Početna stranica > Rješavanje problema > U slučaju problema s pisačem za naljepnice

U slučaju problema s pisačem za naljepnice

U ovom se poglavlju objašnjava kako se rješavaju tipični problemi s kojima se možete susresti pri upotrebi pisača za naljepnice.

U slučaju da još uvijek nailazite na probleme imageimage Srodne informacije Ako i nakon čitanja ovoga poglavlja ne možete riješiti problem, posjetite web stranicu Brother support na support.brother.com.

Problem Rješenje

Pisač za naljepnice ne ispisuje.

  • Provjerite je li kaseta s trakom ispravnom umetnuta.
  • Ako je kaseta s trakom prazna, zamijenite je. Za naručivanje potrošnog materijala i dodatnog pribora posjetite www.brother.com.
  • Provjerite je li poklopac spremnika za kasetu s trakom dobro zatvoren.
  • Provjerite je li pisač za naljepnice uključen.
  • (PT-D460BT) Provjerite je li Bluetooth postavka računala ili mobilnog uređaja uključena.
  • (PT-D460BT) Provjerite je li pisač za naljepnice povezan s računalom ili mobilnim uređajem putem Bluetootha.
  • Provjerite je li pisač za naljepnice odabran u aplikaciji Brother iPrint&Label.
  • Provjerite je li pisač za naljepnice uparen s nekim drugim uređajem.
  • Provjerite jesu li pisač za naljepnice i mobilni uređaj, to jest, računalo dovoljno blizu da mogu komunicirati.
  • (PT-D460BT) Provjerite je li postavka automatskog ponovnog uspostavljanja Bluetooth veze nekog drugog računala ili mobilnog uređaja onemogućena.
  • Pobrinite se da u blizini nema uređaja koji emitiraju radiovalove (npr. mikrovalna pećnica).
  • Ako ispisujete s računala, provjerite je li instaliran odgovarajući upravljački program pisača.
  • Ako ispisujete s računala, pisač za naljepnice povežite s računalom koristeći se USB kabelom (isporučen je s uređajem).
  • Ako je ispisna glava prljava, očistite je pamučnim štapićem ili opcionalnom kasetom za čišćenje ispisne glave (TZe-CL4).
  • Traka se ne ulaže ispravno.
  • Traka zapinje unutar pisača za naljepnice.
  • Ako je traka savijena, odrežite savijeni dio.
  • Ako se traka zaglavila, uklonite kasetu s trakom, uklonite zaglavljenu traku te potom odrežite sve oštećene dijelove trake.
  • Provjerite izlazi li kraj trake kroz vodič za trake.
  • Provjerite je li traka usmjerena prema izlaznom otvoru za traku.
  • Uklonite kasetu s trakom i ponovno je umetnite.

Došlo je do pogreške prilikom korištenja mobilnom aplikacijom.

U izborniku postavki mobilne aplikacije odaberite Support (Podrška) > FAQs & Troubleshooting (Često postavljana pitanja i savjeti za rješavanje problema).

Zaslon je blokiran.

  • Resetirajte internu memoriju na tvorničke postavke. Više informacija imageimage Srodne teme
  • Odspojite AC adapter i uklonite baterije na najmanje 10 minuta.
Nakon uključivanja napajanja na LCD-u se ništa ne prikazuje. Provjerite jesu li baterije ispravno umetnute, to jest, je li AC adapter isporučen s pisačem za naljepnice ispravno spojen.

Poruke na LCD-u prikazuju se na stranom jeziku.

Postavite željeni jezik LCD-a. Više informacija imageimage Srodne teme

Pisač za naljepnice zaustavi se tijekom ispisivanja naljepnice.

  • Ako je prugasta traka vidljiva, zamijenite kasetu s trakom jer to označava da ste došli do kraja trake.
  • Zamijenite sve baterije ili spojite AC adapter izravno s pisačem za naljepnice.

Prethodno spremljene datoteke naljepnica nisu dostupne.

Sve datoteke spremljene u internu memoriju brišu se kada baterije oslabe, to jest, kada se AC adapter odspoji.

  • Ne mogu instalirati upravljački program pisača premda slijedim točan postupak. (Windows)
  • Pisač nije naveden na popisu aplikacije P-touch Editor iako je upravljački program pisača instaliran. (Windows)
Ako se ne možete koristiti pisačem za naljepnice iako ste instalirali upravljački program pisača:
  1. Preuzmite alat za deinstalaciju upravljačkog programa pisača sa stranice svog modela na support.brother.com.
  2. Alatom za deinstalaciju upravljačkog programa pisača uklonite podatke pisača.
  3. Ponovno pokrenite program za instalaciju upravljačkog programa pisača i slijedite upute na zaslonu da biste proveli instalaciju.

Ribon se odvojio od tintnog valjka.

Ako je ribon oštećen, zamijenite kasetu s trakom. Ako nije, traku nemojte rezati te pažljivo uklonite kasetu s trakom. Potom namotajte slobodni ribon natrag na kalem.
image

Nije moguće očitati ispisane crtične ili QR kodove.

  • Zamijenite traku. (preporuka: traka „crno na bijelo”)
  • Ako je moguće, aplikacijom za izradu crtičnih kodova povećajte crtične ili QR kodove.

Ne znam broj inačice firmvera pisača za naljepnice.

Broj inačice firmvera i druge podatke možete provjeriti na LCD-u. Više informacija imageimage Srodne teme

Nakon ispisivanja naljepnice s obje strane teksta ostaje prevelika margina (razmak).

  • Odaberite opciju Mala marg., Niz ili Bez rez. za manje margine.

    Više informacija imageimage Srodne teme

  • Nakon ispisivanja posljednje naljepnice istovremeno pritisnite image i image za ulaganje trake, a potom izbacite i odrežite posljednju naljepnicu. Imajte na umu da će pisač za naljepnice uložiti otprilike 23 mm trake prije iduće nove naljepnice kada se koristite ovom metodom.

Nije moguće povećati veličinu fonta.

Font je već maksimalne veličine za širinu naljepnice ili je zadana duljina naljepnice, stoga je ograničenje veličine fonta zadano kako se ne bi premašila zadana duljina.

Prilikom ispisivanja više naljepnica posljednja naljepnica se ne reže pravilno.

Kada je opcija Niz omogućena, uložite traku da biste izbacili posljednje ispisanu naljepnicu, a potom pritisnite polugu rezača trake da biste ručno odrezali naljepnicu.

Ne mogu ažurirati firmver pisača putem aplikacije P-touch Update Software, Transfer Express ili Mac Update Tool.

Ponovno pokrenite pisač i potom pokušajte ponovno ažurirati firmver. Ne pritišćite gumbe za vrijeme ažuriranja firmvera, sve dok se početni zaslon automatski ne prikaže.

Pisač za naljepnice ne funkcionira uobičajeno.

  • Resetirajte internu memoriju na tvorničke postavke. Više informacija imageimage Srodne teme
  • Odspojite AC adapter i uklonite baterije na najmanje 10 minuta.
Srodne informacije
Je li ova stranica bila korisna?

find moreaccept