Pojawiają się komunikaty o błędach TWAIN lub WIA przy rozpoczęciu skanowania. (Windows®) | Sterownik TWAIN lub WIA nie został wybrany jako główne źródło dla programu do skanowania. | Upewnij się, że jako główne źródło w aplikacji skanowania został wybrany sterownik Brother TWAIN lub WIA. Na przykład w programie Nuance™ PaperPort™12SE kliknij opcję Ustawienia skanowania, a następnie Wybierz, aby wybrać sterownik TWAIN/WIA. |
Pojawiają się komunikaty o błędach TWAIN lub ICA przy rozpoczęciu skanowania. (Macintosh) | Sterownik TWAIN lub ICA nie został wybrany jako główne źródło dla programu do skanowania. | Upewnij się, że jako główne źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN.
W programie PageManager kliknij File (Plik), Select Source (Wybierz źródło), a następnie wybierz sterownik Brother TWAIN.
Użytkownicy systemów Mac OS X 10.6.x i 10.7.x mogą także skanować dokumenty przy użyciu sterownika skanera ICA. |
Funkcja OCR nie działa. | Rozdzielczość skanera jest zbyt niska. (Dotyczy użytkowników komputerów Macintosh) Program Presto! PageManager nie został zainstalowany na komputerze. | | • | Zwiększ rozdzielczość skanera, wykonując jedną z poniższych czynności: | • | | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu trybu zaawansowanego narzędzia ControlCenter4 (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu narzędzia ControlCenter2 (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do USB, patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. |
| | • | (Dotyczy użytkowników komputerów Macintosh) Upewnij się, że program Presto! PageManager z dostarczonej płyty DVD-ROM został zainstalowany na komputerze. |
|
Na skanowanym obrazie są widoczne pionowe linie. | Na powierzchni szklanych pasków nagromadził się pył papierowy. | |
Brak skanowanego obrazu. | | • | Prowadnice dokumentów nie są dopasowane do szerokości dokumentu. | | • | Funkcja automatycznego prostowania była włączona, gdy dokument był skanowany. | | • | Ustawienia są nieodpowiednie dla dokumentu. Na przykład został podany dokument A5, kiedy wybrano rozmiar dokumentu A4. | | • | Karta została umieszczona poziomo. |
| | • | Wyreguluj prowadnice dokumentów, dopasowując je do szerokości dokumentów. Jeśli rozmiar dokumentu jest ustawiony jako automatyczny, a jest skanowany dokument o różnych rozmiarach stron, umieść wąskie strony prosto i możliwie najbliżej środka urządzenia. Jeśli dokument nie będzie pobierany prosto, skorzystaj z funkcji Skanowanie ciągłe. | | • | Wyłącz automatyczne prostowanie, wykonując jedną z poniższych czynności: | • | | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu trybu zaawansowanego narzędzia ControlCenter4 (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu narzędzia ControlCenter2 (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do USB, patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. |
| | • | Upewnij się, że ustawienia rozmiaru są odpowiednie dla dokumentu. | | • | Umieść kartę pionowo. |
|
Skanowany obraz jest przechylony. | | • | Prowadnice dokumentów nie są dopasowane do szerokości dokumentu. | | • | Funkcja automatycznego prostowania była wyłączona, gdy dokument był skanowany. |
| | • | Wyreguluj prowadnice dokumentów, dopasowując je do szerokości dokumentów. Jeśli rozmiar dokumentu jest ustawiony jako automatyczny, a jest skanowany dokument o różnych rozmiarach stron, umieść wąskie strony prosto i możliwie najbliżej środka urządzenia. Jeśli dokument nie będzie pobierany prosto, skorzystaj z funkcji Skanowanie ciągłe. | | • | Włącz automatyczne prostowanie, wykonując jedną z poniższych czynności: | • | | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu trybu zaawansowanego narzędzia ControlCenter4 (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu narzędzia ControlCenter2 (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do USB, patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. |
|
|
Prędkość skanowania jest za niska. | Rozdzielczość jest nieodpowiednia dla dokumentu. | Zmniejsz rozdzielczość skanera, wykonując jedną z poniższych czynności: | • | | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu trybu zaawansowanego narzędzia ControlCenter4 (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu narzędzia ControlCenter2 (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do USB, patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. |
|
Dokument nie został podany. | | • | Na powierzchni rolki pobierania lub wkładki rozdzielającej nagromadził się pył papierowy. | | • | W podajniku umieszczono zbyt wiele dokumentów. | | • | W podajniku dokumentów znajdują się ciała obce. | | • | Dokument jest zbyt cienki lub zbyt gruby. | | • | Działa aplikacja Zdalna konfiguracja. | | • | Wysuwanie papieru zostało wstrzymane. |
| | • | | | • | | | • | Usuń ciała obce lub porwany papier z podajnika dokumentów. | | • | | | • | Wyłącz aplikację Zdalna konfiguracja. Patrz punkt Zdalna konfiguracja w rozdziale Wskaźniki LED. | | • | Zakończ wysuwanie papieru. Patrz punkt Wysuwanie papieru w rozdziale Wskaźniki LED. |
|
Wystąpił błąd podania wielu arkuszy. | | • | Na powierzchni rolki pobierania lub wkładki rozdzielającej nagromadził się pył papierowy. | | • | W podajniku umieszczono zbyt wiele dokumentów. | | • | Dokument jest lepki lub jest na nim nalepiona kartka samoprzylepna, co powoduje nakładanie się dokumentów. |
| | • | | | • | | | • | Użyj arkusza prowadzącego do skanowania nałożonych dokumentów. |
|
Dokument zaciął się. | | • | Na powierzchni rolki pobierania lub wkładki rozdzielającej nagromadził się pył papierowy. | | • | W podajniku dokumentów znajdują się ciała obce. | | • | Dokument nie jest akceptowalny dla urządzenia. |
| | • | | | • | Usuń ciała obce lub porwany papier z podajnika dokumentów. | | • | |
|
Jakość skanowania jest niska. | | • | Na powierzchni rolki pobierania lub wkładki rozdzielającej nagromadził się pył papierowy. | | • | Na powierzchni szklanych pasków wewnątrz urządzenia nagromadził się pył papierowy. | | • | Zeskanowano gazetę lub magazyn przy użyciu funkcji Ochrona przed przenikaniem/Usuwanie koloru tła oraz przy ustawionej niskiej rozdzielczości. |
| | • | | | • | | | • | Zwiększ rozdzielczość skanera, wykonując jedną z poniższych czynności: | • | | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu trybu zaawansowanego narzędzia ControlCenter4 (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu narzędzia ControlCenter2 (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Windows ®), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do PC (Macintosh), patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. | | • | Aby wykonać skanowanie przy użyciu przycisku Skanowanie do USB, patrz Zmiana ustawień skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. |
|
|
Podczas skanowania urządzenie zatrzymuje się na około 3 sekundy między stronami. | Urządzenie przeszło w tryb ochrony silnika. Podczas długotrwałego skanowania bez przerw temperatura wewnątrz urządzenia może wzrosnąć, co powoduje jego przełączenie w tryb ochrony silnika.  Informacja | | Długość przerwy może być różna, zależnie od warunków skanowania. |
| Jest to zjawisko normalne i nie wymaga przerwania skanowania. Podczas długotrwałego skanowania bez przerw temperatura wewnątrz urządzenia może wzrosnąć, co powoduje jego przełączenie w tryb ochrony silnika. |
Na zeskanowanych danych są widoczne ślady przenikania. | Ustawienia są nieprawidłowe dla typu skanowanego dokumentu. | Zaznacz pole wyboru Ochrona przed przenikaniem/Usuwanie koloru tła. |
Kolory na zeskanowanych danych są ciemne. | Ustawienia są nieprawidłowe dla typu skanowanego dokumentu. | Wykonaj jedną z następujących czynności: | • | Zaznacz pole wyboru Ochrona przed przenikaniem/Usuwanie koloru tła i wykonaj skanowanie z poziomu komputera. | | • | Zwiększ ustawienie jasności i wykonaj skanowanie z poziomu komputera. | | • | Zwiększ ustawienie kontrastu i wykonaj skanowanie z poziomu komputera. | | • | Zmień typ skanowania na skanowanie w skali szarości lub kolorze i wykonaj skanowanie z poziomu komputera. |
|
Strona, która nie jest pusta, została pominięta. | | • | Dokument jest zbyt jasny. | | • | Funkcja pomijania pustych stron jest włączona. |
| Wyłącz funkcję pomijania pustych stron. |
