الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مشاكل أخرى
مشاكل أخرى
مشكلات | اقتراحات |
---|
يتعذر تشغيل الجهاز. | قد تؤدي الظروف العكسية لتوصيل الطاقة (مثل البرق أو الارتفاع المفاجئ للطاقة) إلى تعطل آليات الأمان الداخلية. افصل سلك الطاقة. انتظر لمدة عشر دقائق، ثم قم بتوصيل كابل الطاقة، واضغط إذا لم يتم حل المشكلة وكنت تستخدم قاطع تيار، فافصله لتتأكد أنه ليس سبب المشكلة. قم بتوصيل سلك طاقة الجهاز مباشرة بمأخذ تيار كهربائي معروف ومختلف مثبت بالحائط. إذا ظلت الطاقة غير متاحة، فحاول استخدام كبل طاقة مختلف. |
لا يستطيع الجهاز طباعة بيانات EPS والتي تتضمن برنامج تشغيل الطابعة BR-Script3. | (نظام التشغيل Windows) لطباعة بيانات بتنسيق EPS، قم بالتالي:
|
لا يمكن تثبيت برنامج Brother. | (نظام التشغيل Windows) في حالة ظهور تنبيه "برنامج الحماية" على شاشة الكمبيوتر أثناء التثبيت، قم بتغيير إعدادات "برنامج الحماية" للسماح بتشغيل برنامج إعداد منتج Brother أو أي برنامج آخر. (Mac) إذا كنت تستخدم وظيفة جدار حماية لبرنامج الحماية من التجسس أو مكافحة الفيروسات، فقم بتعطيلها بشكل مؤقت ثم تثبيت برنامج Brother. |
صعوبات النسخ
مشكلات | اقتراحات |
---|
يتعذر إنشاء نسخة. | تأكد من الضغط على «نسخ» وأن الجهاز في وضع «النسخ». |
هناك خط رأسي أسود يظهر في النُسخ. | تحدث الخطوط الرأسية السوداء في العادة بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على الشريط الزجاجي، أو أن سلك الكورونا متسخ. قم بتنظيف الشريط الزجاجي وزجاج الماسح الضوئي والقضيب الأبيض والجزء البلاستيكي الأبيض فوقهم. |
النُسخ فارغة. | تأكد من تحميل المستند بشكل صحيح. |
صعوبات المسح الضوئي
مشكلات | اقتراحات |
---|
تظهر أخطاء TWAIN أو WIA عند بدء المسح الضوئي. (Windows) | تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN أو WIA كمصدر رئيسي في تطبيق المسح الضوئي لديك. على سبيل المثال، في Nuance™ PaperPort™ 14SE، انقر فوق لتحديد برنامج تشغيل Brother TWAIN/WIA. |
برنامج التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) لا يعمل. | حاول زيادة دقة المسح الضوئي. |
صعوبات متعلقة بالبرامج
مشكلات | اقتراحات |
---|
يتعذر تثبيت البرامج أو الطباعة. | (Windows) قم بتشغيل تثبيت البرامج مرة أخرى. سيقوم هذا البرنامج بإصلاح البرامج وإعادة تثبيتها. |