Pesan Kesalahan dan Perawatan

Halaman Utama > Solusi > Pesan Kesalahan dan Perawatan

Seperti halnya produk kantor yang canggih, kesalahan dapat terjadi dan item-item suplai mungkin harus diganti. Jika hal ini terjadi, mesin Anda mengidentifikasi kesalahan atau perawatan rutin yang diperlukan dan menunjukkan pesan yang tepat. Pesan kesalahan dan perawatan yang paling umum diperlihatkan pada tabel.

Ikuti petunjuk di kolom Tindakan untuk mengatasi masalah dan menghapus pesan.

Anda sendiri dapat mengatasi sebagian besar kesalahan dan melakukan perawatan rutin. Jika Anda butuh tips tambahan: Kunjungi support.brother.com/faqs.

Pesan Kesalahan	Sebab	Tindakan
2-sisi Dnonakfkn	Penutup belakang mesin tidak tertutup dengan sempurna.	Tutup penutup belakang mesin hingga terkunci di posisi tertutup.
2-sisi Dnonakfkn	Baki 2 sisi tidak dipasang sepenuhnya.	Pasang baki 2 sisi dengan kuat di mesin.
Baki 1 Macet	Kertas macet di baki kertas yang ditunjukkan.	Tarik baki kertas keluar sepenuhnya dan keluarkan semua kertas yang macet secara perlahan. Pasang kembali baki kertas dengan erat ke dalam mesin.
Baki Belakang	Kertas macet pada bagian belakang mesin.	Buka penutup fuser dan keluarkan semua kertas yang macet. Tutup penutup fuser. Jika pesan kesalahan tetap muncul, tekan Start (Mulai).
Dokumen Macet	Dokumen tidak dimasukkan atau dipasang dengan benar atau dokumen yang dipindai dari ADF terlalu panjang.	Keluarkan kertas yang macet dari unit ADF. Bersihkan serpihan atau sobekan kertas dari jalur kertas unit ADF. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).
Drum ! Geser tab hijau pada Unit Drum.	Kawat korona pada unit drum harus dibersihkan.	Bersihkan kawat korona pada unit drum.
Drum ! Geser tab hijau pada Unit Drum.	Unit drum atau rakitan kartrid toner dan unit drum tidak dipasang dengan benar.	Pasang kartrid toner pada unit drum. Lalu, pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin.
Drum SegeraHabis	Unit drum mendekati akhir masa pakainya.	Pesan unit drum baru sebelum Anda mendapatkan pesan Ganti Drum.
Feed Manual	Manual dipilih sebagai sumber kertas pada driver printer, tapi tidak ada kertas pada slot pengumpanan manual.	Letakkan kertas pada slot pengumpanan manual.
Ganti Drum	Saatnya mengganti unit drum.	Ganti unit drum. Informasi terkait: Mengganti Unit Drum
Ganti Drum	Jika pesan ini ditampilkan bahkan setelah mengganti unit drum dengan unit baru, berarti penghitung unit drum belum diatur ulang.	Atur ulang penghitung unit drum. Informasi terkait: Mengatur Ulang Penghitung Drum
Ganti Toner	Kartrid toner telah mencapai akhir masa pakainya. Mesin menghentikan seluruh operasi pencetakan. Jika memori tersedia, faks disimpan pada memori.	Ganti kartrid toner dengan yang baru. Informasi terkait: Mengganti Kartrid Toner
Kslhn Ukuran DX	Ukuran kertas yang ditentukan pada driver printer dan pengaturan ukuran kertas mesin tidak sesuai untuk pencetakan 2 sisi otomatis.	Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar). Pilih ukuran kertas yang sesuai untuk pencetakan 2 sisi. Ukuran kertas yang sesuai untuk pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.
Kslhn Ukuran DX	Kertas pada baki bukan ukuran yang tepat dan tidak sesuai untuk pencetakan 2 sisi otomatis.	Masukkan ukuran kertas yang benar pada baki dan atur baki untuk ukuran kertas tersebut. Ukuran kertas yang sesuai untuk pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.
Kslhn.Kom	Buruknya mutu saluran telepon menyebabkan kesalahan komunikasi.	Kirim faks lagi atau sambungkan mesin ke saluran telepon lainnya. Jika masalah berlanjut, hubungi perusahaan telepon dan minta mereka untuk memeriksa saluran telepon.
Macet 2 sisi	Kertas macet di baki kertas 2 sisi.	Tarik baki kertas dan baki 2 sisi sepenuhnya, buka penutup belakang lalu keluarkan kertas yang macet. Tutup penutup belakang, dan pasang kembali baki kertas dan baki 2 sisi pada mesin.
Macet Di Dalam	Kertas macet di dalam mesin.	Buka penutup depan dan lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Tarik keluar semua kertas yang macet. Tutup penutup depan. Jika pesan kesalahan tetap muncul, tekan Start (Mulai).
Masalah Kartrid Kembalikan Kartrid Toner Hitam(BK) pada tempatnya.	Kartrid toner tidak dipasang dengan benar.	Keluarkan rakitan unit drum dan kartrid toner, keluarkan kartrid toner, dan masukkan kembali ke dalam unit drum. Pasang kembali unit drum dan rakitan kartrid toner ke dalam mesin. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat Anda.
Media Tdk Cocok	Jenis media yang ditetapkan dalam driver printer berbeda dari jenis kertas yang ditetapkan dalam menu mesin.	Masukkan jenis kertas yang benar dalam baki yang ditunjukkan di LCD, atau pilih jenis media yang benar di pengaturan Jenis Kertas pada mesin.
Memori Tdk Cukup	Memori mesin penuh.	Jika sedang berlangsung operasi pengiriman faks atau fotokopi Lakukan salah satu tindakan berikut ini: Tekan Start (Mulai) untuk mengirim atau menyalin halaman yang terpindai. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar) dan tunggu hingga proses lain yang sedang berjalan selesai, kemudian coba lagi. Cetak faks yang ada di memori. Hapus data pada memori. Untuk mendapatkan memori ekstra, Anda dapat mematikan Terima Memori. Jika operasi pencetakan sedang berlangsung Lakukan salah satu tindakan berikut ini: Kurangi resolusi. Hapus faks dari memori.
Mendinginkan	Suhu bagian dalam mesin terlalu panas. Mesin akan menjeda pekerjaan cetaknya saat ini dan memasuki mode pendinginan. Saat mesin mendingin, kipas pendingin berjalan dan LCD ditampilkanMendinginkan.	Tunggu hingga mesin mendingin. Pastikan semua ventilasi pada mesin tidak terhalang. Jika sudah dingin, mesin akan melanjutkan mencetak. Jika kipas tidak berputar, putuskan sambungan mesin dari daya selama beberapa menit, lalu sambungkan kembali.
Penutup Terbuka	Penutup depan tidak ditutup dengan sempurna.	Buka lalu tutup penutup depan mesin dengan erat.
	Penutup fuser tidak ditutup dengan sempurna atau kertas macet di bagian belakang mesin saat Anda menyalakan daya.	Tutup penutup fuser yang berada di dalam penutup belakang mesin.
	Penutup ADF tidak ditutup dengan sempurna.	Tutup penutup ADF. Tekan dan tahan untuk mematikan mesin, tunggu beberapa menit, lalu nyalakan mesin lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat Anda.
Swa-Diagnostik/Matikan daya, kemudian nyalakan lagi daya. Biarkan mesin selama 15 menit.	Unit fuser tidak dapat berfungsi dengan tepat.	(MFC-B7810DW/MFC-B7810DWB) Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin. Tekan dan tahan untuk mematikan mesin, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan mesin lagi. Diamkan mesin selama 15 menit dalam keadaan menyala.
	Unit fuser terlalu panas.
Tdk Ada Krts B1	Mesin kehabisan kertas, atau kertas tidak dimuat dengan benar di baki kertas.	Isikan lagi kertas ke dalam baki kertas. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jika ada kertas dalam baki, keluarkan dan masukkan lagi. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jangan terlalu banyak memasukkan kertas ke dalam baki kertas.
Tdk Ada Respons/Sibuk	Nomor yang Anda hubungi tidak menjawab atau sibuk.	Periksa nomor tersebut dan coba lagi.
Tdk Ada Toner	Kartrid toner atau rakitan kartrid toner dan unit drum tidak dipasang dengan benar.	Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Lepaskan kartrid toner dari unit drum, dan pasang kembali kartrid toner ke dalam unit drum. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin. Jika masalah berlanjut, ganti kartrid toner dengan kartrid toner baru. Informasi terkait: Mengganti Kartrid Toner
Tdk Ada UnitDrum	Unit drum tidak terpasang dengan benar.	Pasang ulang rakitan kartrid toner dan unit drum. Informasi terkait: Mengganti Unit Drum
Tdk Bs Deteksi	Mesin Anda tidak dapat mendeteksi unit drum.	Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Lepaskan kartrid toner dari unit drum, dan pasang kembali kartrid toner ke dalam unit drum. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin.
Tdk Bs Deteksi	Mesin Anda tidak dapat mendeteksi kartrid toner.
Tdk Dpt Cetak ##	Terdapat masalah mekanis pada mesin.	(MFC-B7810DW/MFC-B7810DWB) Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin. Tekan dan tahan untuk mematikan mesin, tunggu beberapa menit, lalu nyalakan mesin lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat Anda.
Tdk Dpt Pindai ##	Terdapat masalah mekanis pada mesin.	(MFC-B7810DW/MFC-B7810DWB) Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin. Keluarkan dokumen. Tekan dan tahan untuk mematikan mesin, lalu nyalakan kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat Anda.
Terputus	Lawan komunikasi atau mesin faks lawan komunikasi telah menghentikan panggilan.	Cobalah mengirim atau menerima lagi. Jika panggilan berhenti berulang kali dan Anda menggunakan sistem VoIP (Voice over IP), coba ubah Kompatibilitas ke Dasar (untuk VoIP).
Toner Berakhir	Kartrid toner telah mencapai akhir masa pakainya. Mesin menghentikan seluruh operasi pencetakan.	Ganti kartrid toner dengan yang baru.
Toner Rendah	Jika LCD menampilkan pesan ini, Anda masih bisa mencetak. Kartrid toner telah mendekati akhir masa pakainya.	Pesan kartrid toner baru sehingga kartrid toner pengganti sudah tersedia ketika LCD menampilkan Ganti Toner.
Toner Salah	Kartrid toner yang dipasang tidak tepat untuk mesin Anda.	Lepaskan kartrid toner dari unit drum, dan pasang kartrid toner dengan kode produk suplai yang tepat. Informasi terkait: Mengganti Kartrid Toner
Ukuran Tdk Cocok	Kertas pada baki bukan ukuran yang tepat.	Masukkan ukuran kertas yang benar pada baki dan atur baki sesuai ukuran kertas tersebut.

Informasi terkait

Solusi

Tidak Dapat Mencetak atau Memindai -Mentransfer Faks

Topik Terkait:

Apakah halaman ini membantu?