[1]
Kan ik de Kunstenaar Content die ik in het verleden heb gekocht gebruiken voor nieuwe Brother machines die ik aan mijn collectie toevoeg, en de gekochte Kunstenaar Content op meerdere machines Verzend?
Natuurlijk! U kunt aangekochte Artist Content overbrengen naar andere compatibele Brother machines nadat u ze hebt aangesloten in de Artspira App.
Inhoud van de artiest moet naar elke machine afzonderlijk worden Verzend.
[2]
Ik ben naar een ander land of een andere regio verhuisd en heb mijn locatie in de app gewijzigd.
Nu kan ik de Artist Content die ik gekocht heb voordat ik verhuisde niet meer zien. Wat moet ik doen?
Sommige functies en gegevens kunnen verborgen of niet beschikbaar zijn als de regionale instellingen worden gewijzigd.
Om gekochte inhoud te gebruiken, wijzigt u uw locatie-instelling naar het land/de regio waar u de inhoud van de artiest hebt gekocht om deze opnieuw te bekijken.
[3]
Ik ben verhuisd naar een ander land of een andere regio en kan nu geen Artist Content meer kopen. Wat moet ik doen?
Artiestencontent is alleen beschikbaar in bepaalde landen/regio's.
We werken eraan om Artist Content overal ter wereld beschikbaar te maken, en het spijt ons dat we jullie nog niet kunnen ondersteunen in jullie nieuwe thuis.
[4]
Artiestencontent is niet beschikbaar in mijn land of regio. Wat moet ik doen?
We werken eraan om Artist Content overal ter wereld beschikbaar te maken, en het spijt ons dat we jullie nog niet kunnen ondersteunen in jullie nieuwe thuis.
[5]
Ik heb per ongeluk borduurgegevens gekocht in plaats van snijgegevens en afdrukgegevens.
Ook heb ik een ander type gegevens gekocht dan ik had verwacht.
Krijg ik mijn geld terug?
Het spijt ons zeer, maar we kunnen geen geld teruggeven.
[6]
Wanneer ik een aankoop probeer te doen, verschijnt het bericht "M3331### Code".
Wat is er gebeurd en wat moet ik doen?
Als een bericht als dit verschijnt, kan er een aankoopfout zijn opgetreden.
Tik op de link Problemen oplossen om te zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Tik hier om deze fout op te lossen.[PDF]
[7]
Wanneer ik een aankoop probeer te doen, verschijnt het bericht ""Betaling vanaf dit apparaat is niet mogelijk omdat het geselecteerde ontwerp vanaf een ander apparaat wordt betaald.".
Wat is er gebeurd en wat moet ik doen?
Mogelijk probeert u een aankoop te doen vanaf een ander apparaat met dezelfde Artspira ID.
Voltooi of annuleer in dat geval de aankoop op het andere apparaat.
Als u annuleert, zal er een korte vertraging zijn voordat u de aankoop opnieuw kunt doen op een ander apparaat.