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扫描问题

问题
原因
建议
开始扫描时出现 TWAIN 或 WIA 错误。(Windows®)
没有在扫描应用程序中将 TWAIN 或 WIA 驱动程序选择为首选项。
确保在扫描应用程序中将 Brother TWAIN 或 WIA 驱动程序选为首选项。例如在 Presto! PageManager 中，点击选择来源，然后点击确定以选择 Brother TWAIN/WIA 驱动程序。
开始扫描时出现 TWAIN 错误。(Macintosh)
没有在扫描应用程序中将 TWAIN 驱动程序选择为首选项。
确保将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。
在 PageManager 中，点击文件、选择来源，然后选择 Brother TWAIN 驱动程序。
Mac OS X v10.6.x 和 10.7.x 用户还可以使用 ICA 扫描仪驱动程序扫描原稿。
OCR 无法运行。
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扫描仪分辨率过低。
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(Macintosh 用户)
没有在计算机上安装 Presto! PageManager。
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执行以下操作中的一项提高扫描仪分辨率：
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使用 ControlCenter4 标准模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见自定义扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter4 高级模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter2 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 USB 键进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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(Macintosh 用户)
确保已通过随机光盘在计算机上安装了 Presto! PageManager。
在扫描的图像中出现垂直线条。
纸粉堆积在玻璃条表面。
请清洁设备内部的玻璃条。请参见清洁扫描器。
扫描的图像丢失。
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没有将原稿导块调整到适合原稿的宽度。
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在扫描原稿时将自动歪斜校正功能设为了开。
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设置不适合您的原稿。例如，将 A4 选择为文档尺寸时，送入了 A5 尺寸的原稿。
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水平装入了卡片。
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调整原稿导块以适合原稿的宽度。将扫描尺寸设置为自动并扫描含有多种页面尺寸的原稿时，请将较窄原稿笔直插入，并尽可能的靠近设备的中心。如果原稿没有径直送入，请使用连续扫描。
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执行以下操作中的一项将自动歪斜校正设置为关闭：
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使用 ControlCenter4 标准模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见自定义扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter4 高级模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter2 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 USB 键进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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确保文档尺寸设置适合您的原稿。
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垂直装入卡片。
扫描的图像歪斜。
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没有将原稿导块调整到适合原稿的宽度。
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在扫描原稿时将自动歪斜校正功能设为了关闭。
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调整原稿导块以适合原稿的宽度。将扫描尺寸设置为自动并扫描含有多种页面尺寸的原稿时，请将较窄原稿笔直插入，并尽可能的靠近设备的中心。如果原稿没有径直送入，请使用连续扫描。
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执行以下操作中的一项将自动歪斜校正设置为开：
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使用 ControlCenter4 标准模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见自定义扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter4 高级模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter2 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 USB 键进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
扫描速度过慢。
分辨率不适合您的原稿。
执行以下操作中的一项降低扫描仪分辨率：
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使用 ControlCenter4 标准模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见自定义扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter4 高级模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
•
使用 ControlCenter2 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 USB 键进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
原稿不送入。
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纸粉堆积在撮纸辊或分离垫的表面。
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一次将过多原稿装入到进稿器中。
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进稿器中有异物。
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原稿过薄或过厚。
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正在进行远程设置。
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出纸已暂停。
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清洁分离垫和撮纸辊。请参见清洁扫描器。
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确保设备可以处理所使用的原稿。请参见可处理的原稿。
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从进稿器中取出异物或碎纸。
•
确保设备可以处理所使用的原稿。请参见可处理的原稿。
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取消远程设置。请参见指示灯指示中的远程设置。
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完成出纸操作。请参见指示灯指示中的正在出纸。
发生多页进纸错误。
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纸粉堆积在撮纸辊或分离垫的表面。
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一次将过多原稿装入到进稿器中。
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原稿有粘性或者原稿上有粘贴便笺，从而造成了重叠。
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清洁分离垫和撮纸辊。请参见清洁扫描器。
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一次装入的页数不要多于 50 页。请参见可处理的原稿。
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使用携带薄膜扫描重叠的原稿。
原稿卡住。
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纸粉堆积在撮纸辊或分离垫的表面。
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进稿器中有异物。
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设备不能处理您的原稿。
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清洁分离垫和撮纸辊。请参见清洁扫描器。
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从进稿器中取出异物或碎纸。
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确保设备可以处理所使用的原稿。请参见可处理的原稿。
扫描质量不佳。
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纸粉堆积在撮纸辊或分离垫的表面。
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纸粉堆积在设备内部的玻璃条表面。
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使用防止纸张透印/基色去除功能扫描了报纸或杂志，并使用了低分辨率。
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清洁分离垫和撮纸辊。请参见清洁扫描器。
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请清洁设备内部的玻璃条。请参见清洁扫描器。
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执行以下操作中的一项提高扫描仪分辨率：
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使用 ControlCenter4 标准模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见自定义扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用 ControlCenter4 高级模式 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
•
使用 ControlCenter2 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Windows®) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 PC 键 (Macintosh) 进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
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使用扫描到 USB 键进行扫描时，请参见更改扫描设置并按照步骤进行操作。
扫描时，设备每扫描一页暂停约 3 秒钟。
设备已进入电机节电模式。如果连续扫描，设备的内部温度可能会升高，导致设备进入电机节电模式。
提示 提示
暂停的长度可能会根据扫描条件而有所不同。
这是正常现象，您可以继续扫描。如果连续扫描，设备的内部温度可能会升高，导致设备进入电机节电模式。
扫描数据中出现透印现象。
设置不适合正在扫描的文档类型。
选中防止纸张透印/基色去除复选框。
扫描数据的颜色较深。
设置不适合正在扫描的文档类型。
执行以下操作中的一项：
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选中防止纸张透印/基色去除复选框，然后从计算机进行扫描。
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更改为更高的亮度，然后从计算机进行扫描。
•
更改为更高的对比度，然后从计算机进行扫描。
•
将扫描类型更改为灰度或彩色，然后从计算机进行扫描。
跳过了非空白页。
•
文档过淡。
•
将跳过空白页设为了开。
将跳过空白页设为关闭。
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