니트가 올바르게 작동하지 않습니다. |
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퓨저 유니트가 너무 뜨겁습니다. |
[잘못된 토너] | 설치된 토너 카트리지가 제품에 맞지 않습니다. | 드럼 유니트에서 토너 카트리지를 제거하고 공급 제품 코드가 올바른 토너 카트리지를 설치하십시오. 관련 정보: 토너 카트리지 교체 |
[카트리지 오류 검정(BK) 토너 카트리지를 다시 장착.] | 토너 카트리지가 올바로 설치되지 않았습니다. | 드럼 유니트 및 토너 카트리지 어셈블리를 빼내고, 토너 카트리지를 꺼낸 다음 드럼 유니트에 다시 넣으십시오. 드럼 유니트 및 토너 카트리지 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오. 문제가 지속되면 Brother 고객 서비스또는 지역 Brother 대리점에 문의하십시오. |
[크기 불일치] | 용지함의 용지 크기가 올바르지 않습니다. | 용지함에 올바른 크기의 용지를 넣고 해당 용지함에 맞게 용지 크기를 설정하십시오. |
[크기 오류 DX] | 프린터 드라이버 및 제품의 용지 크기 설정에서 지정된 용지 크기는 자동 양면 인쇄에 적합하지 않습니다. | 중지/나가기를 누릅니다. 양면 인쇄에 적합한 용지 크기를 선택하십시오. 자동 양면 인쇄에 적합한 용지 크기는 A4입니다. |
용지함의 용지 크기가 올바르지 않아서 자동 양면 인쇄에 적합하지 않습니다. | 용지함에 올바른 크기의 용지를 넣고 해당 용지 크기에 맞게 용지함을 설정하십시오. 자동 양면 인쇄에 적합한 용지 크기는 A4입니다. |
[토너 교체] | 토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다. 모든 인쇄 작업이 중단됩니다. 메모리를 사용할 수 있으면 팩스가 메모리에 저장됩니다. | 토너 카트리지를 새로 교체하십시오. 관련 정보: 토너 카트리지 교체 |
[토너 부족] | LCD에 이 메시지가 표시되면 인쇄를 계속할 수 있습니다. 토너 카트리지의 수명이 거의 다 되었습니다. | LCD에 [토너 교체]가 표시될 경우 교체용 토너 카트리지를 사용할 수 있도록 지금 새 토너 카트리지를 주문하십시오. |
[토너 없음] | 토너 카트리지 또는 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리가 올바로 설치되지 않았습니다. | 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 분리하십시오. 드럼 유니트에서 토너 카트리지를 분리하고, 드럼 유니트에 토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오. 문제가 지속되면 토너 카트리지를 새로 교체하십시오. 관련 정보: 토너 카트리지 교체 |
[토너가 떨어짐] | 토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다. 모든 인쇄 작업이 중단됩니다. | 토너 카트리지를 새로 교체하십시오. |
[통신 오류] | 전화선 품질이 좋지 않아서 통신 오류가 발생했습니다. | 팩스를 다시 보내거나 다른 전화선에 연결하십시오. 문제가 계속될 경우 전화 회사에 전화선 점검을 요청하십시오. |
[후면 용지함 걸림] | 제품 뒷면에 용지가 걸렸습니다. | 퓨저 커버를 열고 걸린 용지를 모두 제거합니다. 퓨저 커버를 닫습니다. 오류 메시지가 지속되면 시작를 누르십시오. |