الصفحة الرئيسية >‏ استكشاف الأعطال وإصلاحها >‏ إذا واجهت صعوبة مع جهاز صنع الملصقات الخاص بك

إذا واجهت صعوبة مع جهاز صنع الملصقات الخاص بك

يشرح هذا الفصل كيفية حل المشاكل المعتادة التي قد تواجهها عند استخدام طابعة الملصقات.

إذا كانت مشكلتك ما تزال قائمة imageimage معلومات ذات صلة وفي حالة عدم حل المشكلة بعد قراءة هذه المواضيع، تفضل بزيارة موقع الدعم Brother على الويب من خلال support.brother.com.

المشكلة الحل

طابعة الملصقات لا تطبع.

  • تحقق من إدخال شريط الكاسيت بشكل صحيح.
  • إذا كان شريط الكاسيت فارغًا، فاستبدله. لطلب الإمدادات والملحقات، تفضل بزيارة www.brother.com.
  • تحقق من أن غطاء حجرة شريط الكاسيت مغلق بإحكام.
  • تحقق من تشغيل جهاز طابعة الملصقات.
  • تحقق من تشغيل إعداد البلوتوث على حاسوبك أو جهاز المحمول.
  • تحقق من أن طابعة الملصقات متصلة بحاسوبك أو جهاز المحمول بالبلوتوث.
  • تحقق من اختيار طابعة الملصقات في تطبيق Brother iPrint&Label.
  • تحقق من أن طابعة الملصقات غير متصلة بأي جهاز آخر.
  • تحقق من أن طباعة الملصقات وجهازك المحمول أو حاسوبك قريبان بما في الكفاية للاتصال.
  • تحقق من إعداد إعادة توصيل البلوتوث التلقائي في حاسوب أو جهاز محمول آخر غير مفعل.
  • تحقق من عدم وجود أي أجهزة تبعث موجات الراديو ‏(مثل المايكروويف)‏ بالقرب.
  • تحقق من تثبيت برنامج تشغيل الطابعة عند الطباعة من جهاز كمبيوتر.
  • قم بتوصيل طابعة الملصقات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB ‏(مرفق)‏ عند الطباعة من جهاز كمبيوتر.
  • إذا كان رأس الطباعة متسخًا، قم بتنظيفه باستخدام ممسحة قطنية أو شريط تنظيف رأس الطابعة الاختياري ‏(TZe-CL4)‏.
  • لم تتم تغذية الشريط بشكل صحيح.
  • سيعلق الشريط داخل طابعة الملصقات.
  • إذا انحنى الشريط، فاقطع الجزء المنحني.
  • إذا انحشر الشريط، أزل شريط الكاسيت، وأزل الشريط المحشور، ثم اقطع الجزء التالف من الشريط.
  • تحقق من خروج طرف الشريط عبر موجهات الشريط.
  • تحقق من توجيه الشريط إلى فتحة خروج الشريط.
  • أخرج شريط الكاسيت وأدخله مجددًا.

حدث خطأ أثناء استخدام تطبيق الهاتف.

اذهب إلى قائمة إعدادات تطبيق هاتفك واختر ‏Support ‏(الدعم)‏ ‏> FAQs & Troubleshooting ‏(الأسئلة الشائعة واستكشاف الأعطال وإصلاحها)‏‏.

تم قفل الشاشة.

  • أعد تعيين الذاكرة الداخلية إلى إعدادات المصنع. معلومات اضافية imageimage مواضيع ذات صلة
  • افصل محول التيار المتردد وأخرج البطاريات لمدة 10 دقائق على الأقل.
تظل شاشة LCD فارغة بعد تشغيل الجهاز. تأكد من تركيب البطاريات بشكل صحيح وأن محول التيار المتردد المرفق مع طابعة الملصقات الخاصة بك موصل بشكل صحيح.

يتم عرض رسائل شاشة LCD بلغة أجنبية.

اضبط لغة شاشة LCD التي تريدها. معلومات اضافية imageimage مواضيع ذات صلة

تتوقف طابعة الملصقات أثناء طباعة أي ملصق.

  • استبدل شريط الكاسيت في حالة ظهور الجزء المخطط من الشريط، فهذا يشير إلى أنك قد وصلت إلى نهاية الشريط.
  • استبدل جميع البطاريات، أو قم بتوصيل محول التيار المتردد مباشرةً بطابعة الملصقات.

ملفات الملصق التي سبق حفظها غير متوفرة.

يتم حذف كافة الملفات المحفوظة في الذاكرة الداخلية، عندما تكون البطاريات ضعيفة، أو يكون محول التيار المتردد مفصولاً.

  • لا أستطيع تثبيت برنامج تشغيل الطابعة بالرغم من اتباعي الإجراء الصحيح. ‏(Windows)‏
  • لا أستطيع رؤية طابعتي في قائمة P-touch Editor بالرغم من أنني قمت بتركيب برنامج تشغيل الطابعة. ‏(Windows)‏
إذا لم تتمكن من استخدام طابعة الملصقات الخاصة بك بالرغم من أنك قمت بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة:
  1. قم بتنزيل برنامج إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة من صفحة الطراز الذي تملكه على support.brother.com.
  2. استخدم برنامج إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة لإزالة معلومات الطابعة.
  3. قم بتشغيل مثبت برنامج التشغيل مرة أخرى واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة للاستمرار في إجراءات التثبيت.

شريط الحبر مفصول عن بكرة الحبر.

إذا تعرض شريط الحبر للتلف، قم باستبدال شريط الكاسيت كاملاً. إذا لم يكن كذلك، اترك الشريط دون قطعه وأزل شريط الكاسيت بعناية، ثم ثبت شريط الحبر المفكوك في البكرة مرة أخرى.
image

لا يمكن قراءة الباركود المطبوع أو رموز QR.

  • غيِّر الشريط. ‏(موصى به: شريط أسود أو أبيض)‏
  • قم بتكبير الباركود أو رمز QR باستخدام تطبيق الباركود الخاص بك إن أمكن.

لا أعرف رقم إصدار البرنامج الثابت ملصق لطابعة الملصقات.

يمكنك التحقق من رقم إصدار البرامج الثابتة والمعلومات الأخرى الموجودة على LCD. معلومات اضافية imageimage مواضيع ذات صلة

عند طباعة الملصق، يوجد هامش ‏(فراغ)‏ كبير للغاية على جانبي النص.

  • اختر هامش صغير،أو تسلسل، أو بدون قطع لهوامش أصغر.

    معلومات اضافية imageimage مواضيع ذات صلة

  • بعد طباعة الملصقات الأخيرة، اضغط على image و image في نفس الوقت لتغذية الشريط، ثم أخرج آخر ملصق واقطعه. تذكر أن طابعة الملصقات ستقوم بتعذية 23 مم من الشريط تقريبًا قبل الملصق الجديد عند استخدام هذه الطريقة.

لا يمكن تكبير حجم الخط.

هذا أكبر حجم ممكن للخط وفقًا لعرض الملصق، أو تم بالفعل تعيين طول الملصق، لذا هناك حدود لحجم الخط لمنعه من تجاوز الطول المحدد.

عند طباعة عدة ملصقات، يتم قطع الملصق الأخير بشكل غير صحيح.

عند تفعيل تسلسل، قم بتغذية الشريط لإخراج الملصق المطبوع الأخير، ثم اضغط على ذراع قاطع الشريط لقطع الملصق يدويًا.

لا يمكنني تحديث البرامج الثابتة على الطابعة باستخدام P-touch Update Software، نقل تحديث أداة Express أو Mac.

أعد تشغيل الطابعة ثم حاول تحديث البرامج الثابتة مجددًا. لا تضغط على أي أزرار أثناء تحديث البرامج الثابتة حتى يتم عرض شاشة الصفحة الرئيسية تلقائيًا.

طابعة الملصقات لا تعمل بصورة طبيعية.

  • أعد تعيين الذاكرة الداخلية إلى إعدادات المصنع. معلومات اضافية imageimage مواضيع ذات صلة
  • افصل محول التيار المتردد وأخرج البطاريات لمدة 10 دقائق على الأقل.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟