Početna stranica > Rješavanje problema > U slučaju da imate problema s pisačem za naljepnice

U slučaju da imate problema s pisačem za naljepnice

U ovom se poglavlju objašnjava kako se rješavaju tipični problemi s kojima se možete susresti pri upotrebi pisača za naljepnice.

Ako i dalje imate problema imageimage Srodne informacije Ako i nakon čitanja ovih tema ne možete riješiti problem, posjetite web stranicu Brother support na support.brother.com/faqs.

Problem Rješenje

Pisač za naljepnice ne ispisuje.

  • Provjerite je li kaseta s trakom ispravnom umetnuta.

  • Ako je kaseta s trakom prazna, zamijenite je. Za naručivanje potrošnog materijala i dodatnog pribora posjetite go.brother/original.

  • Provjerite je li stražnji poklopac dobro zatvoren.
  • Provjerite je li pisač za naljepnice uključen.
  • (Samo za podržane modele) Provjerite je li Bluetooth postavka računala ili mobilnog uređaja uključena.
  • (Samo za podržane modele) Provjerite je li pisač za naljepnice povezan s računalom ili mobilnim uređajem putem Bluetootha.
  • (Samo za podržane modele) Provjerite je li pisač za naljepnice odabran u mobilnoj aplikaciji Brother.
  • (Samo za podržane modele) Pobrinite se da pisač za naljepnice nije uparen s drugim uređajem putem Bluetootha.
  • (Samo za podržane modele) Provjerite jesu li pisač za naljepnice i mobilni uređaj ili računalo dovoljno blizu za bežičnu komunikaciju.
  • (Samo za podržane modele) Pobrinite se da Bluetooth nije postavljen na automatsko ponovno povezivanje s drugim računalom ili mobilnim uređajem.
  • Pobrinite se da u blizini nema uređaja koji emitiraju radiovalove (npr. mikrovalna pećnica).
  • Ako ispisujete s računala, provjerite je li instaliran odgovarajući upravljački program pisača.
  • Ako ispisujete s računala, pisač za naljepnice povežite s računalom koristeći se USB kabelom (isporučen je s uređajem).
  • Ako je ispisna glava prljava, očistite je pamučnim štapićem ili opcionalnom kasetom za čišćenje ispisne glave (TZe-CL4).
  • Traka se ne ulaže ispravno.
  • Traka zapinje unutar pisača za naljepnice.
  • Ako je traka savijena, odrežite savijeni dio.
  • Ako se traka zaglavila, uklonite kasetu s trakom, uklonite zaglavljenu traku te potom odrežite sve oštećene dijelove trake. Kako biste izbjegli zaglavljivanje trake, očistite rezač trake. imageimage Srodne teme
  • Provjerite izlazi li kraj trake kroz vodič za trake.
  • Provjerite je li traka usmjerena prema izlaznom otvoru za traku.
  • Uklonite kasetu s trakom i ponovno je umetnite.

Došlo je do pogreške prilikom korištenja mobilnom aplikacijom.

U izborniku postavki mobilne aplikacije odaberite Support (Podrška) > FAQs & Troubleshooting (Često postavljana pitanja i savjeti za rješavanje problema).

LCD ne reagira.

Odspojite AC adapter i uklonite bateriju na najmanje 10 minuta.

LCD ostaje isključen nakon uključivanja napajanja. Pobrinite se da je baterija ispravno umetnuta te da je AC adapter ispravno povezan.

Poruke na LCD-u prikazuju se na stranom jeziku.

Postavite željeni jezik LCD-a. Više informacija imageimage Srodne teme

Pisač za naljepnice zaustavi se tijekom ispisivanja naljepnice.

  • Ako je prugasta traka vidljiva, to znači da ste došli do kraja trake. Zamijenite kasetu s trakom.
  • Zamijenite bateriju ili povežite AC adapter izravno s pisačem za naljepnice.
  • Ne mogu instalirati upravljački program pisača premda slijedim točan postupak. (Windows)
  • Pisač nije naveden na popisu aplikacije P-touch Editor iako je upravljački program pisača instaliran. (Windows)
Ako se ne možete koristiti pisačem za naljepnice iako ste instalirali upravljački program pisača:
  1. Preuzmite alat za deinstalaciju upravljačkog programa pisača sa stranice svog modela Downloads (Preuzimanja) na support.brother.com.
  2. Alatom za deinstalaciju upravljačkog programa pisača uklonite podatke pisača.
  3. Ponovno pokrenite program za instalaciju upravljačkog programa pisača i slijedite upute na zaslonu da biste proveli instalaciju.

Ribon se odvojio od tintnog valjka.

Ako je tintna traka oštećena, zamijenite kasetu s trakom. Ako nije oštećena, traku nemojte rezati te pažljivo uklonite kasetu s trakom. Potom namotajte slobodnu tintnu traku natrag na kalem.
image

Nije moguće očitati ispisane crtične ili QR kodove.

  • Zamijenite traku. (preporuka: traka „crno na bijelo”)
  • Ako je moguće, aplikacijom za izradu crtičnih kodova povećajte crtične ili QR kodove.

Ne znam broj inačice firmvera pisača za naljepnice.

Broj inačice firmvera i druge podatke možete provjeriti na LCD-u. Više informacija imageimage Srodne teme

Nakon ispisivanja naljepnice s obje strane teksta ostane previše prostora (široka margina).

Promijenite opciju rezanja na manju marginu.

imageimage Srodne teme

Nije moguće povećati veličinu fonta.

Font je već maksimalne veličine za širinu naljepnice ili je zadana duljina naljepnice, stoga je ograničenje veličine fonta zadano kako se ne bi premašila zadana duljina.

Prilikom ispisivanja više naljepnica posljednja naljepnica se ne reže pravilno.

Kada je omogućena postavka Lančano, umetnite i odrežite zadnju ispisanu naljepnicu.

imageimage Srodne teme

Ne mogu ažurirati firmver pisača putem aplikacije P-touch Update Software ili Transfer Express.

Ponovno pokrenite pisač i potom pokušajte ponovno ažurirati firmver. Ne pritišćite gumbe za vrijeme ažuriranja firmvera, sve dok se početni zaslon automatski ne prikaže.

Pisač za naljepnice ne funkcionira uobičajeno.

  • Resetirajte pisač na tvorničke postavke. Više informacija imageimage Srodne teme
  • Odspojite AC adapter i uklonite bateriju na najmanje 10 minuta.
Srodne informacije
Je li ova stranica bila korisna?

find moreaccept