[1]
Kann ich die Künstlerischer Inhalt, die ich in der Vergangenheit gekauft habe, mit allen neuen Brother Maschinen verwenden, die ich zu meiner Sammlung hinzufüge, und gekaufte Künstlerischer Inhalt auf mehrere Maschinen übertragen?
Ja, natürlich! Sie können gekaufte Künstlerinhalte auf andere kompatible Brother Maschinen übertragen, nachdem Sie diese in der Artspira App verbunden haben.
Artist Content muss auf jede Maschine einzeln übertragen werden.
[2]
Ich bin in ein anderes Land oder eine andere Region gezogen und habe meinen Standort in der App geändert.
Jetzt kann ich die Künstlerinhalte, die ich vor meinem Umzug gekauft habe, nicht mehr sehen. Was sollte ich tun?
Einige Funktionen und Daten können ausgeblendet werden oder nicht verfügbar sein, wenn regionale Einstellungen geändert werden.
Um gekaufte Inhalte zu verwenden, ändern Sie Ihre Standort-Einstellung auf das Land/die Region, in dem/der Sie die Künstler-Inhalte gekauft haben, um sie erneut anzusehen.
[3]
Ich bin in ein anderes Land oder eine andere Region gezogen und kann keine Künstlerinhalte mehr kaufen. Was sollte ich tun?
Künstlerinhalte sind nur in bestimmten Ländern/Regionen verfügbar.
Wir arbeiten daran, Artist Content auf der ganzen Welt verfügbar zu machen, und bedauern, dass wir Sie in Ihrer neuen Heimat noch nicht unterstützen können.
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Artist Content ist in meinem Land oder meiner Region nicht verfügbar. Was muss ich tun?
Wir arbeiten daran, Artist Content auf der ganzen Welt verfügbar zu machen, und bedauern, dass wir Sie in Ihrer neuen Heimat noch nicht unterstützen können.
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Ich habe versehentlich Stickdaten statt Schneidedaten und Druckdaten gekauft.
Außerdem habe ich eine andere Art von Daten gekauft als erwartet.
Bekomme ich eine Rückerstattung?
Es tut uns sehr leid, aber wir können keine Rückerstattung gewähren.
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Wenn ich versuche, einen Kauf zu tätigen, erscheint die Meldung "M3331### Code".
Was ist passiert und was soll ich tun?
Wenn eine Meldung wie diese erscheint, liegt möglicherweise ein Kauffehler vor.
Tippen Sie auf den Link Fehlerbehebung, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können.
Tippen Sie hier, um diesen Fehler zu beheben.[PDF]
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Wenn ich versuche, einen Kauf zu tätigen, erscheint die Meldung "Die Zahlung kann von diesem Gerät nicht durchgeführt werden, da das ausgewählte Design gerade von einem anderen Gerät aus bezahlt wird.".
Was ist passiert und was soll ich tun?
Möglicherweise versuchen Sie, einen Kauf von einem anderen Gerät aus mit derselben Artspira ID zu tätigen.
In diesem Fall schließen Sie bitte den Kauf auf dem anderen Gerät ab oder brechen ihn ab.
Wenn Sie den Kauf abbrechen, kann es eine kurze Verzögerung geben, bevor Sie den Kauf auf einem anderen Gerät erneut tätigen können.