Pri začatí skenovania sa objavia chyby TWAIN alebo WIA. (Windows®) | Ovládač TWAIN alebo WIA nebol zvolený ako primárny zdroj v aplikácii určenej na skenovanie. | Uistite sa, že ovládače Brother TWAIN alebo WIA sú zvolené ako primárny zdroj vo vašej aplikácii skenovania. Napríklad v aplikácii Nuance™ PaperPort™12SE kliknite na položku Nastavenie skenovania a potom na položku Vybrať. Tým vyberiete ovládač Brother TWAIN/WIA. |
Pri začatí skenovania sa objavia chyby TWAIN alebo ICA. (Macintosh) | Ovládač TWAIN alebo ICA nebol zvolený ako primárny zdroj v aplikácii určenej na skenovanie. | Uistite sa, že ste zvolili ovládač Brother TWAIN ako primárny zdroj.
V aplikácii PageManager kliknite na položky File (Súbor), Select Source (Vybrať zdroj) a vyberte ovládač Brother TWAIN.
Používatelia systémov Mac OS X 10.6.x a 10.7.x môžu skenovať dokumenty aj použitím ovládača ICA. |
Funkcia OCR (optické rozlíšenie znakov) nefunguje. | Rozlíšenie skenera je príliš nízke. (Používatelia Macintosh) Aplikácia Presto! PageManager nebola nainštalovaná do vášho počítača. | | • | Zvýšte rozlíšenie skenera vykonaním jedného z týchto krokov: | • | | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter4 v pokročilom režime (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter2 (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | |
| | • | (Používatelia Macintosh) Uistite sa, že ste do svojho počítača nainštalovali aplikáciu Presto! PageManager z dodaného DVD-ROM. |
|
Na naskenovanom obrázku sa objavujú vertikálne čiary. | Na povrchu sklenených pásikov sa nahromadil papierový prach. | Vyčistite sklenené pásiky vo vnútri zariadenia. Pozrite si časť Čistenie skenera. |
Naskenovaný obrázok chýba. | | • | Vodiace lišty dokumentu nie sú prispôsobené šírke dokumentu. | | • | Počas skenovania dokumentu bola zapnutá funkcia automatickej korekcie zošikmenia. | | • | Nastavenia nie sú vhodné pre váš dokument. Mohlo sa stať napríklad to, že ste podali dokument veľkosti A5, pričom ako veľkosť dokumentu ste zvolili A4. | | • | Karta bola vložená horizontálne. |
| | • | Upravte vodiace lišty dokumentu tak, aby boli v súlade so šírkou dokumentu. Keď je veľkosť skenovania nastavená na hodnotu Automaticky a skenujete dokument, ktorý obsahuje niekoľko strán, vložte úzke strany rovno a čo najbližšie k stredu zariadenia. Ak sa dokument nepodáva priamo, použite priebežné skenovanie. | | • | Vypnite funkciu automatickej korekcie zošikmenia vykonaním jedného z týchto krokov: | • | | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter4 v pokročilom režime (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter2 (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | |
| | • | Uistite sa, že sú nastavenia veľkosti dokumentu vhodné pre váš dokument. | | • | Vložte kartu vertikálne. |
|
Naskenovaný obrázok je nakrivo. | | • | Vodiace lišty dokumentu nie sú prispôsobené šírke dokumentu. | | • | Počas skenovania dokumentu bola vypnutá funkcia automatickej korekcie zošikmenia. |
| | • | Upravte vodiace lišty dokumentu tak, aby boli v súlade so šírkou dokumentu. Keď je veľkosť skenovania nastavená na hodnotu Automaticky a skenujete dokument, ktorý obsahuje niekoľko strán, vložte úzke strany rovno a čo najbližšie k stredu zariadenia. Ak sa dokument nepodáva priamo, použite priebežné skenovanie. | | • | Zapnite funkciu automatickej korekcie zošikmenia vykonaním jedného z týchto krokov: | • | | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter4 v pokročilom režime (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter2 (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | |
|
|
Rýchlosť skenovania je príliš nízka. | Rozlíšenie nie je vhodné pre váš dokument. | Znížte rozlíšenie skenera vykonaním jedného z týchto krokov: | • | | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter4 v pokročilom režime (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter2 (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | |
|
Dokument sa nepodáva. | | • | Na povrchu podávacieho valčeka alebo na oddeľovacej podložke sa nahromadil papierový prach. | | • | Do podávača dokumentu bolo vložených súčasne príliš veľa dokumentov. | | • | V podávači dokumentov sa nachádzajú cudzie objekty. | | • | Váš dokument je príliš tenký alebo príliš hrubý. | | • | Prebieha diaľkové nastavenie. | | • | Vysúvanie papiera je pozastavené. |
| | • | Vyčistite oddeľovaciu podložku a podávací valček. Pozrite si časť Čistenie skenera. | | • | | | • | Odstráňte z podávača dokumentov všetky cudzie objekty alebo roztrhaný papier. | | • | | | • | Zrušte diaľkové nastavenie. Pozrite si sekciu Diaľkové nastavenie v časti Ukazovatele LED. | | • | Ukončite vysúvanie papiera. Pozrite si sekciu Vysunutie papiera v časti Ukazovatele LED. |
|
Vyskytla sa chyba podania viacerých listov. | | • | Na povrchu podávacieho valčeka alebo na oddeľovacej podložke sa nahromadil papierový prach. | | • | Do podávača dokumentu bolo vložených súčasne príliš veľa dokumentov. | | • | Dokument je lepkavý alebo má na sebe lepkavú poznámku, ktorá spôsobila prekrytie. |
| | • | Vyčistite oddeľovaciu podložku a podávací valček. Pozrite si časť Čistenie skenera. | | • | | | • | Na skenovanie prekrývajúceho sa dokumentu použite podkladový list. |
|
Dokument sa zasekol. | | • | Na povrchu podávacieho valčeka alebo na oddeľovacej podložke sa nahromadil papierový prach. | | • | V podávači dokumentov sa nachádzajú cudzie objekty. | | • | Zariadenie neakceptuje váš dokument. |
| | • | Vyčistite oddeľovaciu podložku a podávací valček. Pozrite si časť Čistenie skenera. | | • | Odstráňte z podávača dokumentov všetky cudzie objekty alebo roztrhaný papier. | | • | |
|
Kvalita skenovania je slabá. | | • | Na povrchu podávacieho valčeka alebo na oddeľovacej podložke sa nahromadil papierový prach. | | • | Na povrchu sklenených pásikov vo vnútri zariadenia sa nahromadil papierový prach. | | • | Noviny alebo časopisy sa skenovali so zapnutou funkciou Prevencia presvitania zadnej strany/Odstránenie podkladovej farby a s nízkym rozlíšením. |
| | • | Vyčistite oddeľovaciu podložku a podávací valček. Pozrite si časť Čistenie skenera. | | • | Vyčistite sklenené pásiky vo vnútri zariadenia. Pozrite si časť Čistenie skenera. | | • | Zvýšte rozlíšenie skenera vykonaním jedného z týchto krokov: | • | | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter4 v pokročilom režime (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou aplikácie ControlCenter2 (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Windows ®) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | Pozrite si časť Zmena nastavení skenovania o skenovaní pomocou tlačidla Skenovať do PC (Macintosh) a postupujte podľa uvedených krokov. | | • | |
|
|
Zariadenie robí pri skenovaní medzi každou stranou približne 3-minútovú prestávku. | Zariadenie sa dostalo do režimu úspory motora. Ak skenujete nepretržite, vnútorná teplota zariadenia sa môže zvýšiť, čo spôsobí, že sa zariadenie dostane do režimu úspory motora.  Poznámka | | Dĺžka prestávky sa môže líšiť v závislosti od podmienok skenovania. |
| Je to normálne a môžete aj ďalej skenovať. Ak skenujete nepretržite, vnútorná teplota zariadenia sa môže zvýšiť, čo spôsobí, že sa zariadenie dostane do režimu úspory motora. |
V skenovaných údajoch presvitá zadná strana. | Nastavenia nie sú vhodné pre typ skenovaného dokumentu. | Začiarknite políčko Prevencia presvitania zadnej strany/Odstránenie podkladovej farby. |
Farby oskenovaných údajov sú tmavé. | Nastavenia nie sú vhodné pre typ skenovaného dokumentu. | Vykonajte jeden z týchto krokov: | • | Začiarknite políčko Prevencia presvitania zadnej strany/Odstránenie podkladovej farby a potom vykonajte skenovanie z počítača. | | • | Zvýšte jas a potom vykonajte skenovanie z počítača. | | • | Zvýšte kontrast a potom vykonajte skenovanie z počítača. | | • | Zmeňte typ skenovania na skenovanie v odtieňoch sivej alebo na farebné skenovanie a potom vykonajte skenovanie z počítača. |
|
Vynechala sa strana, ktorá nie je prázdna. | | • | Dokument je príliš svetlý. | | • | Je zapnutá funkcia Preskočenie prázdnych strán. |
| Vypnite funkciu Preskočenie prázdnych strán. |
