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라벨프린터에 문제가 있는 경우

이 장에서는 라벨프린터를 사용할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

여전히 문제가 있는 경우 imageimage 관련 정보 해당 주제를 읽은 후에도 문제를 해결할 수 없으면 Brother 지원 웹 사이트(support.brother.com)를 참조하십시오.

문제 해결 방법

라벨프린터에서 인쇄가 되지 않습니다.

  • 테이프 카세트가 올바로 삽입되었는지 확인하십시오.
  • 테이프 카세트가 비었으면 교체하십시오. 소모품과 부품을 주문하려면 www.brother.com을 방문하십시오.
  • 테이프 카세트 함 커버가 단단히 닫혀 있는지 확인하십시오.
  • 라벨프린터가 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터 또는 모바일 장치의 Bluetooth 설정이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 라벨프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치가 Bluetooth로 연결되었는지 확인하십시오.
  • Brother iPrint&Label 앱에서 라벨프린터가 선택되어 있는지 확인하십시오.
  • 라벨프린터가 다른 장치와 페어링되어 있지 않는지 확인하십시오.
  • 라벨프린터와 모바일 장치 또는 컴퓨터가 통신할 수 있을 만큼 가까운지 확인하십시오.
  • 다른 컴퓨터 또는 모바일 장치의 자동 Bluetooth 재연결 설정이 활성화되지 않은 것을 확인하십시오.
  • 무선 전파를 방출하는 다른 장치(예: 전자레인지)가 근처에 없도록 하십시오.
  • 컴퓨터에서 인쇄할 경우 적절한 프린터 드라이버가 설치되었는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터에서 인쇄할 경우 동봉된 USB 케이블을 사용하여 라벨프린터와 컴퓨터를 연결하십시오.
  • 프린트 헤드가 더러운 경우 면봉 또는 옵션인 프린트 헤드 청소 카세트(TZe-CL4)로 청소하십시오.
  • 테이프가 올바로 급지되지 않습니다.
  • 테이프가 라벨프린터 내부에서 걸립니다.
  • 테이프가 구부러졌다면 해당 부분을 잘라내십시오.
  • 테이프가 걸렸으면 테이프 카세트와 걸린 테이프를 꺼낸 다음 손상된 테이프를 잘라 주십시오.
  • 테이프 끝부분이 테이프 가이드를 통해서 나가는지 확인하십시오.
  • 테이프가 테이프 출구 슬롯을 향하는지 확인하십시오.
  • 테이프 카세트를 꺼냈다가 다시 삽입하십시오.

모바일 앱을 사용할 때 오류가 발생했습니다.

모바일 응용 프로그램의 설정 메뉴로 가서 Support (지원) > FAQ 및 문제 해결을 선택하십시오.

화면이 잠겼습니다.

  • 내장 메모리를 공장 설정으로 재설정하십시오. 추가 정보 imageimage 관련 내용
  • AC 어댑터를 분리하고 적어도 10분 동안 배터리를 꺼내십시오.
전원을 켠 후 LCD에 아무 것도 표시되지 않습니다. 배터리가 올바르게 설치되었는지 또는 라벨프린터에 포함된 AC 어댑터가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.

라벨 인쇄 중에 라벨프린터가 멈춥니다.

  • 줄무늬가 있는 테이프 부분이 보일 경우 테이프 끝부분에 도달한 것이므로 테이프 카세트를 교체하십시오.
  • 배터리를 모두 교체하거나 AC 어댑터를 라벨프린터에 직접 연결하십시오.

전에 저장한 라벨 파일을 사용할 수 없습니다.

배터리가 약하거나 AC 어댑터가 분리되면 내장 메모리에 저장된 모든 파일이 삭제됩니다.

  • 올바른 절차를 따랐는데도 프린터 드라이버를 설치할 수 없습니다. (Windows)
  • 프린터 드라이버를 설치했는데도 P-touch Editor의 목록에서 내 프린터를 찾을 수 없습니다. (Windows)
프린터 드라이버를 설치하였지만 라벨프린터를 사용할 수 없는 경우:
  1. support.brother.com에 있는 해당 모델 페이지에서 프린터 드라이버 언인스톨러를 다운로드하십시오.
  2. 프린터 드라이버 언인스톨러를 사용해 프린터 정보를 삭제하십시오.
  3. 프린터 드라이버 인스톨러를 다시 실행하고 화면 지침에 따라 설치를 진행하십시오.

잉크 리본이 잉크 롤러에서 분리되었습니다.

잉크 리본이 손상된 경우 테이프 카세트를 교체하십시오. 파손되지 않은 경우 테이프를 자르지 말고 테이프 카세트를 조심해서 분리한 다음 느슨해진 잉크 리본을 스풀에 다시 감으십시오.
image

인쇄된 바코드나 QR 코드를 읽을 수 없습니다.

  • 테이프를 바꿔 보십시오. (흰 바탕의 검정 테이프를 사용하는 것이 좋습니다)
  • 가능한 경우, 바코드 응용 프로그램을 이용하여 바코드나 QR 코드를 확대해 보십시오.

라벨프린터의 펌웨어 버전 번호를 모릅니다.

LCD에서 펌웨어 버전 번호 및 기타 정보를 확인할 수 있습니다. 추가 정보 imageimage 관련 내용

라벨이 인쇄될 때 텍스트 양쪽에 여백(공간)이 너무 많이 남습니다.

  • 작은 여백을 위해서는 [여백 소], [체인 커팅], 또는 [수동 커팅] 옵션을 선택하십시오.

    추가 정보 imageimage 관련 내용

  • 마지막 라벨을 인쇄한 후 image와 image을 동시에 눌러 테이프를 급지한 다음 마지막 라벨을 배출하고 절단하십시오. 이 방법을 사용하면 라벨프린터가 다음 번 새 라벨 앞에서 약 23mm의 테이프를 급지하게 됨에 유의하십시오.

글꼴 크기를 키울 수 없습니다.

글꼴 크기가 라벨 너비에 대해 이미 최대 크기이거나 라벨 길이가 설정되어 있어서 설정된 길이를 초과하지 않도록 글꼴 크기에 한계가 있습니다.

여러 라벨을 인쇄할 때 마지막 라벨이 올바르게 절단되지 않습니다.

[체인 커팅]이 활성화되어 있으면 테이프를 급지하여 마지막 인쇄된 라벨을 배출하십시오.

P-touch Update Software, Transfer Express, 또는 Mac Update Tool을 사용해서 프린터의 펌웨어를 업데이트 할 수 없습니다.

프린터를 다시 시작한 다음 펌웨어를 다시 업데이트 하십시오. 홈 화면이 자동으로 표시될 때까지 펌웨어 업데이트 중에 아무 버튼도 누르지 마십시오.

라벨프린터가 정상적으로 작동하지 않습니다.

  • 내장 메모리를 공장 설정으로 재설정하십시오. 추가 정보 imageimage 관련 내용
  • AC 어댑터를 분리하고 적어도 10분 동안 배터리를 꺼내십시오.
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