Lista de síntomas |

Lista de síntomas

Si la máquina deja de funcionar correctamente, compruebe los siguientes problemas posibles antes de ponerse en contacto con el servicio de reparaciones. Usted mismo puede solucionar la mayor parte de los problemas. Si necesita más ayuda, Brother support web (Página web de soporte de Brother) ofrece las últimas preguntas frecuentes y consejos para la solución de problemas. Visítenos en https://s.brother/cpuab/.

Si el problema persiste o la referencia es “*”, póngase en contacto con su distribuidor autorizado Brother o con el servicio de reparaciones Brother autorizado más cercano.

Preparativos

Síntoma, Causa/Solución		Referencia
No se puede enhebrar la aguja.
	La aguja no está en la posición correcta. Pulse el botón de “Botón de posición de enhebrado” para levantar la aguja.	Enhebrado del hilo superior
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	La aguja no está colocada correctamente.	Sustituir la aguja
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
	El ganchillo del enhebrador está doblado y no pasa por el ojo de la aguja.	*
	La palanca del enhebrador no se puede mover ni colocar en su posición inicial.	*
El hilo de la bobina no se enrolla bien en la bobina.
	El hilo no pasa por la guía del hilo correctamente.	Devanar/colocar la bobina
	El hilo extraído de la guía del hilo se devanó incorrectamente en la bobina.	Devanar/colocar la bobina
	La bobina vacía no se colocado correctamente en la clavija.	Devanar/colocar la bobina
Mientras se enrollaba la bobina, el hilo de la bobina se enrollaba por debajo de la base de la devanadora de bobina.
	El hilo se pasó incorrectamente por debajo del disco de pretensión de la guía del hilo. Quite cualquier hilo enredado y luego devane la bobina.	Devanar/colocar la bobina, Si el hilo se enreda debajo de la base de la devanadora
No se transfiere el patrón desde la aplicación.
	La máquina y el dispositivo móvil no están conectados por Bluetooth.	Conectar la máquina y la aplicación, Transferir los datos del patrón, Si se produce un error de comunicación
	Al transferir los datos desde Artspira App se ha seleccionado una máquina diferente a la que se va a utilizar.	Conectar la máquina y la aplicación
	El software de la máquina no está actualizado a la última versión.	Actualizar el software de la máquina
	Artspira App no está actualizada a la última versión.	-

Durante el bordado

Síntoma, Causa/Solución		Referencia
La máquina no funciona.
	No se ha pulsado el botón de “inicio/parar”.	Bordar un patrón
	La clavija de la devanadora se encuentra en la posición posterior. (El LED del botón de “inicio/parar” parpadea en naranja) Para empezar a bordar, mueva la clavija de la devanadora hacia la parte delantera de la máquina.	-
	No se transfiere ningún patrón desde la aplicación.	Transferir los datos del patrón
	La máquina está en el modo de cambio de aguja/hilo.	Modo de cambio de aguja/hilo
La aguja se rompe.
	La aguja no está colocada correctamente.	Sustituir la aguja
	El tornillo de la presilla de la aguja está suelto.	Sustituir la aguja
	La aguja está girada o doblada.	Sustituir la aguja
	Aguja o hilo inadecuados para la tela seleccionada.	Sustituir la aguja
	Hay arañazos alrededor de la abertura de la placa de la aguja.	*
	Hay hendiduras junto al orificio del pie prensatela.	*
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	El hilo superior está demasiado tenso.	Ajustar la tensión del hilo
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	Hilo de la bobina enrollado incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza una bobina diseñada específicamente para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	Se aprecian arañazos en la caja de la bobina.	*
	La tela es demasiado gruesa. Emplee telas con un grosor inferior a 2 mm (aprox. 1/16 pulgadas).	Colocación de la tela en el bastidor de bordado
	No hay colocado estabilizador en la tela que se borda.	Colocar un estabilizador (refuerzo) en la tela
El hilo superior se rompe.
	La máquina no está enhebrada correctamente (se ha utilizado una tapa del carrete incorrecta, la tapa del carrete está suelta, no se ha pasado el hilo por la guía del hilo de la varilla de la aguja, etc.).	Enhebrado del hilo superior
	Se ha utilizado hilo anudado o enganchado.	-
	El hilo está enredado.	-
	El hilo superior está demasiado tenso.	Ajustar la tensión del hilo
	La aguja no está colocada correctamente.	Sustituir la aguja
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
	Aguja o hilo inadecuados para la tela seleccionada.	Sustituir la aguja
	Hay arañazos alrededor de la abertura de la placa de la aguja.	*
	Hay hendiduras junto al orificio del pie prensatela.	*
	No se utiliza una bobina diseñada específicamente para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	Se aprecian arañazos en la caja de la bobina.	*
El hilo se enreda en el revés de la tela.
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	Aguja o hilo inadecuados para la tela seleccionada.	Sustituir la aguja
El hilo superior está demasiado tenso.
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	Tensión del hilo incorrecta.	Ajustar la tensión del hilo
El hilo de la bobina se rompe.
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	Hilo de la bobina enrollado incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	Se utiliza una bobina con hendiduras.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza una bobina diseñada específicamente para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza la bobina de hilo para bordar especial para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	El hilo está enredado.	-
Frunces en la tela.
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza la bobina de hilo para bordar especial para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	No hay colocado estabilizador en la tela que se borda.	Colocar un estabilizador (refuerzo) en la tela
	Aguja o hilo inadecuados para la tela seleccionada.	Sustituir la aguja
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
Puntadas sueltas
	Aguja o hilo inadecuados para la tela seleccionada.	Sustituir la aguja
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza la bobina de hilo para bordar especial para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
	La aguja no está colocada correctamente.	Sustituir la aguja
	Hay polvo o pelusa debajo de la placa de la aguja.	Limpiar la guía
No se completa el bordado
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente. Asegúrese de que el hilo pase por la palanca tirahilos. Palanca tirahilos	Enhebrado del hilo superior
Máquina muy ruidosa al bordar
	Hay trozos de hilo en la guía.	Limpiar la guía
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente.	Enhebrado del hilo superior
	No se utiliza una bobina diseñada específicamente para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	Hay orificios de la aguja o arañazos por fricción en la caja de la bobina.	*
La aguja toca la placa de la aguja.
	El tornillo de la presilla de la aguja está suelto.	Sustituir la aguja
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
La polea no gira con suavidad.
	El hilo está enredado en la caja de la bobina.	-

Después de bordar

Síntoma, Causa/Solución		Referencia
La tensión del hilo no es correcta.
	El hilo superior está enhebrado incorrectamente. Compruebe que el pie prensatela esté levantado durante el procedimiento de enhebrado que se muestra a continuación.	Enhebrado del hilo superior
	Tensión del hilo incorrecta.	Ajustar la tensión del hilo
	Hilo de la bobina enrollado incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	La bobina está colocada incorrectamente.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza una bobina diseñada específicamente para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	No se utiliza la bobina de hilo para bordar especial para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina
	Aguja o hilo inadecuados para la tela seleccionada.	Sustituir la aguja
	La aguja está girada, doblada o la punta está desafilada.	Sustituir la aguja
El patrón de bordado no se borda correctamente.
	El hilo está enrollado.	-
	Tensión del hilo incorrecta.	Ajustar la tensión del hilo
	Tela no insertada correctamente en el bastidor (tela suelta, etc.).	Insertar la tela en el bastidor de bordado (bastidor magnético)
	Material estabilizador no colocado. Utilice siempre material estabilizador, especialmente con telas elásticas, ligeras, muy trenzadas o que encojan fácilmente. Consulte en un distribuidor Brother autorizado cuál es el estabilizador más adecuado.	Colocar un estabilizador (refuerzo) en la tela
	El estabilizador no está colocado correctamente; por ejemplo, es más pequeño que el bastidor de bordado.	Colocar un estabilizador (refuerzo) en la tela
	El tejido que sobresale del bastidor de bordado causa problemas. Estire una vez más el tejido en el bastidor de bordado para que el tejido que sobresale no cause problemas; gire el patrón y borde.	Ajustar la posición de bordado (función de [Escaneo de la cámara]), Colocar el bastidor de bordado
	Había un objeto cerca de la máquina y el carro de bordado o el bastidor de bordado tropezó con él durante el bordado. Antes de bordar, seleccione “Prueba de funcionamiento” para comprobar que el bastidor se mueve sin engancharse.	Colocar el bastidor de bordado
	Tela pillada o enganchada en algo. Detenga la máquina y coloque la tela de tal manera que no se enganche ni se quede pillada. Antes de bordar, seleccione “Prueba de funcionamiento” para comprobar que el bastidor se mueve sin engancharse.	Colocar el bastidor de bordado
	El carro de bordado se movió al extraer o colocar el bastidor de bordado durante el bordado. Si el carro de bordado se mueve durante la labor, el patrón podría no quedar alineado. Tenga cuidado al extraer o colocar el bastidor de bordado.	Colocar el bastidor de bordado
	Está bordando un tejido pesado y éste cuelga por la mesa. Si se realiza el bordado con el tejido colgando por la mesa, el movimiento de la unidad de bordado se verá perjudicado. Sujete el tejido mientras borda.	Bordar un patrón
El patrón de bordado no se borda en una posición determinada.
	La tela no se ha colocado en la posición adecuada en el bastidor de bordado. Utilice la función de [Escaneo de la cámara].	Ajustar la posición de bordado (función de [Escaneo de la cámara])
Aparecen ondas en la superficie de la tela durante el bordado.
	Tensión del hilo incorrecta.	Ajustar la tensión del hilo
	No se utiliza la bobina de hilo para bordar especial para esta máquina.	Devanar/colocar la bobina