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Druckprobleme

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Problem Lösung
Das Beschriftungsgerät druckt nicht.
  • Setzen Sie die Bandkassette richtig ein.
  • Ist die Bandkassette leer, muss sie ersetzt werden.
  • Schließen Sie die Bandfachabdeckung ordnungsgemäß.
  • Akku aufladen.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät eingeschaltet ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Funktion des Beschriftungsgeräts eingeschaltet ist. Um weitere Informationen zu erhalten imageimage Verwandte Themen:Fehler- und Wartungsmeldungen durch LED-Signale.
  • Schalten Sie die Bluetooth Einstellungen des Computers oder des Mobilgeräts ein.
  • Stellen Sie eine Verbindung zwischen dem Beschriftungsgerät und dem Computer oder Mobilgerät über Bluetooth her.
  • Wählen Sie das Beschriftungsgerät in P-touch Editor.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät nicht mit einem anderen Gerät gekoppelt ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Beschriftungsgerät und Mobilgerät oder Computer nicht zu groß für die Kommunikation ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass bei keinem anderen Mobilgerät in der Nähe die automatische Bluetooth-Wiederverbindung aktiviert ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass sich keine Störquellen (z. B. Mikrowelle) in der Nähe befinden.
  • Wenn Sie von einem Computer aus drucken, vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert ist.
  • Verwenden Sie beim Drucken vom Computer unbedingt das beiliegende USB-Kabel, um das Beschriftungsgerät korrekt anzuschließen.
Das Schriftband wird nicht richtig eingezogen. Falls das Schriftband geknickt ist, entfernen Sie den geknickten Bandabschnitt mithilfe der Schneideeinheit.
Das Schriftband staut sich im Beschriftungsgerät.
  • Falls das Schriftband eingeklemmt ist, entfernen Sie die Bandkassette und das eingeklemmte Schriftband und schneiden Sie es dann mit einer Schere ab.
  • Achten Sie darauf, dass das Ende des Schriftbands unter der Bandführung hindurchgeführt wird.
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  • Vergewissern Sie sich, dass das Schriftband am Bandausgabe-Schlitz ausgerichtet ist.
  • Entfernen Sie die Bandkassette und legen Sie sie erneut ein.
Ein Fehler durch Schriftbandstau kann trotz Befolgen der Problemlösungsschritte nicht behoben werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Brother-Kundenservice oder einen Brother-Händler vor Ort.

Eine waagerechte Lücke zieht sich durch die Mitte des gedruckten Etiketts. Streifen im Ausdruck oder schlechte Druckqualität weisen normalerweise auf einen verschmutzten Druckkopf hin. Reinigen Sie den Druckkopf. Um weitere Informationen zu erhalten imageimage Verwandte Themen:Wartung.
Bei der Verwendung einer mobilen App ist ein Fehler aufgetreten. Weitere Hinweise finden Sie im Menü FAQ & Fehlerbehebung der mobilen Anwendung.
Der aktuelle Druckauftrag soll abgebrochen werden. image leicht drücken.
Der Druckertreiber lässt sich nicht installieren, obwohl ich die richtige Vorgehensweise befolgt habe.
  1. Laden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber von support.brother.com herunter.
  2. Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber, um die Beschriftungsgeräte-Informationen zu löschen.
  3. Führen Sie das Installationsprogramm erneut aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation durchzuführen.
Das Beschriftungsgerät wird in P-touch Editor nicht angezeigt, obwohl ich den Druckertreiber installiert habe.
Er erscheint die Meldung, dass das Mobilgerät keine Verbindung herstellen konnte.

Löschen Sie die Geräteinformationen und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.

* Die Methode zum Löschen und Herstellen der Verbindung unterscheidet sich je nach Betriebssystem.

Die Suche nach einem Beschriftungsgerät ist langsam.
  • Verringern Sie den Abstand zwischen Mobilgerät und Beschriftungsgerät.
  • Warten Sie ca. 30 Sekunden.
Das Farbband hat sich von der Bandrolle gelöst. Falls das Farbband beschädigt ist, muss die Bandkassette ersetzt werden. Ist das Schriftband intakt, schneiden Sie es nicht ab und entfernen Sie die Bandkassette; wickeln Sie dann das lose Farbband wieder auf die Spule auf.
image
  1. Spule
Das Beschriftungsgerät hält beim Drucken des Etiketts an. Wechseln Sie die Bandkassette aus, wenn ein gestreiftes Schriftband zu sehen ist, da dies darauf hinweist, dass das Ende des Schriftbands erreicht ist.
Beim Drucken wird ein gestreiftes Schriftband sichtbar. Die Bandkassette ist leer. Legen Sie eine neue Bandkassette ein.
Das Schriftband wird nicht automatisch abgeschnitten. Aktivieren Sie die Funktion „Vollschnitt“.

Wenn Sie spezielle Schriftbänder, z. B. Textilbandkassetten, verwenden, schneiden Sie das Schriftband mit einer Schere ab.

Gedruckte Barcodes oder QR-Codes sind nicht lesbar.
  • Verwenden Sie einen anderen Schriftband-Typ.

    Empfohlen: Schwarzer Druck auf weißem Schriftband.

  • Vergrößern Sie Barcodes oder QR-Codes nach Möglichkeit mit der App.
Am linken Rand jedes gedruckten Etiketts wird ein Leerzeichen von ungefähr 25 mm (PT-E720BT)/22 mm (PT-E920BT) hinzugefügt.
  • Aufgrund der Laminatstruktur zieht das Beschriftungsgerät bei eingeschaltetem Vollschnitt vor jedem neuen Etikett ca. 25 mm (PT-E720BT)/22 mm (PT-E920BT) Bandlänge ein.
  • Um Schriftband zu sparen, können Sie diese Einstellungen in jeder App ändern:

    • Brother Pro Label Tool: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Schnitt am Ende.

    • Drucken Sie dann Ihre Etiketten und lassen Sie das letzte Etikett im Beschriftungsgerät, bis Sie für den Druck eines neuen Etiketts bereit sind.

  • Drücken Sie nach dem Druck des letzten Etiketts zweimal kurz hintereinander auf image, um das letzte Etikett auszugeben und zu schneiden. Beachten Sie, dass das Beschriftungsgerät vor jedem neuen Etikett ca. 25 mm (PT-E720BT)/22 mm (PT-E920BT) Bandlänge vorlaufen wird, wenn Sie diese Methode verwenden.
Ich kann das Beschriftungsgerät nicht einschalten.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Betriebstemperatur zwischen 10 °C und 35 °C liegt.
  • Akku aufladen.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die Schutzfolie entfernt haben. Weitere Informationen imageimage Verwandte Themen:Bandkassette einlegen. (PT-E720BT)
Das Beschriftungsgerät schaltet sich beim Versuch zu drucken aus.
Die Akkulaufzeit ist selbst bei voll aufgeladenem Akku kurz. Der Akku hat möglicherweise das Ende seiner Lebensdauer erreicht. Verwenden Sie einen neuen Akku.
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