Dépannage

Impossible de rappeler les données envoyées.

La machine réceptrice n'a pas été enregistrée dans l'application dédiée.

Veillez à ce que la machine d'origine et la machine réceptrice soient toutes deux enregistrées à l'aide de l'application Artspira ou dans CanvasWorkspace avant de renvoyer les données.

Vous vous êtes connecté(e) à l'application Artspira avec un nom d'utilisateur autre que celui de CanvasWorkspace, et l'application n'est pas configurée pour se lier avec CanvasWorkspace.

Choisissez [ASSOCIER LE COMPTE] (LIAISON DU COMPTE) pour CanvasWorkspace dans l'application Artspira.

[Réglages] > [Compte] > [Information utilisateur] > [ASSOCIER LE COMPTE] > [CanvasWorkspace].

Les données rappelées sont différentes des données envoyées.

Les données de la poche de données temporaires ont été écrasées quand la machine d'origine a envoyé d'autres données avant que la machine réceptrice n'ait pu importer les données.

Les dernières données envoyées sont enregistrées dans la poche de données temporaires. Essayez de renvoyer les données.

Impossible de rappeler des données envoyées précédemment.

La durée de rétention des données dans la poche de données temporaires a expiré.

Après un certain temps, les données sont supprimées de la poche de données temporaires. Une fois les données envoyées, rappelez-les immédiatement dans la machine réceptrice.

Impossible de rappeler les données enregistrées dans la machine de découpe.

Les données enregistrées à l'aide de la fonction [Ma Connexion] ne peuvent être rappelées que depuis [Ma Connexion].

Les données enregistrées en mode normal ne peuvent être rappelées qu'à l'aide de la touche [Récup données] de l'écran d'accueil.

Rappelez les données dans le même mode que celui où elles ont été enregistrées.