Domov > Riešenie problémov > Ak máte problémy s tlačiarňou štítkov

Ak máte problémy s tlačiarňou štítkov

V tejto kapitole sú uvedené informácie o tom, ako vyriešiť typické problémy so sieťou, na ktoré môžete naraziť pri používaní tlačiarne štítkov.

Ak problémy pretrvávajú imageimage Súvisiace informácie Ak sa vám nepodarí daný problém odstrániť ani po prečítaní témy, navštívte webovú stránku Brother support na adrese support.brother.com.

Problém Riešenie

Tlačiareň štítkov netlačí.

  • Skontrolujte, či je kazeta s páskou správne vložená.
  • V prípade, že je kazeta s páskou prázdna, vymeňte ju. Spotrebný materiál a príslušenstvo si môžete objednať na lokalite www.brother.com.
  • Skontrolujte, či je kryt priestoru pre kazetu s páskou riadne zatvorený.
  • Skontrolujte, či je tlačiareň štítkov zapnutá.
  • Skontrolujte, či je funkcia Bluetooth v počítači alebo mobilnom zariadení zapnutá.
  • Skontrolujte, či je tlačiareň štítkov pripojená k počítaču alebo mobilnému zariadeniu cez Bluetooth.
  • Skontrolujte, či je tlačiareň štítkov vybraná v aplikácii Brother iPrint&Label.
  • Skontrolujte, či nie je tlačiareň štítkov spárovaná s iným zariadením.
  • Uistite sa, či tlačiareň štítkov a mobilné zariadenie alebo počítač sú dosť blízko seba na to, aby mohli komunikovať.
  • Skontrolujte, či nie je povolené nastavenie automatickej obnovy pripojenia cez Bluetooth s iným počítačom alebo mobilným zariadením.
  • Uistite sa, či sa v blízkosti nenachádzajú žiadne zariadenia emitujúce rádiové vlny (napríklad mikrovlnná rúra).
  • Skontrolujte, či je nainštalovaný správny ovládač tlačiarne na tlač z počítača.
  • Pri tlači z počítača pripojte tlačiareň štítkov k počítaču pomocou kábla USB (dodaného).
  • Ak je tlačová hlava znečistená, vyčistite ju vatovým tampónom alebo voliteľnou čistiacou kazetou pre tlačovú hlavu (TZe-CL4).
  • Páska sa nepodáva správne.
  • Páska sa zasekáva vnútri tlačiarne štítkov.
  • Ak sa páska ohla, odstrihnite ohnutú časť.
  • Ak sa páska zasekla, vyberte kazetu s páskou, odstráňte zaseknutú pásku a jej poškodenú časť odrežte.
  • Skontrolujte, či koniec pásky vychádza cez vodidlo pásky.
  • Uistite sa, či páska smeruje k výstupnému otvoru pásky.
  • Vyberte kazetu s páskou a vložte ju späť.

Počas používania mobilnej aplikácie sa vyskytla chyba.

Prejdite do ponuky nastavení mobilnej aplikácie a vyberte Support (Podpora) > FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov).

Obrazovka sa uzamkla.

  • Resetujte internú pamäť na výrobné nastavenia. Viacej informácií imageimage Súvisiace témy
  • Odpojte sieťový adaptér a aspoň na 10 minút vyberte batérie.
Po zapnutí napájania zostane displej LCD prázdny. Skontrolujte, či sú batérie správne vložené alebo či je správne pripojený sieťový adaptér dodaný s tlačiarňou štítkov.

Hlásenia displeja LCD sa zobrazujú v cudzom jazyku.

Nastavte požadovaný jazyk displeja LCD. Viacej informácií imageimage Súvisiace témy

Tlačiareň štítkov sa počas tlače štítka zastavila.

  • Ak vidíte prúžkovanú pásku, vymeňte kazetu s páskou, pretože to označuje dosiahnutie konca pásky.
  • Vymeňte všetky batérie alebo sieťový adaptér pripojte priamo k tlačiarni štítkov.

Predtým uložené súbory štítkov nie sú k dispozícii.

Všetky súbory uložené v internej pamäti sa odstránia v prípade slabých batérií alebo odpojenia sieťového adaptéra.

  • Ovládač tlačiarne sa nepodarilo nainštalovať ani po dodržaní správneho postupu. (Windows)
  • Tlačiareň sa nezobrazuje v aplikácii P-touch Editor ani po nainštalovaní ovládača tlačiarne. (Windows)
Ak sa tlačiareň štítkov nedá používať ani po nainštalovaní ovládača tlačiarne:
  1. Prevezmite si program na odinštalovanie ovládača tlačiarne zo stránky vášho modelu na adrese support.brother.com.
  2. Odstráňte informácie o tlačiarni pomocou programu na odinštalovanie ovládača tlačiarne.
  3. Znova spustite program na inštaláciu ovládača tlačiarne a vykonajte inštaláciu podľa zobrazených pokynov.

Farbonosná páska sa oddelila od valčeka farbonosnej pásky.

Ak je farbonosná páska poškodená, vymeňte kazetu s páskou. Ak nie je poškodená, pásku nechajte neodstrihnutú, opatrne vyberte kazetu s páskou a potom uvoľnenú farbonosnú pásku naviňte späť na cievku.
image

Vytlačené čiarové kódy alebo kódy QR sa nedajú načítať.

  • Vymeňte pásku. (Odporúčané: čierne znaky na bielej páske)
  • Ak je to možné, zväčšte čiarové kódy alebo kódy QR pomocou aplikácie.

Nepoznám číslo verzie firmvéru tlačiarne štítkov.

Číslo verzie firmvéru a ďalšie údaje si môžete overiť na displeji LCD. Viacej informácií imageimage Súvisiace témy

Po vytlačení štítka je na oboch stranách textu príliš veľký okraj (prázdne miesto).

  • Ak chcete nechávať menšie okraje, vyberte možnosť Malý okraj, Reťaz alebo Žiad. odstr.

    Viacej informácií imageimage Súvisiace témy

  • Po vytlačení posledného štítka stlačte súčasne image a image, čím podáte pásku, a potom vysuňte a odstrihnite posledný štítok. Pozor, keď používate túto metódu, tlačiareň štítkov pred ďalším novým štítkom znova podá pásku približne o 23 mm.

Veľkosť písma sa nedá zväčšiť.

Písmo už má maximálnu veľkosť pre danú šírku štítka alebo je nastavená dĺžka štítka, ktorou je obmedzená veľkosť písma, aby písmo nepresahovalo cez nastavenú dĺžku.

Pri tlači viacerých štítkov sa posledný štítok odstrihne nesprávne.

Keď je povolená možnosť Reťaz, podaním pásky vysuňte posledný vytlačený štítok.

Firmvér tlačiarne sa nedá aktualizovať pomocou programu P-touch Update Software, Transfer Express ani Mac Update Tool.

Reštartujte tlačiareň a potom skúste firmvér aktualizovať znova. Počas aktualizácie firmvéru nestláčajte žiadne tlačidlá, kým sa automaticky nezobrazí domovská obrazovka.

Tlačiareň štítkov nefunguje normálne.

  • Resetujte internú pamäť na výrobné nastavenia. Viacej informácií imageimage Súvisiace témy
  • Odpojte sieťový adaptér a aspoň na 10 minút vyberte batérie.
Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept