오류 및 유지 관리 메시지
정교한 사무용 제품이므로 오류가 발생할 수 있고 소모품을 결국 교체해야 할 수 있습니다. 오류가 발생하면 제품이 오류 또는 필요한 정기 유지 관리를 식별하고 해당 메시지를 표시합니다. 아래 표에 가장 일반적인 오류와 유지 관리 메시지가 나와 있습니다.
사용자가 직접 대부분의 오류를 해결하고 정기 유지 관리 메시지를 해결할 수 있습니다. 추가 정보가 필요하면 support.brother.com에서 해당 모델의 FAQ 및 문제 해결 페이지로 이동합니다.
오류 메시지 | 원인 | 조치 |
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PC를 찾을 수 없음 | 제품이 컴퓨터에 연결되어 있지 않습니다. | 제품을 컴퓨터에 연결하고 다시 시도합니다. USB 플래시 드라이브가 제품에 삽입되어 있다면 분리합니다. |
USB 액세스 오류 | USB 플래시 드라이브가 액세스 도중 제거되었습니다. | USB 플래시 드라이브를 삽입합니다. |
USB 저장 장치 부족 | 연결된 USB 플래시 드라이브가 꽉 찼습니다. | 닫기를 누르고 다음 중 하나를 수행합니다.
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등록 안됨 | (스캔) 주소록에 등록되지 않은 이메일 주소로 액세스를 시도했습니다. | 이메일 주소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. |
(Secure Function Lock) Secure Function Lock에 등록되지 않은 사용자가 제품에 액세스하고 있습니다. | 관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오. 관련 정보: Secure Function Lock 3.0 사용 |
문서 걸림 |
| 걸린 문서를 빼내고 다음을 수행합니다.
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문서 제거. | 문서를 공급하는 동안 스캔 자동 시작 모드가 실행되었습니다. | 문서를 제거한 다음 다시 공급하십시오. |
사용할 수 없는 장치 | 사용할 수 없는 장치가 USB 포트에 들어 있습니다. | 장치를 제거합니다. 전기 콘센트에서 제품의 플러그를 분리하여 전원을 끈 다음 제품 플러그를 다시 연결하십시오. 제품을 켜려면 을 누릅니다. |
연결된 USB 플래시 드라이브가 쓰기 금지되어 있습니다. | 쓰기 금지되지 않은 USB 플래시 드라이브를 사용하십시오. |
서버 시간 초과 | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔에서 연결이 해제되었습니다. | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 네트워크 설정을 구성하십시오. |
액세스 거부 | Secure Function Lock이 설정되어 있습니다. | 관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오. 관련 정보: Secure Function Lock 3.0 사용 |
액세스 지점 없음 | 제품이 활성화된 WPS 기능이 있는 무선 액세스 포인트/라우터를 감지할 수 없습니다. | 다음 항목을 확인하십시오.
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연결 실패 | 제품을 네트워크에 연결할 수 없습니다. | 다음 항목을 확인하십시오.
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연결 확인 | 제품이 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. | 네트워크 연결을 확인하십시오. |
컴퓨터와 제품이 USB 케이블로 연결되어 있지 않습니다. | USB 케이블을 연결합니다. USB 플래시 드라이브가 제품에 삽입되어 있다면 분리합니다. |
예약된 유지 보수 알림 | 픽업 롤러를 5000번 이상 사용했습니다. | 브레이크 롤러와 픽업 롤러를 청소하십시오. 청소하지 않으면 용지 걸림과 스캔 품질 저하 문제가 발생할 수 있습니다. 관련 정보: 스캐너와 롤러 청소 |
워크플로를 찾을 수 없음 |
| 워크플로가 Brother iPrint&Scan(Windows 및 Mac용)에서 올바로 생성되고 구성되었는지 확인하십시오. 관련 정보:Brother iPrint&Scan을 이용하여 워크플로로 스캔 설정 구성 |
인증서 없음 | 인증서가 없거나 손상되었습니다. | 웹 기반 관리의 관리자 메뉴에서 서명된 PDF 아래의 설정을 구성하십시오. |
잘못된 PIN | Secure Function Lock에 입력한 PIN 번호가 잘못되었습니다. | 정확한 PIN 번호를 입력하십시오. 관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오. 관련 정보: Secure Function Lock 3.0 사용 |
잘못된 네트워크 키 | 네트워크 키가 잘못되었습니다. | 네트워크 키를 확인하고 다시 시도하십시오. |
전송 오류 | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되지 않았습니다. | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 네트워크 설정을 구성하십시오. |
지원되지 않는 USB 허브 | 허브가 있는 USB 플래시 드라이브를 USB 포트에 연결했습니다. | USB 포트에서 지원되지 않는 장치를 분리하십시오. |
프로파일 찾을 수없음 | 등록된 FTP/SFTP로 스캔 프로필이나 네트워크로 스캔 프로필이 없습니다. | FTP/SFTP로 스캔이나 네트워크로 스캔을 사용하기 전에 FTP/SFTP로 스캔 프로필이나 네트워크로 스캔 프로필을 구성하십시오. 관련 정보: FTP로 스캔 프로파일 설정 관련 정보: SFTP로 스캔 프로파일 설정 관련 정보: 네트워크로 스캔 프로파일 설정 |
픽업 롤러 교체 | 모든 롤러를 10만 번 이상 사용했습니다. | 모든 롤러를 새 것으로 교체하십시오. 부품을 교체하지 않으면 스캔 오류가 발생할 수 있습니다. 관련 정보: 롤러 키트 교체 |