오류 및 유지 관리 메시지
정교한 사무용 제품이므로 오류가 발생할 수 있고 소모품을 결국 교체해야 할 수 있습니다. 오류가 발생하면 제품이 오류 또는 필요한 정기 유지 관리를 식별하고 해당 메시지를 표시합니다. 아래 표에 가장 일반적인 오류와 유지 관리 메시지가 나와 있습니다.
사용자가 직접 대부분의 오류를 해결하고 정기 유지 관리 메시지를 해결할 수 있습니다. 추가 정보가 필요하면 support.brother.com/faqs에서 해당 모델의 FAQ 및 문제 해결 페이지로 이동합니다.
| 오류 메시지 | 원인 | 조치 |
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| [PC를 찾을 수 없음] | 제품이 컴퓨터에 연결되어 있지 않습니다. | 제품을 컴퓨터에 연결하고 다시 시도합니다. |
| [Power shortage (Code:01) (전원 부족 (코드:01))] | USB 전원이 충분하지 않습니다. |
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| [USB 쓰기 금지] | 연결된 USB 플래시 드라이브가 쓰기 금지되어 있습니다. | 쓰기 금지된 USB 플래시 드라이브를 빼고 [닫기]를 누른 다음, 다음 중 하나를 수행합니다.
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| [USB 액세스 오류] | USB 플래시 드라이브가 액세스 도중 제거되었습니다. | USB 플래시 드라이브를 삽입합니다. |
| [USB 저장 장치 부족] | 연결된 USB 플래시 드라이브가 꽉 찼습니다. | [닫기]를 누르고 다음 중 하나를 수행합니다.
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| [급지 선택기 오류] | 급지 선택기가 잘못 설정되었습니다. | ADF에서 스캔할 때에는 급지 선택기를 왼쪽 슬라이드로 설정하고, 카드 슬롯에서 스캔할 때에는 오른쪽 슬라이드로 설정합니다. |
| [다음 항목을 확인하고 다시 시도하십시오. - 네트워크 연결을 확인하십시오. - 올바른 날짜 및 시간을 설정하십시오.] | 제품 및/또는 서버의 설정에 문제가 발생했습니다. | 제품이 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 제품에 날짜 및 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. |
| 컴퓨터와 제품이 USB 케이블로 연결되어 있지 않습니다. | USB 케이블을 연결합니다. USB 플래시 드라이브가 제품에 삽입되어 있다면 분리합니다. |
| [문서 걸림] |
| 걸린 문서를 빼내고 다음을 수행합니다.
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| [문서 및 카드 모두 설정됨] | ADF와 카드 슬롯 둘 다에 문서와 카드가 공급되었습니다. | 어디로 스캔하든 ADF와 카드 슬롯 중 한 곳으로 공급하십시오. |
| [문서 위치 센서 청소] /[카드 센서 청소] | 센서가 종이 가루에 오염되었습니다. | 센서를 청소하십시오.
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| [문서 제거.] | 문서를 공급하는 동안 [스캔 자동 시작 모드]가 실행되었습니다. | 문서를 제거한 다음 다시 공급하십시오. |
| [문서/카드 없음] | 문서나 카드가 공급되지 않았습니다. | 문서 또는 카드를 공급하십시오.
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| [분리 패드 교체] | 분리 패드가 1만 매 이상에 사용되었습니다. | 분리 패드를 새로 교체하십시오.
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| [사용할 수 없는 장치] | 사용할 수 없는 장치가 USB 포트에 들어 있습니다. | 장치를 제거합니다. |
| [서버 시간 초과] | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필, SharePoint로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔에서 제품의 연결이 해제되었습니다. | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필, SharePoint로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 네트워크 설정을 구성하십시오. |
| [설정 잠금] | [설정 잠금]이 설정된 동안 새 바로가기를 추가하려고 했습니다. | [설정 잠금]을 해제하십시오. |
| [액세스 거부] | Secure Function Lock이 설정되어 있습니다. | 관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오. |
| [액세스 지점 없음] | 제품이 활성화된 WPS 기능이 있는 무선 액세스 포인트/라우터를 감지할 수 없습니다. | 다음 항목을 확인하십시오.
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| [연결 실패] | 제품을 네트워크에 연결할 수 없습니다. | 다음 항목을 확인하십시오.
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| [연결 확인] | 제품이 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. | 네트워크 연결을 확인하십시오. |
| 컴퓨터와 제품이 USB 케이블로 연결되어 있지 않습니다. | USB 케이블을 연결합니다. USB 플래시 드라이브가 제품에 삽입되어 있다면 분리합니다. |
| [예약된 유지 보수 알림] | 픽업 롤러와 분리 패드가 5천 매 이상에 사용되었습니다. | 분리 패드와 픽업 롤러를 청소하십시오. 청소하지 않으면 용지 걸림과 스캔 품질 저하 문제가 발생할 수 있습니다. |
| [워크플로를 찾을 수 없음] |
| 워크플로가 Brother iPrint&Scan(Windows 및 Mac용)에서 올바로 생성되고 구성되었는지 확인하십시오.
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| [인증 오류] | 네트워크로 스캔에 입력한 암호가 잘못되었습니다. | 정확한 암호를 입력하십시오. 잊은 경우 재설정해야 합니다. |
| [인증서 없음] | 인증서가 없거나 손상되었습니다. | 웹 기반 관리를 시작합니다. 왼쪽 탐색 표시줄에서 를 클릭해서 설정을 구성합니다. |
| [잘못된 네트워크 키] | 네트워크 키가 잘못되었습니다. | 네트워크 키를 확인하고 다시 시도하십시오. |
| [잘못된 비밀번호] | [설정 잠금]에 입력한 암호가 잘못되었습니다. | 정확한 암호를 입력하십시오. 잊은 경우 재설정해야 합니다. |
| Secure Function Lock에 입력한 암호가 잘못되었습니다. | 정확한 암호를 입력하십시오. 관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오. |
| [전송 오류] | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필, SharePoint로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되지 않았습니다. | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필, SharePoint로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 네트워크 설정을 구성하십시오. |
| [지원되지 않는 USB 허브] | 허브가 있는 USB 플래시 드라이브를 USB 포트에 연결했습니다. | USB 포트에서 지원되지 않는 장치를 분리하십시오. |
| [지원되지 않는 보안 정보(인증 방법/암호화 방법)입니다. 지원되는 보안 모드를 확인하고 다시 시도하십시오.] | 보안 설정이 잘못되었습니다. | 보안 설정을 확인하고 다시 시도하십시오. |
| [카드 걸림] |
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| [프로파일 찾을 수없음] | FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 SharePoint로 스캔 프로필이 등록되지 않았습니다. | 이 스캔 기능을 사용하기 전에 FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 SharePoint로 스캔 프로필을 구성하십시오. |
| [픽업 롤러 교체] | 픽업 롤러가 10만 매 이상에 사용되었습니다. | 새 픽업 롤러로 교체하십시오. 부품을 교체하지 않으면 스캔 오류가 발생할 수 있습니다. |
