Ocorrem erros TWAIN ou WIA no início da digitalização. (Windows®) | O controlador TWAIN ou WIA não foi seleccionado como fonte principal na aplicação de digitalização. | Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother foi seleccionado como fonte principal na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™12SE, clique em Configurações de digitalização e Selecionar para seleccionar o controlador TWAIN/WIA Brother. |
Ocorrem erros TWAIN ou ICA no início da digitalização. (Macintosh) | O controlador TWAIN ou ICA não foi seleccionado como fonte principal na aplicação de digitalização. | Certifique-se de que o controlador TWAIN Brother foi seleccionado como fonte principal.
No PageManager, clique em File (Ficheiro), Select Source (Selecionar origem) e seleccione o controlador TWAIN Brother.
Os utilizadores de Mac OS X 10.6.x e 10.7.x podem também digitalizar documentos utilizando o controlador de digitalizador ICA. |
O OCR não funciona. | A resolução do digitalizador é demasiado baixa. (Utilizadores de Macintosh) O Presto! PageManager não foi instalado no computador. | | • | Aumente a resolução do digitalizador de uma das seguintes formas: | | • | (Utilizadores de Macintosh) Certifique-se de que instalou o Presto! PageManager no computador a partir do DVD-ROM fornecido. |
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Aparecem linhas verticais na imagem digitalizada. | Acumulou-se pó de papel na superfície dos vidros. | |
A imagem digitalizada não aparece. | | • | As guias do documento não estão ajustadas à largura do documento. | | • | A função Desinclin. Auto estava configurada para Ligado quando o documento foi digitalizado. | | • | As configurações não são adequadas ao documento. Por exemplo, foi alimentado um documento de tamanho A5 quando estava seleccionado A4 para o tamanho do papel. | | • | O cartão foi colocado na horizontal. |
| | • | Ajuste as guias do documento à largura do mesmo. Quando o tamanho da digitalização está configurado para Auto e estiver a digitalizar um documento que contenha páginas de vários tamanhos, insira as páginas estreitas a direito e o mais próximo possível do centro do equipamento. Se o documento não for alimentado a direito, utilize a digitalização contínua. | | • | Configure Desinclin. Auto para Desligado de uma das seguintes formas: | | • | Certifique-se de que as definições do tamanho do papel são adequadas ao documento. | | • | Coloque o cartão na vertical. |
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A imagem digitalizada está inclinada. | | • | As guias do documento não estão ajustadas à largura do documento. | | • | A função Desinclin. Auto estava configurada para Desligado quando o documento foi digitalizado. |
| | • | Ajuste as guias do documento à largura do mesmo. Quando o tamanho da digitalização está configurado para Auto e estiver a digitalizar um documento que contenha páginas de vários tamanhos, insira as páginas estreitas a direito e o mais próximo possível do centro do equipamento. Se o documento não for alimentado a direito, utilize a digitalização contínua. | | • | Configure Desinclin. Auto para Ligado de uma das seguintes formas: |
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A velocidade de digitalização é demasiado lenta. | A resolução não é adequada ao documento. | Diminua a resolução do digitalizador de uma das seguintes formas: |
O documento não foi alimentado. | | • | Acumulou-se pó de papel na superfície do rolo de recolha ou na almofada de separação. | | • | Estão colocados demasiados documentos em simultâneo no alimentador de documentos. | | • | Encontram-se objectos estranhos no alimentador de documentos. | | • | O documento é demasiado fino ou demasiado grosso. | | • | A configuração remota está em curso. | | • | A ejecção do papel está em pausa. |
| | • | | | • | | | • | Retire todos os objectos estranhos ou papel rasgado do alimentador de documentos. | | • | | | • | | | • | |
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Ocorreu um erro de alimentação múltipla. | | • | Acumulou-se pó de papel na superfície do rolo de recolha ou na almofada de separação. | | • | Estão colocados demasiados documentos em simultâneo no alimentador de documentos. | | • | O documento é autocolante ou tem uma nota autocolante, o que provocou uma sobreposição. |
| | • | | | • | | | • | Utilize a folha de transporte para digitalizar o documento sobreposto. |
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O documento está encravado. | | • | Acumulou-se pó de papel na superfície do rolo de recolha ou na almofada de separação. | | • | Encontram-se objectos estranhos no alimentador de documentos. | | • | O documento não é compatível com o equipamento. |
| | • | | | • | Retire todos os objectos estranhos ou papel rasgado do alimentador de documentos. | | • | |
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A qualidade de digitalização é má. | | • | Acumulou-se pó de papel na superfície do rolo de recolha ou na almofada de separação. | | • | Acumulou-se pó de papel na superfície dos vidros situados no interior do equipamento. | | • | Foram digitalizados jornais ou revistas com a função Prevenção de "bleed through"/remoção da cor de base e com uma resolução baixa. |
| | • | | | • | | | • | Aumente a resolução do digitalizador de uma das seguintes formas: |
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O equipamento faz uma pausa durante cerca de 3 segundos entre cada página durante a digitalização. | O equipamento entrou no modo de poupança do motor. Se digitalizar continuamente, a temperatura interna do equipamento pode aumentar, fazendo com que este entre no modo de poupança do motor.  Nota | | A duração da pausa pode variar em função das condições de digitalização. |
| Este facto é normal e pode continuar a digitalizar. Se digitalizar continuamente, a temperatura interna do equipamento pode aumentar, fazendo com que este entre no modo de poupança do motor. |
O trespasse de mancha é visível nos dados de digitalização. | As definições não são adequadas para o tipo de documento que está digitalizar. | Seleccione a caixa de verificação Prevenção de "bleed through"/remoção da cor de base. |
As cores dos dados digitalizados estão escuras. | As definições não são adequadas para o tipo de documento que está digitalizar. | Efectue um dos seguintes procedimentos: | • | Seleccione a caixa de verificação Prevenção de "bleed through"/remoção da cor de base e, em seguida, digitalize através do computador. | | • | Defina uma Luminosidade mais elevada e, em seguida, digitalize através do computador. | | • | Defina um Contraste mais elevado e, em seguida, digitalize através do computador. | | • | Altere o Tipo de Digitalização para Cinzento ou Cor e, em seguida, digitalize através do computador. |
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Uma página que não é uma página em branco é avançada. | | • | O documento é demasiado leve. | | • | A definição Saltar página em branco está activada. |
| Desactive a definição Saltar página em branco. |
