Chybové hlásenia pri používaní funkcie Brother Web Connect

Mapa stránok

Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe > Chybové hlásenia pri používaní funkcie Brother Web Connect

FAQ, príručky a ďalšie

Súvisiace modely:MFC‑T920DW / MFC‑T925DW

Ak dôjde k chybe, vaše zariadenie Brother zobrazí hlásenie o chybe. V tabuľke sú uvedené najčastejšie správy o chybe.

Väčšinu chýb môžete opraviť sami. Ak potrebujete ďalšie tipy, prejdite na stránku FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov) vášho modelu na adrese support.brother.com.

Chyba pripojenia

Správy o chybe	Príčina	Riešenie
Chyba pripojenia 02	Zariadenie nie je pripojené k sieti.	Skontrolujte, či je sieťové pripojenie dobré. Ak ste stlačili PHOTO/WEB (Foto/Web) ihneď po zapnutí zariadenia, sieťové pripojenie sa zatiaľ nemuselo nadviazať. Počkajte a skúste to znova.
Chyba pripojenia 03	Nastavenia siete alebo servera sú nesprávne. Vyskytol sa problém so sieťou alebo so serverom.	Skontrolujte, či sú nastavenia siete správne alebo počkajte a skúste to znova neskôr. Ak ste stlačili PHOTO/WEB (Foto/Web) ihneď po zapnutí zariadenia, sieťové pripojenie sa zatiaľ nemuselo nadviazať. Počkajte a skúste to znova.
Chyba pripojenia 07	Nastavenia dátumu a času sú nesprávne.	Nastavte správny dátum a čas. Nezabudnite, že ak sa odpojí napájací kábel zariadenia, nastavenia dátumu a času sa môžu resetovať na výrobné nastavenia.

Chyba overenia

Správy o chybe	Príčina	Riešenie
Chyba overenia 01	Zadaný kód PIN na prístup k účtu je nesprávny. PIN je štvorciferné číslo, ktoré sa zadáva pri registrácii účtu do zariadenia.	Zadajte správny kód PIN.
Chyba overenia 02	Zadané dočasné ID je nesprávne.	Zadajte správne dočasné ID.
Chyba overenia 02	Platnosť zadaného dočasného ID vypršala. Dočasné ID platí 24 hodín.	Opäť požiadajte o prístup k službe Brother Web Connect a získajte nové dočasné ID a potom nové ID použite na registráciu účtu v zariadení.
Chyba overenia 03	Názov zadaný ako názov zobrazenia už bol zaregistrovaný iným používateľom služby.	Zadajte iný názov zobrazenia.

Chyba servera

Správy o chybe	Príčina	Riešenie
Chyba servera 01	Informácie overenia zariadenia (potrebné na prístup k službe) vypršali alebo sú neplatné.	Opäť požiadajte o prístup k službe Brother Web Connect a získajte nové dočasné ID a potom nové ID použite na registráciu účtu v zariadení.
Chyba servera 03	V prípade súboru, ktorý sa snažíte nahrať, mohol nastať jeden z nasledujúcich problémov: Súbor prekročil limit služby na počet pixlov, veľkosť súboru atď. Typ súboru nie je podporovaný. Súbor je poškodený.	Súbor nie je možné použiť: Skontrolujte veľkosť služby alebo obmedzenia formátu. Uložte súbor ako iný typ. Ak je to možné, získajte novú nepoškodenú verziu súboru.
Chyba servera 13	Vyskytol sa problém so službou a momentálne sa nedá použiť.	Počkajte a skúste to znova. Ak sa toto hlásenie zobrazí znova, prejdite do služby z počítača a zistite, či nie je neprístupná.

Správy o chybe

Príčina

Riešenie

Chyba servera 01

Informácie overenia zariadenia (potrebné na prístup k službe) vypršali alebo sú neplatné.

Opäť požiadajte o prístup k službe Brother Web Connect a získajte nové dočasné ID a potom nové ID použite na registráciu účtu v zariadení.

Chyba servera 03

V prípade súboru, ktorý sa snažíte nahrať, mohol nastať jeden z nasledujúcich problémov:

Súbor prekročil limit služby na počet pixlov, veľkosť súboru atď.
Typ súboru nie je podporovaný.
Súbor je poškodený.

Súbor nie je možné použiť:

Skontrolujte veľkosť služby alebo obmedzenia formátu.
Uložte súbor ako iný typ.
Ak je to možné, získajte novú nepoškodenú verziu súboru.

Chyba servera 13

Vyskytol sa problém so službou a momentálne sa nedá použiť.

Počkajte a skúste to znova. Ak sa toto hlásenie zobrazí znova, prejdite do služby z počítača a zistite, či nie je neprístupná.

Chyba skratky

Správy o chybe	Príčina	Riešenie
Chyba skratky 02	Skratka sa nedá použiť, pretože účet bol odstránený po zaregistrovaní skratky.	Skratku odstráňte a potom účet aj skratku zaregistrujte znova.

Súvisiace informácie

Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Bola táto stránka užitočná?