Si se produce un error que no puede solucionar el usuario, el equipo indicará que es necesario realizar una llamada de servicio iluminando todos los LED, tal como se muestra a continuación.
Si observa esta indicación de llamada de servicio, apague el equipo y vuelva a encenderlo y, a continuación intente escanear el documento de nuevo.
Si el error no se soluciona después de apagar y volver a encender el equipo, pulse Escanear a PC y, a continuación, pulse Escanear a USB. Los LED se iluminarán de una de las siguientes maneras para identificar el error.
Indicación de error LED
Código de error | Indicador de error | Indicador de encendido | LED Escanear a PC | LED Escanear a USB |
0×A7 | | | | | |
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0×A9 | | | | | |
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0×E6 | | | | | |
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Por ejemplo, la indicación LED siguiente indica el código de error 0×A7.
Al pulsar el botón Escanear a PC | Al pulsar el botón Escanear a USB |
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Anote uno de los códigos de error mostrados en la tabla anterior y proporcione este código al distribuidor o al servicio de atención al cliente de Brother.
