Solución de problemas

Los datos enviados no se pueden recuperar.

La máquina receptora no se ha registrado en la aplicación específica.

Asegúrese de que tanto la máquina emisora como la receptora estén registradas en la aplicación Artspira o en CanvasWorkspace antes de volver a enviar los datos.

Ha iniciado sesión en la aplicación Artspira con una ID distinta a la de CanvasWorkspace y la aplicación no está configurada para vincularse con CanvasWorkspace.

Configure la [VINCULACIÓN DE CUENTAS] para CanvasWorkspace en la aplicación Artspira.

[Ajustes] > [Cuenta] > [Información del usuario] > [VINCULACIÓN DE CUENTAS] > [CanvasWorkspace].

Los datos recuperados son diferentes a los enviados.

Los datos del Pocket de datos temporal se sobrescribieron cuando la máquina emisora envió otros datos antes de que la máquina receptora los importara.

Los últimos datos enviados se almacenan en el Pocket de datos temporal. Intente enviar los datos de nuevo.

Los datos enviados previamente no se pueden recuperar.

Ha transcurrido el periodo de tiempo en que los datos se guardan en el Pocket de datos temporal.

Pasado un cierto período de tiempo, los datos se borran del Pocket de datos temporal. Una vez enviados los datos, recupérelos lo antes posible en la máquina receptora.

Los datos guardados en la máquina para cortar no se pueden recuperar.

Los datos guardados mediante la función [Mi Conexión] solo pueden recuperarse desde [Mi Conexión].

Los datos guardados en modo normal solo pueden recuperarse desde la tecla [Recuperar datos] de la pantalla inicial.

Recupere los datos del mismo modo que al guardarlos.