| | |
Затруднение | Предложения |
Няма разпечатка | Проверете интерфейсния кабел както на устройството, така и на компютъра. (Вижте Ръководството за бързо инсталиране.) |
Уверете се, че щепселът на устройството е поставен в контакта и устройството не е изключено. | |
Една или повече касети с мастило са празни. (Вижте Смяна на мастилените касети.) | |
Проверете дали дисплея показва съобщение за грешка. (Вижте Съобщения за грешка.) | |
Проверете дали е избран и инсталиран правилния драйвер за принтера. | |
Уверете се, че устройството е в режим за директен достъп (онлайн). Щракнете Старт,след което Принтери и факсове. Щракнете с десен бутон и изберете Brother DCP-XXXX (където XXXX е името на модела) и се уверете, че е отстранена отметката от Use Printer Offline (Ползване на принтер офлайн). | |
Лошо качество на разпечатване | Проверете качеството на разпечатване. (Вижте Проверка на качеството на печат.) |
Уверете се, че настройката “Тип носител” в драйвера на принтера и настройката за тип на хартията в менюто на устройството съвпада с типа на използваната хартия. | |
Уверете се, че касетите с мастило са нови. Следното може да причини сгъстяване на мастилото: | |
Опитайте се да използвате препоръчания тип хартия. | |
Препоръчителната околна температура за устройството е между 20° C и 33° C. | |
В текста или графиката се появяват бели хоризонтални линии. | Почистете печатащата глава. (Вижте Почистване на печатната глава.) |
Опитайте се да използвате препоръчания тип хартия. | |
Ако желаете да печатате върху хартия с формат Photo L или 10 × 15 см, се уверете, че използвате тава за фото хартия. (Вижте Зареждане на фотохартия.) | |
Устройството разпечатва празни страници. | Почистете печатащата глава. (Вижте Почистване на печатната глава.) |
Символите и редовете се наслагват. | Проверете подравняването на разпечатването. (Вижте Проверка на подравняването на разпечатването.) |
Разпечатаните изображения или текст са изкривени. | Проверете дали хартията е заредена правилно в тавата за хартия и дали страничните водачи на хартията са регулирани правилно. (Вижте Зареждане на хартия, пликове и други носители .) |
Уверете се, че капакът за отстраняване на задръствания е поставен правилно. | |
В горната средна част на разпечатаната страница се появява размазано петно. | Проверете дали хартията не е прекалено дебела или намачкана. |
Разпечатването е замърсено или има изтичане на мастило. | Уверете се, че използвате препоръчваните типове хартия. Не пипайте хартията, докато мастилото не изсъхне. |
Появяват се петна на задната страна или в долната част на страницата. | Проверете дали валяка на принтера не е замърсен с мастило. |
Уверете се, че използвате удължителя на подложката за документи. (Вижте Зареждане на хартия, пликове и други носители .) | |
Устройството разпечатва дебели линии на страницата. | Вижте Обратен Ред в раздел Основни на драйвера на принтера. |
Разпечатките са набръчкани. | В раздел Основни на драйвера на принтера, кликнете Настройки и махнете отметката от Двупосочен печат.. |
Не може да се изпълни разпечатване ‘2 в 1’ или ‘4 в 1’. | Проверете дали настройките на размера на хартията в програмата и тези на драйвера на принтера са еднакви. |
Скоростта на разпечатване е много ниска. | Променете настройките на драйвера на принтера. Високата разделителна способност се нуждае от по-дълго време за обработка, изпращане и разпечатване. Опитайте друга настройка на качеството в раздел Основни на драйвера на принтера. Освен това, щракнете върху Settings (Настройки) и се уверете, че сте отстранили отметката от Colour Enhancement (Засилване на цветовете). |
Изключете функцията за печат без рамкиране. Разпечатването без рамкиране е по-бавно от нормалното. | |
Colour Enhancement (Засилване на цветовете) не работи правилно. | Ако данните на изображението не включват пълен цвят в приложението (например 256 цвята), функцията Colour Enhancement (Засилване на цветовете) няма да работи. Използвайте най-малко 24-битови данни за цвят с функцията Colour Enhancement (Засилване на цветовете). |
Устройството подава по няколко страници наведнъж. | Уверете се, че тавата за хартия е заредена правилно. (Вижте Зареждане на хартия, пликове и други носители .) |
Проверете дали в тавата за хартия не са заредени повече от два типа хартия наведнъж. | |
Разпечатаните страници не се подреждат добре. | Уверете се, че използвате удължителя на подложката за документи. (Вижте Зареждане на хартия, пликове и други носители .) |
Отпечатаните страници се подават отново и причиняват задръстване с хартия. | Уверете се, че сте издърпали удължителя на подложката докато прищрака. |
Устройството не разпечатва от Paint Brush. | Опитайте се да регулирате настройките на дисплея на ‘256 цвята.’ |
Устройството не разпечатва от Adobe Illustrator. | Опитайте се да намалите резолюцията на разпечатване. |
Устройството не може да разпечата пълни страници от документа. Появява се съобщението Няма памет. | Намалете резолюцията на разпечатване. Намалете сложността на документа си и опитайте отново. Намалете качеството на графиката или броя шрифтове в програмата ви. |
Затруднение | Предложения |
Поява на вертикални линии върху копията. | Ако на копията се появяват вертикални линии, почистете скенера. (Вижте Почистване на скенера.) |
Лоши резултати от копиране при използване на ADF. (само DCP-560CN) | Опитайте да използвате стъклото на скенера. (Вижте Ползване на стъклото на скенера.) |
Поява на вертикални черни линии върху копията. (Само DCP-560CN) | Вертикалните черни линии върху копията обикновено се причиняват от замърсявания или корекционна течност върху стъклената лента. Почистете стъклената лента. (Вижте Почистване на скенера.) |
Затруднение | Предложения |
При започване на сканиране се появяват грешки в TWAIN/WIA. | Уверете се, че като главен източник е избран TWAIN/WIA драйвера на Brother. В PaperPort™ 11SE с OCR, кликнете Файл, Сканиране или получаване на снимка и кликнете Избор, за да изберете TWAIN/WIA драйвера на Brother. |
Лоши резултати от сканиране при използване на ADF. (Само DCP-560CN) | Опитайте да използвате стъклото на скенера. (Вижте Ползване на стъклото на скенера.) |
Затруднение | Предложения |
Невъзможност за печат през мрежата. | Уверете се, че устройството има захранване и е онлайн и в режим на готовност. Отпечатайте списък на мрежовата конфигурация (вижте Доклади печат) и проверете отпечатаните в списъка текущи мрежови настройки. Свържете отново LAN кабела към концентратора, за да проверите дали кабелите и мрежовите връзки работят изправно. Ако е възможно, опитайте да свържете устройството с друг кабел на друг порт на концентратора. Ако връзките са добри, устройството показва LAN активен за 2 секунди. (Ако използвате и имате мрежови проблеми, вижте за повече информация Ръководството за използване на мрежата от потребителя на CD-ROM.) |
Функцията за мрежово сканиране не работи. | (Само за потребителите на Windows®) Настройките на защитната стена на компютъра е възможно да отхвърлят необходимата мрежова връзка. За конфигуриране на защитната стена, следвайте дадените по-долу инструкции. Ако използвате софтуер за лична защитна стена, вижте Ръководството на потребителя на софтуера или се свържете с производителя на софтуера. |
Компютърът не може да намери устройството. | <потребители на Windows®> Настройките за защитната стена на компютъра е възможно да отхвърлят необходимата мрежова връзка. За подробности вижте горните инструкции. <за потребителите на Macintosh®> Изберете повторно устройството в приложението Device Selector, намиращо се в Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector или от моделите в ControlCenter2. |
| | |