Des erreurs TWAIN ou WIA surviennent quand vous commencez la numérisation. (Windows®) | Le pilote TWAIN ou WIA n'a pas été choisi comme source principale dans votre application de numérisation. | Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™12SE, cliquez sur Paramètres de numérisation puis sur Sélectionner pour choisir le pilote TWAIN/WIA Brother. |
Des erreurs TWAIN ou ICA surviennent quand vous commencez la numérisation. (Macintosh) | Le pilote TWAIN ou ICA n'a pas été choisi comme source principale dans votre application de numérisation. | Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source principale.
Dans PageManager, cliquez sur Fichier, Sélectionner la source, puis sélectionnez le pilote TWAIN Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X 10.6.x et 10.7.x peuvent également numériser des documents à l'aide du pilote de scanner ICA. |
La reconnaissance de caractères (OCR) ne fonctionne pas. | La résolution du scanner est trop basse. (Utilisateurs de Macintosh) Presto! PageManager n'est pas installé sur l'ordinateur. | | • | Augmentez la résolution du scanner en effectuant l'une des opérations suivantes : | | • | (Utilisateurs de Macintosh) Assurez-vous d'avoir installé Presto! PageManager sur votre ordinateur à partir du DVD-ROM fourni. |
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Des lignes verticales sont visibles sur l'image numérisée. | De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des bandes en verre. | |
L'image numérisée est absente. | | • | Les guides de documents ne sont pas réglés en fonction de la largeur du document. | | • | La fonction de redressement automatique a été activée pendant la numérisation du document. | | • | Les paramètres ne conviennent pas pour votre document. Par exemple, un document de format A5 a été introduit alors que vous aviez sélectionné le format de document A4. | | • | La carte a été chargée à l'horizontale. |
| | • | Réglez les guides de documents en fonction de la largeur du document. Si le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant des pages de tailles multiples, insérez les pages étroites sans les incliner et en les plaçant le plus près possible du centre de l'appareil. Si le document ne peut pas être introduit sans l'incliner, utilisez la numérisation continue. | | • | Désactivez la fonction de redressement automatique en effectuant l'une des opérations suivantes : | | • | Assurez-vous que les paramètres de format du document conviennent pour votre document. | | • | Chargez la carte à la verticale. |
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L'image numérisée est de travers. | | • | Les guides de documents ne sont pas réglés en fonction de la largeur du document. | | • | La fonction de redressement automatique a été désactivée pendant la numérisation du document. |
| | • | Réglez les guides de documents en fonction de la largeur du document. Si le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant des pages de tailles multiples, insérez les pages étroites sans les incliner et en les plaçant le plus près possible du centre de l'appareil. Si le document ne peut pas être introduit sans l'incliner, utilisez la numérisation continue. | | • | Activez la fonction de redressement automatique en effectuant l'une des opérations suivantes : |
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La vitesse de numérisation est trop basse. | La résolution ne convient pas pour votre document. | Réduisez la résolution du scanner en effectuant l'une des opérations suivantes : |
Le document n'est pas introduit. | | • | De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface du rouleau d'entraînement du papier ou du tampon séparateur. | | • | Vous avez placé trop de documents en même temps dans le chargeur. | | • | Le chargeur de documents contient des corps étrangers. | | • | Votre document est trop mince ou trop épais. | | • | La configuration à distance est en cours. | | • | L'éjection du papier est interrompue. |
| | • | | | • | | | • | Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré du chargeur de documents. | | • | | | • | | | • | |
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Une erreur d'introduction multiple s'est produite. | | • | De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface du rouleau d'entraînement du papier ou du tampon séparateur. | | • | Vous avez placé trop de documents en même temps dans le chargeur. | | • | Le document est collant ou comporte une note autocollante qui provoque une superposition de feuilles. |
| | • | | | • | | | • | Utilisez la feuille de support pour numériser le document superposé. |
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Le document est coincé. | | • | De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface du rouleau d'entraînement du papier ou du tampon séparateur. | | • | Le chargeur de documents contient des corps étrangers. | | • | Votre document ne convient pas pour l'appareil. |
| | • | | | • | Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré du chargeur de documents. | | • | |
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La numérisation est de mauvaise qualité. | | • | De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface du rouleau d'entraînement du papier ou du tampon séparateur. | | • | De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des bandes en verre à l'intérieur de l'appareil. | | • | Vous avez numérisé des journaux ou des magazines en activant la fonctionnalité de prévention du phénomène de déteinte ou d'élimination de la couleur de base, et avec une basse résolution. |
| | • | | | • | | | • | Augmentez la résolution du scanner en effectuant l'une des opérations suivantes : |
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L'appareil s'interrompt pendant environ 3 secondes entre chaque page pendant la numérisation. | L'appareil est passé en mode d'économie du moteur. Si vous effectuez des numérisations continues, la température interne de l'appareil peut augmenter et forcer l'appareil à passer en mode d'économie du moteur.  Remarque | | La longueur de la pause peut varier selon les conditions de numérisation. |
| Cette situation est normale. Vous pouvez continuer à numériser. Si vous effectuez des numérisations continues, la température interne de l'appareil peut augmenter et forcer l'appareil à passer en mode d'économie du moteur. |
Un phénomène de déteinte est visible dans les données numérisées. | Les paramètres ne conviennent pas au type de document numérisé. | Activez la fonctionnalité de prévention du phénomène de déteinte ou d'élimination de la couleur de base. |
Les couleurs de la zone numérisée sont sombres. | Les paramètres ne conviennent pas au type de document numérisé. | Effectuez l'une des actions suivantes : | • | Activez la fonctionnalité de prévention du phénomène de déteinte ou d'élimination de la couleur de base, puis effectuez la numérisation depuis l'ordinateur. | | • | Augmentez la luminosité, puis effectuez la numérisation depuis l'ordinateur. | | • | Augmentez le contraste, puis effectuez la numérisation depuis l'ordinateur. | | • | Réglez le type de numérisation en mode Gris ou Couleur, puis effectuez la numérisation depuis l'ordinateur. |
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Une page qui n'est pas vierge est ignorée. | | • | Le document est trop clair. | | • | La fonctionnalité de saut des pages vierges est activée. |
| Désactivez la fonctionnalité de saut des pages vierges. |
