Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Súvisiace modely:ADS‑1800W

Ako pri každom sofistikovanom kancelárskom výrobku, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby a je potrebné vymieňať spotrebný materiál. V takomto prípade zariadenie identifikuje chybu alebo vyžadovanú pravidelnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. V tabuľke nižšie sú uvedené najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia údržby.

Väčšinu chýb a hlásení bežnej údržby môžete opraviť sami. Ak potrebujete ďalšie informácie, prejdite na stránku FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov) vášho modelu na adrese support.brother.com/faqs.

Chybové hlásenie Príčina Riešenie

Chyba odoslania

Profil funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete, Skenovanie na SharePoint alebo Skenovanie na e-mailový server nie je správne nakonfigurovaný.

Skontrolujte, či je profil funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete, Skenovanie na SharePoint alebo Skenovanie na e-mailový server nakonfigurovaný správne.

Nakonfigurujte sieťové nastavenia.

Chyba overenia

Heslo zadané v časti Skenovanie do siete je nesprávne.

Zadajte správne heslo. Ak ste ho zabudli, je potrebné resetovať.

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie do siete

Chyba prístupu USB

Pamäťová jednotka USB Flash bola odstránená počas jej používania.

Pripojte pamäťovú jednotku USB flash.

Chyba vyberaca podavaca

Prepínač výberu podávania je nesprávne nastavený.

Ak skenujete z ADF, otočte prepínač výberu podávania doľava, ak skenujete z otvoru na karty, prepnite ho doľava.

Kontrola pripojenia

Zariadenie nie je pripojené k sieti.

Skontrolujte sieťové pripojenie.

Počítač a zariadenie nie sú prepojené káblom USB.

Pripojte kábel USB. Ak je k zariadeniu pripojená jednotka USB flash, odpojte ju.

Nastavenie dokumentu aj karty

V ADF a v otvore na karte je vložený dokument resp. karta.

Vložte dokument do ADF alebo kartu do otvoru na karty podľa toho, z ktorej časti chcete skenovať.

Nedostatočné úložisko USB

Pripojená pamäťová jednotka USB Flash je plná.

Stlačte Zatvoriť a vykonajte jeden z týchto krokov:

  • Odstráňte nepoužité súbory alebo priečinky z pamäťovej jednotky USB Flash a skúste to znovu.
  • Použite pamäťovú jednotku USB flash, ktorá má viac voľného miesta.

Nemozno najst prac. post.

  • Nie je vytvorený pracovný postup.
  • Pracovný postup bol odstránený.
  • Pracovný postup nie je správne nakonfigurovaný.

Uistite sa, že je pracovný postup správne vytvorený a nakonfigurovaný v aplikácii Brother iPrint&Scan (pre systém Windows a Mac).

imageimage Súvisiace informácie:Konfigurácia nastavení funkcie Skenovanie do pracovného postupu pomocou aplikácie Brother iPrint&Scan

Nepodporované info o zabezpečení (Metóda overenia/Metóda šifrovania). Potvrďte podporovaný režim zabezpečenia a skúste to znova.

Nastavenia zabezpečenia sú nesprávne.

Skontrolujte nastavenia zabezpečenia a skúste to znova.

Nepoužiteľné zariadenie

K portu USB je pripojené nepoužiteľné zariadenie.

Odpojte zariadenie USB.

Nesprávne heslo

Heslo zadané v časti Zámok nastavení je nesprávne.

Zadajte správne heslo. Ak ste ho zabudli, je potrebné resetovať.

imageimage Súvisiace informácie: Vytvorenie alebo zmena hesla uzamknutia nastavení

Heslo zadané vo funkcii Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií) je nesprávne.

Zadajte správne heslo. Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

imageimage Súvisiace informácie: Použitie funkcie Secure Function Lock 3.0 (Zabezpečené uzamknutie funkcií 3.0)

Nesprávny sieťový kľúč

Sieťový kľúč je nesprávny.

Skontrolujte sieťový kľúč a skúste to znova.

Počítač sa nenašiel

Zariadenie nie je pripojené k počítaču.

Zariadenie pripojte k počítaču a potom to skúste znova.

Potvrdte nasledovne a skuste znovu. - Skontrolujte sietove pripojenie. - Nastavte spravny datum a cas.

Vyskytol sa problém s nastaveniami zariadenia alebo servera.

Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k sieti s prístupom na internet. Skontrolujte, či sú na vašom zariadení správne nastavené dátum a čas.

Počítač a zariadenie nie sú prepojené káblom USB.

Pripojte kábel USB. Ak je k zariadeniu pripojená jednotka USB flash, odpojte ju.

Power shortage (Code:01) (Nedostatočný príkon (kód: 01))

Nedostatočný výkon napájania cez USB.

  • Pri používaní kábla USB Type-C použite počítač s portom USB Type-C, ktorý podporuje výkon 15 W alebo vyšší.
  • Používajte len certifikovaný kábel USB Type-C.

Pripojenie zlyhalo

Zariadenie sa nedokázalo pripojiť k sieti.

Skontrolujte nasledujúce:

  • Kód PIN je správny.
  • Nestlačili ste tlačidlo WPS na viac ako jednom bezdrôtovom prístupovom bode/smerovači.
  • Váš bezdrôtový prístupový bod/smerovač je zapnutý.
  • Reštartujte zariadenie a bezdrôtový prístupový bod/smerovač.

Prístup odmietnutý

Je aktivovaná funkcia Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií).

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

imageimage Súvisiace informácie: Použitie funkcie Secure Function Lock 3.0 (Zabezpečené uzamknutie funkcií 3.0)

Profil sa nenašiel

Nie je zaregistrovaný žiadny profil skenovania na FTP/SFTP, skenovania do siete ani skenovania na SharePoint.

Pred použitím týchto funkcií skenovania nakonfigurujte profil skenovania na FTP/SFTP, skenovania do siete alebo skenovania na SharePoint.

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie na FTP

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie na SFTP

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie do siete

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu skenovania na server SharePoint

Rozbočovač USB nie je podporovaný

K portu USB je pripojená pamäťová jednotka USB flash s rozbočovačom.

Odpojte nepodporované zariadenie z portu USB.

Uplynutie časového limitu servera

Zariadenie bolo odpojené od profilu funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete, Skenovanie na SharePoint alebo Skenovanie na e-mailový server.

Skontrolujte, či je profil funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete, Skenovanie na SharePoint alebo Skenovanie na e-mailový server nakonfigurovaný správne.

Nakonfigurujte sieťové nastavenia.

Upozornenie na plan. udrzbu

Podávací valček bol použitý na viac ako 5000 hárkov.

Vyčistite oddeľovaciu podložku a podávací valček. Ak ich nevyčistíte, môže sa zasekávať papier alebo sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou skenov.

imageimage Súvisiace informácie: Čistenie skenera a valčekov

USB chranene proti zapisu

Pripojená pamäťová jednotka USB flash je chránená proti zápisu.

Odpojte pamäťovú jednotku USB flash chránenú proti zápisu, stlačte Zatvoriť a potom vykonajte jeden z týchto krokov:

  • Vypnite ochranu proti zápisu pamäťovej jednotky USB flash a potom to skúste znova.
  • Použite pamäťovú jednotku USB Flash, ktorá nie je chránená proti zápisu.

Vyberte dokumenty.

Počas vkladania dokumentu bola povolená funkcia Režim auto.spusť.sken.

Vyberte dokument a potom ho vložte späť.

Vycistit pol. senzor dok. /Vycistit senzor karty

Snímač je znečistený papierovým prachom.

Vyčistite snímač.

imageimage Súvisiace informácie:Čistenie snímačov

Vymente oddelovaciu podlozku

Oddeľovacia podložka bola použitá na viac ako 10 000 hárkov.

Vymeňte oddeľovaciu podložku za novú.

imageimage Súvisiace informácie:Výmena oddeľovacej podložky

Vymeňte podávací valček

Podávací valček bol použitý na viac ako 100 000 hárkov.

Vymeňte podávací valček za nový. Ak tento diel nevymeníte, môžu sa vyskytovať chyby skenovania.

imageimage Súvisiace informácie: Výmena podávacieho valčeka

Zámok nastavení

Kým bola zapnutá funkcia Zámok nastavení, došlo k pokusu o pridanie novej skratky.

Zakážte funkciu Zámok nastavení.

Zaseknuta karta

  • Po vložení plastovej karty do zariadenia sa zaplo napájanie.
  • Do otvoru na karty bola vložená embosovaná karta embosovanou stranou smerom nadol.
  • Karta bola karta vložená diagonálne.
  • Plastová karta nie je vložená podľa pokynov.

  • Vyberte plastovú kartu. Aby sa karta znova nezasekla, nenechávajte ju vloženú v zariadení.
  • Vyberte plastovú kartu. Embosovanú kartu vložte do otvoru na karty embosovanou stranou otočenou smerom nahor.
  • Vyberte plastovú kartu. Vložte plastovú kartu rovno podľa pokynov.

imageimage Súvisiace informácie:Zaseknutá karta

Zaseknutý dokument

  • Vodiace lišty papiera nie sú nastavené na správnu veľkosť dokumentu.
  • Nastavenia nie sú vhodné pre váš dokument.
  • Na povrchu podávacieho valčeka alebo na oddeľovacej podložke sa nahromadil papierový prach.
  • Dokument bol zvlnený.

Odstráňte zaseknutý dokument a potom postupujte nasledovne:

  • Jemne upravte vodiace lišty papiera na šírku dokumentu. Keď je veľkosť pri skenovaní nastavená na hodnotu Automaticky a skenujete dokument, ktorý obsahuje strany rôznej veľkosti, vložte úzke strany rovno a čo najbližšie k stredu zariadenia. Ak sa dokument nepodá priamo, použite možnosť nepretržitého skenovania.
  • Potvrďte nastavenia.

    imageimage Súvisiace informácie: Zaseknutý dokument

  • Vyčistite podávací valček a oddeľovaciu podložku.

    imageimage Súvisiace informácie: Čistenie skenera a valčekov

  • Narovnajte zvlnený dokument a znova ho naskenujte.

Ziadny dokument/karta

Nie je vložený žiaden dokument ani karta.

Vložte dokument alebo kartu.

imageimage Súvisiace informácie:Vkladanie dokumentov

Žiaden certifikát

Daný certifikát neexistuje alebo je poškodený.

Spustite webovú správu zariadenia. V ľavom navigačnom paneli kliknite na Administrator (Správca) > Signed PDF (Podpísaný súbor PDF) a potom skonfigurujte nastavenia.

Žiaden prístupový bod

Zariadenie nedokáže zistiť bezdrôtový prístupový bod/smerovač s neaktivovanou funkciou WPS.

Skontrolujte nasledujúce:

  • Nestlačili ste tlačidlo WPS na dvoch alebo viacerých bezdrôtových prístupových bodoch/smerovačoch.
  • Reštartujte zariadenie a bezdrôtový prístupový bod/smerovač.
Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept