Trang chủ > Giải quyết sự cố > Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng Máy in nhãn
Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng Máy in nhãn
Chương này giải thích cách giải quyết các vấn đề thông thường mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng Máy in nhãn.
Nếu vấn đề vẫn tái diễn Thông tin liên quan Nếu bạn đọc xong các chủ đề này mà vẫn chưa giải quyết được vấn đề, hãy truy cập vào website hỗ trợ của Brother tại support.brother.com.
Sự cố | Giải pháp |
---|
Máy in nhãn không in được. |
|
|
|
Đã xảy ra lỗi khi dùng ứng dụng di động. | Hãy mở menu cài đặt của ứng dụng di động và chọn . |
Màn hình đã khóa. |
|
Màn hình LCD sẽ không hiển thị gì sau khi bật nguồn. | Kiểm tra để đảm bảo bạn đã lắp pin chính xác hoặc kết nối đúng cách Bộ nguồn AC đi kèm với Máy in nhãn. |
Thông báo trên màn hình LCD hiển thị bằng tiếng nước ngoài. | Đặt ngôn ngữ bạn muốn hiển thị trên màn hình LCD. Thông tin thêm Chủ đề liên quan |
Máy in nhãn dừng lại khi đang in nhãn. |
|
Tập tin nhãn đã lưu trước đây không còn nữa. | Tất cả các tập tin ở bộ nhớ trong đều bị xóa khi pin yếu hoặc Bộ nguồn AC ngắt kết nối. |
| Nếu bạn không dùng được Máy in nhãn dù đã cài đặt Trình điều khiển máy in:
|
Băng mực bị tách khỏi ống lăn mực. | Nếu băng mực bị hỏng, hãy thay Hộp nhãn. Nếu không, hãy giữ nguyên nhãn, không cắt và cẩn thận tháo Hộp nhãn ra, sau đó quấn lại phần băng mực bị lỏng vào ống. |
Không đọc được mã vạch hoặc mã QR đã in. |
|
Tôi không biết số phiên bản của firmware cho Máy in nhãn của mình.
| Bạn có thể xác nhận số phiên bản firmware và các thông tin khác trên màn hình LCD. Thông tin thêm Chủ đề liên quan |
Khi in nhãn, phần lề (khoảng trống) ở cả hai bên của văn bản quá rộng. |
|
Không thể tăng cỡ chữ. | Phông chữ đã đạt kích cỡ tối đa cho độ rộng nhãn hoặc độ dài nhãn đã được đặt nên cỡ chữ bị giới hạn để tránh vượt quá độ dài đã đặt đó. |
Khi in nhiều nhãn, nhãn cuối cùng được cắt không chính xác. | Khi bạn bật Dãy, hãy nạp nhãn để kéo nhãn cuối cùng được in ra, rồi bấm Dao cắt nhãn để cắt nhãn theo cách thủ công. |
Tôi không cập nhật được firmware của máy in bằng P-touch Update Software, Transfer Express hoặc Công cụ cập nhật trên máy Mac. | Hãy khởi động lại máy in, rồi thử cập nhật firmware lần nữa. Không bấm bất kỳ nút nào trong quá trình cập nhật firmware cho đến khi Màn hình chính tự động hiển thị. |
Máy in nhãn không hoạt động bình thường. |
|