При започване на сканиране се появяват грешки в TWAIN или WIA. (Windows®) | Драйверът TWAIN или WIA не е избран като главен източник в приложението за сканиране. | Уверете се, че в приложението за сканиране като главен източник е избран драйвер Brother TWAIN или WIA. Например, в Nuance™ PaperPort™12SE щракнете върху Настройки на сканиране и след това върху Избор, за да изберете драйвер Brother TWAIN/WIA. |
При започване на сканиране се появяват грешки в TWAIN или ICA. (Macintosh) | Драйверът TWAIN или ICA не е избран като главен източник в приложението за сканиране. | Уверете се, че като главен източник е избран Brother TWAIN драйвер.
В PageManager щракнете върху File (Файл), Select Source (Избор на източник) и изберете Brother TWAIN драйвер.
Потребители на Mac OS X 10.6.x и 10.7.x могат да сканират документи също и с драйвер за скенер ICA. |
OCR не работи. | Резолюцията на скенера е твърде ниска. (За потребители на Macintosh) Presto! PageManager не е инсталиран на компютъра ви. | | • | Увеличете резолюцията на скенера по един от следните начини: | | • | (За потребители на Macintosh) Уверете се, че сте инсталирали Presto! PageManager от предоставения DVD-ROM на своя компютър. |
|
На сканираното изображение се виждат вертикални линии. | На повърхността на стъклената лента се е натрупал прах. | |
Сканираното изображение липсва. | | • | Водачите за документ не са регулирани така, че да съвпаднат с ширината на документа. | | • | Функцията за автоматично коригиране на изкривяването е била включена по време на сканиране на документа. | | • | Настройките не са подходящи за вашия документ. Например, подаден е документ с размер A5, докато за размер на документ е избрано A4. | | • | Картата е заредена хоризонтално. |
| | • | Регулирайте водачите за документ така, че да съвпаднат с ширината на документа. Когато размерът на сканирания документ е настроен на автоматичен режим и сканирате документ, който съдържа няколко размера страници, поставете тесните страници изправени и възможно най-близо до центъра на устройството. Ако документът не се подава правилно, използвайте Непрекъснато сканиране. | | • | Изключете функцията за автоматично коригиране на изкривяването по един от следните начини: | | • | Уверете се, че настройките за размер на документа са подходящи за вашия документ. | | • | Заредете картата вертикално. |
|
Сканираното изображение е изкривено. | | • | Водачите за документ не са регулирани така, че да съвпаднат с ширината на документа. | | • | Функцията за автоматично коригиране на изкривяването е била изключена по време на сканиране на документа. |
| | • | Регулирайте водачите за документ така, че да съвпаднат с ширината на документа. Когато размерът на сканирания документ е настроен на автоматичен режим и сканирате документ, който съдържа няколко размера страници, поставете тесните страници изправени и възможно най-близо до центъра на устройството. Ако документът не се подава правилно, използвайте Непрекъснато сканиране. | | • | Включете функцията за автоматично коригиране на изкривяването по един от следните начини: |
|
Скоростта на сканиране е много ниска. | Резолюцията не е подходяща за вашия документ. | Намалете резолюцията на скенера по един от следните начини: |
Документът не е подаден. | | • | По повърхността на захващащата ролка и разделителя се е натрупал хартиен прах. | | • | В листоподаващото устройство са заредени твърде много документи. | | • | В листоподаващото устройство има чужди предмети. | | • | Вашият документ е твърде тънък или твърде дебел. | | • | Отдалечено конфигуриране е в прогрес. | | • | Изваждането на хартия временно е спряно. |
| | • | | | • | | | • | Махнете чуждите предмети или скъсаната хартия от листоподаващото устройство. | | • | | | • | | | • | |
|
Възникнала е грешка за подаване на няколко документа. | | • | По повърхността на захващащата ролка и разделителя се е натрупал хартиен прах. | | • | В листоподаващото устройство са заредени твърде много документи. | | • | Документът е лепкав или на него има лепкава бележка, което е причинило припокриване. |
| | • | | | • | | | • | Използвайте подложка за сканиране на препокрития документ. |
|
Документът е заседнал. | | • | По повърхността на захващащата ролка и разделителя се е натрупал хартиен прах. | | • | В листоподаващото устройство има чужди предмети. | | • | Вашият документ не е приемлив за устройството. |
| | • | | | • | Махнете чуждите предмети или скъсаната хартия от листоподаващото устройство. | | • | |
|
Качеството на сканиране е лошо. | | • | По повърхността на захващащата ролка и разделителя се е натрупал хартиен прах. | | • | На повърхността на стъклената лента в устройството се е натрупал прах. | | • | Вестници и списания са били сканирани с функцията Предотвратяване на размазване/Премахване на базов цвят и с ниска резолюция. |
| | • | | | • | | | • | Увеличете резолюцията на скенера по един от следните начини: |
|
Устройството спира на пауза за около 3 секунди между всяка страница при сканиране. | Устройството е влязло в режим на предпазване на мотора. Ако сканирате непрекъснато, вътрешната температура на устройството може да се увеличи, което води до влизане на устройството в режим на предпазване на мотора.  Забележка | | Дължината на паузата може да варира в зависимост от условията на сканиране. |
| Това е нормално и можете да продължите да сканирате. Ако сканирате непрекъснато, вътрешната температура на устройството може да се увеличи, което води до влизане на устройството в режим на предпазване на мотора. |
В сканираните данни се наблюдава размазване. | Настройките не са подходящи за вида документ, който сканирате. | Отметнете Предотвратяване на размазване/Премахване на базов цвят. |
Цветовете в сканираните данни са тъмни. | Настройките не са подходящи за вида документ, който сканирате. | Направете някое от следните неща: | • | Отметнете Предотвратяване на размазване/Премахване на базов цвят и след това сканирайте от компютъра. | | • | Увеличете настройката за яркост и след това сканирайте от компютъра. | | • | Увеличете настройката за контраст и след това сканирайте от компютъра. | | • | Променете Тип сканиране на Сиво или Цвят и след това сканирайте от компютъра. |
|
Пропусната е страница, която не е празна. | | • | Документът е твърде светъл. | | • | Функцията Пропусни празна страница е включена. |
| Задайте Пропусни празна страница на Изкл. |
